1장에서는 기록과 기록관리의 가치가 사회에 어떠한 영향을 미치는가를 개관하며, 최근의 기록관리의 변화에 대해 리뷰하고 있다.

2장에서는 인류의 역사 내에서 기록관리의 변천은 초기의 역사, 근대 기록관리의 발전, 현대기록관리체제의 확립이라는 체제를 통해 전반적인 흐름을 개관하고, 한국 기록관리의 역사는 고려·조선 시대, 일제 강점기, 대한 민국 정부수립 이후, 기록관리법 제정 이후로 구분하여 시대별 발전사를 조망하려는 것이다.
3장에서는 기록의 선별과 평가에 대한 개념과 이론을 살펴본 다음, 수집과 선별의 기반이 되는 정책, 평가절차와 평가기준, 평가에 따른 처분방법을 다루고 있다.

4장에서는 양 차원을 모두 포괄하되, 준현용기록의 경우 분류와 넓은 의미의 기술인 메타데이터를 중심으로 보존기록의 경우 정리, 기술, 전거제어, 검색도구 등을 중심으로 정리하였다.

5장에서는 기록정보서비스에 대해 먼저 ‘기록정보서비스의 개념과 과정’을 살펴보고, 다음으로 ‘기록정보서비스에서 제공되는 지적·물리적 접근’과 웹상에서 이루어지는 디지털 기록정보서비스’에 대해 살펴본 후, 마지막으로 ‘기록관의 이용자와 이용형태, 확정 서비스’를 기록정보서비스의 변화의 관점에서 살펴보았다.

6장에서는 전자기록의 생산부터 장기보존까지 전자기록이 생애주기 전반에 걸친 주요 쟁점사항과 과제에 대하여 최근까지 진전된 논의를 살펴보았다.

7장에서는 보존의 용어적 정의를 살피고, 다양한 보존매체의 특성과 이에 다른 구체적인 보존활동에 대해 살펴보며 또한 디지털 시대의 새로운 문제로 제기되고 있는 전자기록 보존에 관한 제반 문제들을 다루었다.

8장에서는 기록관리와의 관련성이 상대적으로 큰 국내의 주요 법령들을 공공기록관리에 관련된 기본적 법률, 전자기록관리에 관련된 법률, 기록의 이용에 관련된 법률을 구별하여 검토하였다.

9장에서는 기록관리직을 위한 교육이 국내외에서 어떻게 실시되고 있으며, 어떻게 변화하고 있는지, 우리는 앞으로 어떤 방향으로 교육해야 하는지 등에 대해 살펴본 것이다. 10장에서는 공공기록관리가 어떠한 체제와 기관을 통하여 이루어지고 있는가를 살펴보기 위하여 우선 기록관리법과 대통령기록법의 관련 규정을 중심으로 우리 나라의 기록관리 체제를 검토해 보았다.