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제1장 [스몰 토크의 의미]
제2장 [스몰 토크의 가치] Ⅰ. 오류의 최소화를 만들어 준다 Ⅱ. 새로운 영감을 얻을 수 있다 Ⅲ. 공식화되지 않은 값진 정보를 얻게 된다 제3장 [스몰 토크의 요건] 제4장 [기분 좋은 스몰 토크 만들기] Ⅰ. 상대에게 유익을 주는 스몰 토크를 하라 Ⅱ. 브레인스토밍 찬스를 만들라 제5장 [성공을 약속하는 세부기술] Ⅰ. 편안하게 말하라 Ⅱ. 객관성을 확보하다 제6장 [상황별 스몰 토크 핵심 포인트] Ⅰ. 일대일 스몰 토크 Ⅱ. 조별 스몰 토크 Ⅲ. 다수 청중을 향한 스몰 토크 Ⅳ. 낯선 사람과의 스몰 토크 제7장 [스몰 토크의 함정] 제8장 [빛을 더해 주는 조언들] |
金俊成
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직장에서 하루 동안 하는 말은 얼마나 될까?
무수히 많은 말을 하면서 일을 한다. 직업의 특성에 따라 다르기는 하겠지만, 누구나 직장인은 말을 주고받으면서 일을 한다. 현대 직장인들은 글로 일하는 시간보다 말로 일하는 시간이 더 많은 지도 모른다. 말을 잘하면 인정을 받지만, 말을 잘못하면 부정적인 평가를 받게 된다. 말로 남에게 반감을 일으키기도 하고, 말로 남에게 호감을 받는 경우도 많다. 그렇기 때문에 말은 모든 성공 직장인이 되고자 하는 사람들이 훈련을 해야 하는 필수 요소이다. 특히 30분 이내의 스몰 토크는 성공하는 직장인이 되고 싶은 사람들에게는 더욱 중요한 ‘스킬’이고 ‘능력’이 된다. 하지만 말을 적절하게 잘한다는 것은 생각만큼 쉬운 일은 아니다. 그것은 부단한 노력이 필요하고 기술이 요구된다. 구슬이 서 말이라도 그것을 잘 꿰어서 하나의 명품으로 만들어낼 수 있어야 한다. “말 한마디에 천 냥 빚을 가린다.”라는 속담이 있다. 사람 사이의 관계는 말 한마디로 벽을 쌓기도 하고, 벽을 허물기도 한다. 화술은 상대와의 인간관계의 조화를 실현시키기 위한 자기표현의 기술이며 연출이다. |