Preface
비즈니스 E-mail에 대하여
이 책의 활용법

PART 01-김상무님의 비즈니스 영작문 기본 문형 60

Section 1. 거래 제의 및 조회
01 Your name was given to us by ~
~를 통해서 귀사를 알게 되었습니다.
02 We are ~
당사는 ~입니다.
03 We are interested in ~
당사는 ~에 관심이 있습니다./구매하고자 합니다.
04 We would like to introduce ~
당사는 ~를 소개(판매)하고자 합니다.
05 Your name is ~
귀사의 이름은 ~
06 We look forward to ~
~를 기대합니다.
07 Please inform us ~
~를 통보하여 주시기 바랍니다.
08 Please send us ~
~를 보내 주시기 바랍니다.

Section 2. 응답
01 Thank you very much for ~
~(에 대하여) 감사합니다.
02 With reference to ~
~와 관련하여
03 We are pleased to inform you that ~
~임을 알려 드립니다./알려 드리게 되어 기쁩니다.
04 We regret to inform you that ~
~임을 알려 드립니다(알려 드리게 되어 유감입니다.
05 We are sending ~
~를 보내 드립니다.
06 We are pleased to learn that ~
~라고 알게 되어 반갑습니다.
07 As (1) ~
~한 대로
08 We are writing ~
(~하기 위하여) 이 서한을 씁니다.

Section 3. Offer와 협상
01 We offer ~
Offer(견적 제시) 합니다.
02 As (2) ~
~때문에, ~이므로
03 If ~
~한다면, ~라면
04 We are not in the position to ~
당사는 ~할 수 없습니다.
05 Unless ~
만약 ~하지 않으면
06 We would like to point out that ~
~임을(~라고) 지적하고자 합니다.
07 We are willing to ~
(기꺼이) ~ 하겠습니다.
08 We would strongly advise you to ~
~하도록(하기를) 권합니다.
09 Please understand ~
~라고 해석(이해)해 주시기/양지(諒知)하시기 바랍니다.
10 In view of ~
~을 감안하면
11 Subject to ~
~의 조건으로
12 Please quote us ~
견적(가격을 제시)하여 주십시오.
13 Please state ~
명시(명기, 표시)하여 주십시오.
14 We regret ~
유감입니다.
15 Owing to ~
~때문에, ~로 인하여
16 Please note that ~
~라고 양지하시기 바랍니다.
17 Even though ~
(비록) ~하나(하지만)
18 While ~
~하나, ~하지만

Section 4. 주문과 계약
01 If, please ~
~하다면, ~하여 주시기 바랍니다.
02 We assure you that ~
~임을 보증(保證)합니다.
03 We hope ~
~을 희망합니다, ~을 바랍니다.
04 Confirming ~
~을 확인하여, ~을 확인하면서
05 We will ~
당사는 ~하겠습니다.
06 Please, and ~
~해 주시면, ~하겠습니다.
07 Please confirm ~
~을 확인해 주시기 바랍니다.
08 We are pleased to confirm ~
~을 확인합니다.

Section 5. 선적과 지불
01 We will do our best to ~
~하도록(~하기 위하여) 최선을 다하겠습니다.
02 Please be advised that ~
~임을 알려 드립니다.
03 We would like to ask you to ~
~해 주시기 바랍니다.
04 Upon ~
~하면, ~하자마자
05 Regarding ~
~와 관련하여
06 We are afraid that ~
~할까(~하지 않을까) 염려됩니다.
07 We have received ~
~을 받았습니다.
08 We would very much appreciate ~
대단히 감사하겠습니다.
09 As soon as ~
~하자마자, ~하는 즉시
10 According to ~
~에 의하여, ~에 따라, ~대로
11 We wish to ~
~하고 싶습니다, ~하고자 합니다, ~하기를 희망합니다.
12 Please ~
~해 주시기 바랍니다.
13 We trust that ~
~라고 믿습니다, ~라고 생각합니다.

Section 6. 클레임 해결
01 We found that ~
~라고 알게 되었습니다, ~임을 발견하였습니다.
02 We regret to learn that ~
(유감스럽게도)~임을 알게 되었습니다, ~임을 알았습니다.
03 We have to ~
~하지 않을 수 없습니다, ~해야만 합니다.
04 Despite ~
~에도 불구하고
05 We offer our apologies to you for ~
~에 대하여 귀사에 사과드립니다.


PART 02-김상무님의 비즈니스 영작문 응용 샘플 101

Section 1. 거래 제의 및 조회
01 판지(Duplex Board) 수출 거래 제의
02 인조 가죽 수출거래 제의
03 음료 생산 업체에 수입 거래 제의
04 업체 소개로 카탈로그, 기술 자료 및 가격 요청
05 디렉터리에 실린 업체에 EVA 신제품 소개
06 황동 공예품 광고 보고 가격, 견본 요청
07 고급 수제품에 대하여 가격, 견본 요청
08 재고 보유 확인, 미보유시 생산 기간 확인 요청
09 CD/ DVD 수입 의향, 카탈로그 및 가격 요청
10 회사, 제품, 사이버 쇼룸 소개, 수입 의향 타진
11 광고 보고 수입 거래 제의, 카탈로그 송부 요청
12 종이 생산업체에 견본집 요청
13 명부에서 알고, 거래 제의, 견본, 견적 요청
14 수입 제의, 가격 및 견본 요청, 시험 주문 의향
15 다량 주문 가능성 설명, 최선의 견적 요청
16 카탈로그와 견본, 가격 및 선적 조건 통보 요청
17 저가 제품 수요 증가, 시장 진입 위한 특가 요청
18 정기 고객 결제조건 확인, 견본 휴대 방문 요청
19 카탈로그, 가격표 요청 및 대리점 계약 제의
20 자신의 강점 설명, 대리점으로 선정할 것을 요청
21 제품 소개, 독점 판권 제의, 의향 타진
22 독점 대리점 계약 시 중요사항 확인 요청

Section 2. 응답
01 거래 제의에 답하여 MP3 Player 가격, 견본 요청
02 거래 제의에 답하여 Kraft지 가격, 견본 요청
03 카탈로그, 판촉물, 가격표 요청 받고, 송부
04 요청에 따라 카탈로그와 가격표 송부
05 가격 견적 및 확인 요청
06 카탈로그, 가격표 송부, 조기 발주 권유
07 카탈로그, 가격표 송부, 제품 자랑 및 발주 권유
08 견본집 송부, 재고 판매 요청 및 조기 발주 권유
09 가격 견적과 견본집 송부, 조기 발주 권유
10 카탈로그와 가격표 송부, 조기 발주 요청
11 카탈로그와 견본 송부, 인기 모델 권유
12 가격 회신, 상승 예상 통지 및 조기 발주 희망
13 가격 인하 요청 거절, 대량 주문 할인 가능 통보
14 견본, 견적 송부, 유효 기일 및 대량 할인율 통지

Section 3. Offer와 협상
01 판지 Offer 송부 및 조기 회신 요청
02 요청에 의거 확정 Offer 제시
03 견본 접수 및 품질 확인, 가격 인하 요청
04 Offer 접수, 조기 선적 가능 확인 요청
05 가격 인하 요청
06 산악자전거 가격 인하 요청
07 즉시 신용장 개설 조건으로 가격 인하 요구 수락
08 가격 인하 요청 거절, 주문량 증대 시 고려 가능
09 가격 인하 통보, 특정 품목 추천 및 구매 권유
10 가격 인하, 신규 Offer 제시
11 가격 및 품질 수락, 조기 선적 Counter, 확인 요청
12 확정 Offer, 기일 내에 발주 확인 요청
13 가격 인하 요구 Counter Offer, 조기 수락 요청
14 Counter Offer 수락 확인, 신용장 개설 요청
15 가격 인하 불가, Counter Offer 사절, 대체품 제안
16 발주서 송부, 일부 가격 인하 요청, 적기 선적 요구
17 가격 불리하여 주문 불가 통보, 가격 인하 요청
18 일부 품목 주문서 발송, 일부 품목 가격 인하 요청
19 Offer 수락, 주문 확인, 조기 선적 요청
20 지불 조건 완화 요청에 대해, 외상 거래 확인 답신

Section 4. 주문과 계약
01 주문 확정 통보, 판매처에 수락을 요청함
02 주문 수락 및 즉시 선적 통보, 신용장 개설 요청
03 시험 주문 확정 및 신용장 개설 통보
04 재고 발주에 감사 및 신용장 개설 요청
05 주문 확인, 주문서 첨부, 신용장 개설 통보
06 견본과 가격표 접수, 시험 주문 의향 통보
07 주문 수락, 즉시 선적 가능확인 및 신용장 요청
08 시험 주문 발주, 즉시 선적 요청
09 주문품 재고 소진, 유사한 모델로 대체품 추천
10 주문 감사, 선적 지연 가능 통지, 사전 양해 요청
11 주문 접수, 생산 불가하여 주문 사절, 양해 요청

Section 5. 선적과 지불
01 선적 준비 중, 신용장 조기 개설 요청
02 신용장 접수 확인 및 기일 내 선적 가능 통보
03 신용장 접수 확인, 결제 조건 정정 요청
04 신용장 개설 요청 및 조기 선적 요청
05 주문 접수 확인, 선적 예정 통지, 신용장 독촉
06 신용장 독촉, 추가 지연 시 주문 취소 통보
07 신용장 지연 중, 조기 개설 독촉
08 분할 선적 요구, 이에 따른 선적 일정 통지 요청
09 선적 준비 완료, 포장 및 선적 지시 통보 요청
10 태풍으로 생산 지연, 신용장 기일 연장 요청
11 선박 출항 취소, 선적/유효 기일 정정 요청
12 선적 지연, 가격 인하 조건으로 기일 연장 요청
13 선박 사정으로 인한 선박 변경, 선적 지연 통지
14 선적 지시 접수, 선적 지연 양해 요청
15 선적 통지
16 선적 통지 및 L/C 조항에 따라 선적 서류 송부
17 태풍 피해로 대금 결제 불가능, 기일 연장 요청

Section 6. 클레임
01 수량 부족 확인 요청 및 부족 물량 항공 발송 요청
02 품질 불량, 인수 불가 통보, 가격 인하 요구
03 품질 상이 및 수량 부족 클레임, 해결 방안 요구
04 포장 불량 물품 손상, 수리비 혹은 대체 선적 요청
05 침수 피해 발생, 건사 의뢰 후 재선적 요구
06 운송 중 파손, 자료 요청 및 보험사 접촉 권장
07 물품 파손 통지 접수, 보험 청구 제안, 대체품 발송
08 파손 클레임 인정 불가 통보 및 보험 청구 제안
09 선적 실수 인정, 대체 선적 혹은 가격 인하 제안
10 불량품 견본 접수, 대체품 선적 예정 통보
11 불량품 인정, 대체품 선적 및 가격 인하 통지
12 생산 실수 인정, 대체품 항공 선적 통보
13 운송 중 파손 책임 부인, 보험 청구 제안
14 불량품 반품 인정, 재선적 예정 통보
15 선적 수량 차이 확인, 부족 물량 추가 선적 예정
16 품질 상위 사과, 대체물품 항공 발송 통지
17 불량품 사과, 대체품 발송 통보, 불량 견본 요청