창조적으로 생각하라!

20 세기의 가장 창의적인 광고인으로 윌리엄 번벅William Bernbach이 있다. 폴크스바겐의 "Think Small" 캠페인이라든지, 폴라로이드의 "It's so simple" 같은 명 카피를 쓴 사람이다. 어느 날 기자가 그의 하루 일과에 대해 물었다. 그러자 그는 의아해 하며, "내가 몇 시에 일어나고, 아침 식사로 무엇을 먹으며, 무슨 차를 타고 출근하는가를 알아서 그대로 흉내낸다고 창의적인 사람이 되는 것은 아닙니다. 어떤 사람의 창의성을 알려면, 그가 무슨 '생각'을 하며 사는지를 엿보아야 합니다."라고 대답했다.
성공한 기업인이나 성공한 제품을 보면서 우리는 자칫, 그 겉모습을 흉내내고자 한다. 그러나 진정 관심을 가져야 할 점은 '그들이 어려움을 뚫고 나아갈 때 어떤 생각을 하고 있었는가?' 또는 '기막히게 좋은 아이디어는 어떤 생각 끝에 나온 것인가?' 등이다. 그리고 아마도 가장 유익한 정보는 그들이 '다가올 미래에 대해서 어떤 생각을 하고 있는가?'에 관심을 가질 때 얻을 수 있다.
국내 마케팅 도서의 고전이자 여전히 현장에서 가장 많이 읽히는 책으로 꼽히는 <소비자 심리의 이해> <보이지 않는 뿌리> 등의 저자 홍성태 교수는 이번 책 <앞선 사람들의 앞서가는 생각>에서 12명의 창의적인 CEO, 경영 구루들과 나눈 대화를 통해 21세기 경영 현장, 마케팅 최전선의 이야기들을 보다 현장감 있게 들려주고 있다. 독자들은 이 대화를 따라가며 12명의 경영 구루guru들이 경영과 마케팅의 최신 쟁점들에 대해 어떻게 생각하고, 창의적인 생각의 습관을 어떻게 늘 한결같이 유지하는지 배울 수 있을 것이다.

따라 하면 성공한다?

성공한 기업인이나 성공한 제품을 보면서 우리는 자칫, 그 겉모습을 흉내내고자 한다. 그러나 진정 관심을 가져야 할 점은 '그들이 어려움을 뚫고 나아갈 때 어떤 생각을 하고 있었는가?' 또는 '기막히게 좋은 아이디어는 어떤 생각 끝에 나온 것인가?' 등이다. 그리고 아마도 가장 유익한 정보는 그들이 '다가올 미래에 대해서 어떤 생각을 하고 있는가?'에 관심을 가질 때 얻을 수 있을 것이다.

창의적인 리더의 생각 습관

저자 홍성태 교수는 성공한 리더들의 생각 습관에서 다음과 같은 공통점을 발견했다.
첫째, 보통사람들은 당연하게 여길 것들을 그들은 어린아이처럼 호기심과 궁금증을 가지고 문제의 본질에 끊임없이 파고들었다. 어린아이는 "왜?"라는 질문을 많이 한다. 천진한 눈으로 보면 모든 것이 새롭고 신기하기 때문이다. "아빠, 하늘은 왜 파래?" "새는 왜 날아 다녀?" 등등. 이 책에 등장하는 12명의 CEO들도 마찬가지로 세상만사 어느 것 하나 예사롭게 넘기는 일이 없었다. 강변을 산책하다 윈드서핑 장면을 보고 바로 장비를 빌리고 임기응변을 발휘해 당장 도전해 본다던지, 바쁜 와중에도 유럽으로 뮤지컬 관람 여행을 떠나 현장성이 강조된 종합예술에서 경영의 지혜를 얻는 에피소드 등이 바로 좋은 예이다.
둘째, 그러면서도 그들의 생각과 행동은 대단히 개방적이었다. 세상의 변화를 불평 없이 있는 그대로 받아들이고, 생각에 따라 망설임 없이 행동하였다. 생각이나 행동에 있어 제약요건(constraints)이란 바로 우리들 스스로가 만드는 한계라는 것을 느낄 수 있었다.
셋째, 그들 모두가 새로움에 누구보다 갈증을 느끼며, 뭔가를 새로이 배우고 찾으려 노력하는 사람들이었다. 거의 모두가 독서광이며, 그중 세 명은 CEO의 업무를 수행하면서도 혹독한 박사과정을 밟고 학위를 받았다. 실무와 이론은 별개라고 말들 하지만, 이들은 수많은 지적 학습을 통해 통찰력(insight)과 선견지명(foresight)을 키워나가고 있었다.
넷째, 꼼꼼하지 않은 이가 없었다. 겉으로는 모두 부드럽고 자상하지만, 업무와 관련해서는 철두철미함을 느낄 수 있었다. 예컨대 그 바쁜 와중에도 인터뷰 기사를 한 줄 한 줄 점검하지 않는 이가 없었다.

마케팅, 돈이 좌우한다?

12 명의 창의적인 CEO들이 전하는 이야기의 핵심은 경영과 마케팅은 결국 얼마나 창의적으로 생각하고 움직일 수 있느냐에 그 성패가 달려 있다는 것이다. '민들레 영토' 지승룡 대표의 이야기에서처럼 '튀는' 것만 차별화라고 생각하는 게 아니라 '순수함'도 남과 다른 차별의 요소로 만들고 그것을 성공 요인으로 가져갈 수 있는 건 결국 발상의 전환이 준 힘이다. 이 책은 그렇게 생각의 방향과 앵글을 달리함으로써 얼마나 많은 경영 혁신, 마케팅 혁신이 가능한지를 생생한 현장 이야기와 함께 들려준다.