프로 세일즈마케터를 꿈꾸는 사람들의 필독서!

흔히 ‘방문판매’라 하면 ‘팜플릿을 들고 가가호호 문을 두드리는 영업’만을 생각하기 쉽지만 사실은 그렇지 않다. 자동차, 가전, 식품, 도서, 주방기구, 가구, 보험 등 모든 분야의 전방위 세일즈가 바로 방문판매다. 대리점이나 세일즈마케터가 홍보 활동을 하는 것, 고객을 방문하는 것, 매장이나 사무실에서 접객하는 것 등이 모두 방문판매 활동에 해당한다.
일본의 전설적인 자동차 판매왕 다무라 히로시는 “방문판매를 잘하면 모든 세일즈를 잘할 수 있다”고 했다. 방문판매야말로 세일즈이 기본이자 꽃이라 할 수 있다. 이 책은 이런 차원에서의 방문판매 기술을 풍부한 사례를 바탕으로 기술하고 있다.
제1장 <마음을 사로잡는 고객 관리>에서는 “나는 제품을 파는 것이 아니라 나 자신을 판다”고 공언한 세계적인 세일즈마케터 조 지라드의 말처럼 세일즈에 있어 인간적인 유대관계가 얼마나 중요한지 그리고 유대관계를 돈독하게 하려면 어떻게 해야 하는지를 조목조목 일러주고 있다. 그리고 이를 뒷받침하는 구체적인 방문판매 기술을 순차적으로 제시한다. 고객관리 카드 작성 및 활용 요령, 지구개척판매 전략 및 실행 노하우, 첫인상을 좋게 하는 데 필요한 사항들, 연고판매 및 소개판매 요령, 가능고객 · 가망고객 발굴 및 육성 요령, 고객과의 대화 기술, 부정적인 반응을 극복하는 노하우, 클로징(계약 체결) 기법, 판매 용구 사용법 등을 일목요연하게 보여주고 있다. 끝으로 제12장 <프로 세일즈마케터가 되려면 이렇게 하라>에서는 자기관리 노하우를 항목별로 제시하고 세일즈마케터로서의 마인드와 방문판매 실전 노하우를 체계적으로 제시하고 있다.
이 책은 방문판매 기술뿐 아니라 프로 세일즈마케터가 되기 위한 전반적인 세일즈 마인드와 노하우를 포괄적으로 다루고 있어 모든 세일즈마케터는 물론 예비 세일즈마케터 및 세일즈마케터를 지도?육성하는 사람들에게도 매우 유용한 텍스트가 될 것이다. 또 이미 잘나가고 있는 세일즈마케터에게는 더 높은 목표의식을, 매너리즘에 빠져 있는 세일즈마케터에게는 분발심을, 좌절감에 빠져 있는 세일즈마케터에게는 다시 일어설 수 있는 용기를, 초보 세일즈마케터에게는 비전과 희망을 주는 책이 될 것으로 믿는다.