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책소개
목차
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제1편 텔레마케팅 실무 핵심용어
핵심용어정리 제2편 필답형 기출문제 2013년 제1회 필답형 기출문제 2013년 제2회 필답형 기출문제 2013년 제3회 필답형 기출문제 2014년 제1회 필답형 기출문제 2014년 제2회 필답형 기출문제 2014년 제3회 필답형 기출문제 2015년 제1회 필답형 기출문제 2015년 제2회 필답형 기출문제 2015년 제3회 필답형 기출문제 제3편 필답형 핵심요약 및 출제예상문제 01. 아웃바운드 및 인바운드 텔레마케팅 실무 02. 시장조사 실무 03. 출제예상문제 제4편 스크립트 01. 스크립트 이해 02. 스크립트 작성비법 03. 스크립트 연습 |
품목정보
- 발행일
- 2016년 04월 29일
- 쪽수, 무게, 크기
- 284쪽 | 188*254*20mm
- ISBN13
- 9791125711711
