삼성에버랜드 경영혁신팀의 7년여 고민 끝에 나온 '쉬운' 6시그마 해설서!
친구들과, 가족과 함께 에버랜드에 가면 동물원에 들러 한두 가지의 동물 공연을 보게 된다. 동물공연을 볼 때마다 머릿속에는 '동물들이 어떻게 훈련을 받았기에 저렇게 화려하게 공연을 하고 있을까?'라는 생각이 맴돌 것이다.
그런데 동물 훈련에 6시그마라는 경영혁신 기법이 활용된다는 사실을 아는가? 6시그마 기법을 동물훈련에 적용해 성공한 사례가 바로 삼성에버랜드의 '판타스틱 윙즈' 공연이다.


● 6시그마는 무엇인가?
6시그마는 문제의 원인을 근본적으로 차근차근 되짚고 해결해나가자는 취지의 경영혁신 기법으로, 1980년대 말 미국의 모토롤라(Motorola)에서 품질혁신의 일환으로 시작되었다. 그 이후 GE(General Electric), TI(Texas Instruments), 소니(Sony) 등 세계적인 초우량 기업들이 채택하면서 널리 알려지게 되었으며, 국내에서도 삼성그룹을 비롯해 몇몇 대기업에서 도입해 품질혁신에 성공하고 있다.
그러나 획일적인 설명 방식, 이해하기조차 어려운 용어와 툴(Tool), 실제 프로젝트 수행 시 적용의 어려움, 문서 작성의 어려움 때문에 다양하게 쓰이지 못하고 있다.

● 독수리 훈련과 6시그마의 성공적인 만남을 그리다
이 책은 삼성에버랜드가 맹금들을 처음 국내에 들여와 훈련에 난관을 겪을 때부터 성공리에 훈련을 마치기까지의 스토리를 재미있게 이야기하면서 6시그마의 전체 흐름을 짚어나가고 있다. 그 많은 용어와 툴들은 최고수 MBB와 조혁신 팀장, 한창의 과장, 나열정 대리라는 네 인물의 대화 속에 녹여 쉽게 설명했고, 네 인물들의 대화에 묻혀 자칫 놓칠 수 있는 것은 '체크포인트' 팁으로 한 번 더 짚어주었다. 또한 스토리상에는 등장하지는 않지만 6시그마를 이해하기 위해서 꼭 알아두어야 할 정보들은 '6시그마 상식'과 '최고수 MBB에게 배우는 6시그마' 팁을 통해 충분히 설명해두었다. 또한 부록으로 각 주제별 워크북을 실어 독자들이 실제적으로 프로젝트를 수행해볼 수 있는 기회를 제공하고 있다.
'판타스틱 윙즈'라는 실제 프로젝트의 성공 이야기를 읽으며 6시그마의 전체 흐름을 이해할 수 있다는 점이 다른 6시그마 이론서들과는 분명 차별이 될 것이다. 그래서 이 책을 한 부분 한 부분 따라가다 보면 어느 새 프로젝트가 완성이 되는 기쁨도 느낄 수 있을 것이다.
이 책은 회사에서 6시그마로 프로젝트를 진행해야 하는데 어떻게 해야 할지 몰라 막막한 사람들에게 큰 도움이 될 것이다.