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책소개
목차
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머리말-세계적인 석학들로부터 듣는 생생한 경영 강의
제1강 경쟁 전략(Competitive Strategy) 경쟁 전략(Competitive Strategy) 경쟁 우위(Competitive Advantage) 진퇴양난의 상황(Stuck in the middle) 시장 점유율(Market Share) 비용 리더십 전략(Cost leadership Strategy) 동질화 전략 니치 전략(Niche Strategy) 모방 가능성(Imitability) 선발 기업의 우위(First-mover Advantage) 후발의 우위(First-mover Disadvantage) 파이브 포스 모델(Five Forces Model) 산업구조 분석(Industry Structure Analysis) 진입장벽(Entry Barriers) 보충 강의 제2강 오퍼레이션 관리(Operation Control) 납기(delivery) 예상 생산(Production to stock) 주문 생산(production to order) 주문 잔고(Order backlog) 공정 관리(Production Control) 일정 관리(Production Scheduling) 자재 소요량 계획(MRP: Material Requirement Planning 저스트 인 타임 방식(JIT : Just In Time - system) 간판 방식(Kanban-system) 최적 경제 로트(economic order quantity: EOQ) 공정 레이아웃(Process Layout) 기능별 레이아웃(Process or Job-shop Layout) 제품별 레이아웃(Process or Production Line Layout) 제품/공정 매트릭스(Product / Process Matrix) 인사·노무 관리(Personnel Management, Labor Management) 다능공(Multi-Skilled Worker) 노동의 인간화(Humanization) 보충 강의 제3강 품질 경영(Quality Management) 통계적 품질 관리(SQC: Statistical Quality Control) 검사(Inspection) 검사 특성 곡선/OC곡선(Operating Characteristic Curve) 전사적 품질 관리(TQCl, CWQC) QC서클(QC Circle) 정책 관리(Policy Management) 전사적 품질경영(TQM: Total Quality Management) 고객 가치(Customer Value) 벤치마킹(Benchmarking) 콘조인트 분석(Conjoint Analysis) 생산성(Productivity) 전요소 생산성(TPF: Total Factor Productivity) 노동 생산성(Labor Productivity) 원가 관리(Cost Control) 표준 원가(Standard Cost) 차이 분석(Manufacturing Cost Variance Analysis) ABC(Activity-based Costing) 스루풋 회계(Throughput Accounting) 보충 강의 제4강 아웃소싱(Outsourcing) 프린트 회로판(Print Circuit Board)_116 능동 부품(Active Component) 수동 부품(Passive Component) 에칭(Etching) EMS(Electronic Manufacturing System) OEM(Original Equipment Manufacturin) 세트 메이커 스마일 커브(Smiling Curve) 프로핏 풀 맵(Profit Pool Map) 아웃소싱(Outsourcing) 내외제 구분의 결정(make or buy decision) 서플라이어(Supplier) 탄력성(Flexibility) 거래 비용(Transaction Cost) 보충 강의 제5강 아키텍처(Architecture) 제품 아키텍처(Product Architecture) 인터페이스(Interface) 모듈래리티 트랩(Modularity Trap) 채널 시스템(Channel System) 채널의 단계수(X-tier Marketing Channels) VAR(Value Added Reseller) 이노베이터의 딜레마(Innovator’s Dilemma) 가치 네트워크(Value Network) 분단적 기술(Disruptive Technology) 손익분기 시장 점유율(Break-even Market Share) 고정비(Fixed Expenses) 변동비(Variable Cost) 손익분기점(Break-even Point) 한계이익(Marginal Profits) 보충 강의 제6강 대량 생산 방식(Mass Production) 대량 생산 방식(Mass Production) 포드 시스템(Ford Production System) 유동적 대량 생산 방식(Flexible Mass Production System) 생산성 함정(Productivity Dilemma) 테일러 시스템(Taylorism) 탈성숙화(Dematurity) 산업 공학(Industrial Engineering) 시간 연구(time study) 방법 연구(Method Study) 제품 라이프 사이클(Product Life Cycle) 보급 곡선(Diffusion Curve) 채널 정책(Channel Strategy) 보충 강의 제7강 소비자 가치(Customer Equity) 소비자 가치(Customer Equity) 고객 생애 가치(Customer Lifetime Value) 죽음의 소용돌이(Death Spiral) 브랜드 가치(Brand Equity) 브랜드(Brand) 코모디티화(Commoditization) 고객 유지 가치(Retention Equity) 스위칭 비용(Switching Cost) 고객 로열티(Customer Loyalty) 고객 피라미드(Customer Pyramid) 80대 20의 법칙(The 80/20 Rule : The Eighty Twenty Rule) 고객 관계 관리(Customer Relationship Management : CRM) 프리퀀시 프로그램(Frequency Program) 상용고객우대 제도(Frequent Flyers Program : FFP) 데이터베이스 마케팅(Database Marketing) 보충 강의 제8강 마케팅 전략(Marketing Strategy) 시장 세분화(Market Segmentation) 마케팅 관련 순이익(NMC: Net Marketing Contribution) 가치 제안(Value Proposition) 포지셔닝 전략(Positioning Strategy) 시장 주도형 가격 결정(Market-based Pricing) 가격 탄력성(Price Elasticity) 참고 가격(Reference Price) 소비자 행동 프로세스(Customer Behavioral Process) 풀 전략(Pull Strategy) 푸시 전략(Push Strategy) 광고 탄력성(Advertising Elasticity) GRP(Gross Rating Points : 총시청율) 이월 효과(Carryover Effects) 보충 강의 제9강 조직론(Organization Theory) 근대조직론(Modern Organization Theory) 허버트 사이먼(Herbert A. Simon; 1916~2001) 한정된 합리성(Bounded rationality) 쓰레기통 모델(Garbage Can Model) 거시조직론(Macro Organization Theory) 컨틴전시 이론(Contingency Theory) 테크니컬 코어(Technical Core) 조직간 관계론(Interorganizational Relation) 미시조직론(Micro Organization Theory) 기대 이론(Expectancy Theory) 내발적 동기부여(Intrinsic Motivation) 사업부제 조직(divisionalized oranization) 직능별 조직(Functionalized Organization) 지주회사(Holding Company) 기업 집단(Group of Companies) 모회사와 자회사(Parent Company, Subsidiary) 재벌 다각화(Diversification) 콩글로머리트(Conglomerate) 크로스 라이센싱(Cross Licensing) 전략적 제휴(Strategic Alliance) 제품 포트폴리오 매니지먼트(PPM:Product Portfolio Management) 포트폴리오(Portfolio) 경험 곡선(Experience Curve) SBU(Strategic Business Unit) 리소스 베이스(RBV: Resource-based view) 지대(Rent) VRIO 코어 컴피턴스(Core Competence) 보충 강의 맺음말-일방적인 강의에서 맛볼 수 없는 지적 협업의 산물 |
저자 소개 1
서울에서 태어나 연세대학교 경제학과를 졸업했다. 국내의 유수 대기업과 외국 기업에서 20년간 근무하면서 무역, 투자관리 업무를 담당했다. 현재 출판기획 및 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 『리더의 교과서』. 『스티브 잡스의 위기돌파력』, 『성공은 하루 만에 잊어라』, 『스티브 잡스의 위대한 선택』, 『미덕의 경영』 등이 있다.
정선우의 다른 상품
저자 : 도쿄대학 제조업(모노즈쿠리) 경영 연구센터
MMRC, Manufacturing Management Research Center. 모노즈쿠리 경영연구 센터는 도쿄대학과 민간기업 16개 사간 산학 협력 컨소시엄이다. 2003년도에 일본 문부과학성의 21세기 COE 프로그램의 일환으로 설립되었다. COE(Center of Excellence)란 ‘탁월한 거점’이라는 뜻으로 세계 최고 수준의 연구 거점을 가리킨다. MMRC는 도쿄대 대학원 경제학연구과의 기업·시장을 전공하는 경영 그룹이 중추가 되어 도요타의 생산 방식이나 TQC로 대표되는 생산·개발·구매의 구조인 ‘통합형 제조업 시스템’의 연구를 착수했다. 거점의 리더 및 센터장은 후지모토 다카히로(藤本隆宏)다. 후지모토 교수는 미국 MIT대의 IMVP(International Motor Vehicle Program) 일본 지역 책임 연구자이기도 하다. 자동차 산업과 제조업 분야 연구로 세계적으로 권위를 인정받고 있다. 편저자인 다카하시 노부오(高橋伸夫)를 포함하여 본서의 교원 집필자 5명 모두가 사업 추진 담당자다. 2005년부터 경제 산업성의 산학연계 제조업 핵심인재 육성 사업으로서 ‘제조업 인스트럭터 양성 학교’도 개설했다.
http://www.ut-mmrc.jp
http://www.ut-mmrc.jp
편자 : 다카하시 노부오
도쿄대학 대학원 경제학연구소 교수. 전문은 경영학과 경영조직론이며, 연구과제는 일본 기업의 의사결정원리, 조직활성화다. 1957년에 태어나 오타루 상과대학을 졸업한 뒤, 츠쿠바 대학 대학원 사회공학연구과 단위를 취득했다. 학술박사, 토호쿠대학 경제학부 조교수, 도쿄대학 교양학부 조교수, 도쿄대학 경제학부 조교수를 거쳐 현직에 이르렀다. 저서로는 『우수한 사원은 넘치게 일한다』, 『경영의 재생』, 『일본 기업의 의사결정원리』, 『허망한 성과주의』 등이 있다.
http://www.e.u-tokyo.ac.jp/~nobuta
http://www.e.u-tokyo.ac.jp/~nobuta
관련 분류
품목정보
- 발행일
- 2008년 06월 09일
- 쪽수, 무게, 크기
- 305쪽 | 512g | 153*224*30mm
- ISBN13
- 9788991493186
책 속으로
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중요도가 높은 경영 용어를 먼저 쉽고 간략하게 설명하고, 강의 도중에 나오는 전문용어는 다시 별도로 설명했다. 이것으로 제조업 경영에 대한 지식을 어느 정도 정리할 수 있다. 또한 각 분야의 강의마다 마지막에 보충강의 코너를 두어 대학 강의나 세미나에서 수강자가 질문하고 이를 교수가 답하는 방식으로 경영에 관한 강의가 전개된다. 이 보충강의 부분을 읽음으로써 단순히 경영 용어를 지식으로 머리에 넣는 것이 아니라, 한 차원 높은 ‘경영’에 대한 생각이나 입장을 배울 수 있을 것이다. 보충강의는 실무 경험을 쌓은 사회인에게도 교과서의 내용에서 한걸음 더 나아간 자극적이고 실제적인 내용일 것이라고 자부한다. 주요 경영 용어 강의와 강의 내용 중의 전문 용어 강의, 그리고 이어지는 보충강의는 경영에 관한 단편적인 지식을 넘어 유기적이고 통합적인 경영 활동이라는 체계적인 경영의 숲을 보여줄 것이다.
--- p.5 니치 전략(Niche Strategy) 시장 규모가 작더라도 그 시장 안에서 높은 시장 점유율을 확보하여 작은 리더가 될 수 있는 틈새 시장에 경영자원을 집중함으로써 지속적인 경쟁력 우위의 상태를 확보하고, 낮은 이익률을 유지하는 것을 목표로 하는 전략이다. 니치란, 시장의 틈새라는 뜻으로 일반적으로 시장 규모가 작기 때문에 대기업이 진출을 꺼리는 시장이다. 예를 들어, 꽃을 배송하기 위해서는 화물에 대한 특별한 취급이 필요한데다 다른 화물을 오염시킬 우려가 있다. 따라서 대형 운송회사는 꽃을 취급하는 데 어려움을 겪게 된다. 이러한 틈새를 겨냥한 도쿄 케이큐빙(일본의 특수 택배회사 - 역자 주)은 택배를 담당하는 전 직원에게 꽃에 대한 교육을 실행하여 운송시 꽃의 특징에 따라 어떻게 취급해야 하는지를 알리고, 도착지에서 고객이 꽃의 이름 등에 대해 묻는 경우, 질문에 대답할 수 있도록 별도의 교육을 시켰다. 또한 배송 지역을 도쿄의 23구(서울은 25구-역주)에 한정하여 ‘꽃에 특화된 택배’를 시작했다. 결국 이 회사는 운송업 전체의 시장 점유율은 낮지만 도쿄 안에서 꽃과 관련된 택배 시장을 거의 독점하여 높은 이익률을 창출했다. --- p.20 콘조인트 분석(Conjoint Analysis) 소비자의 상품 선택을 시뮬레이션 하여 소비자가 어떠한 속성에 중점을 두고 상품을 선택하는지에 대한 속성의 중요도를 산출하는 방법이다. 상품을 속성별로 분류하여 각 속성에 관해 몇 가지 수준을 설정한다. 이를 조합한 가상적인 상품의 프로파일을 소비자에게 제시하고, 소비자의 응답에 따라 구매하고 싶은 상품의 순위를 매긴다. 속성의 수준과 응답한 순위 사이의 관련성을 파악하여 각 속성의 상대적인 중요성이나 속성 내의 각 수준의 중요성을 산출하는 분석 방법이다. 예를 들어, 노트북의 경우 상품의 선택에 영향을 줄 만한 속성은 ‘메이커’, ‘CPU’, ‘HDD 용량’, ‘메모리’, ‘대용량 매체’, ‘디스플레이’, ‘가격’ 등일 것이다. 또한 ‘HDD 용량’이라는 속성 중에서도 5GByte, 10GByte, 20GByte, 30GByte 등의 수준이 있다. 특히 가격에 관한 수준의 설정은 주의가 필요하다. 수준 간의 가격 폭이 좁으면 가격의 중요성이 저하하고, 기능이 좋으면 좋을수록 더 좋다는 식의 가격을 무시한 선택을 하게 된다. 반대로 가격 폭이 너무 크면 가격만이 중시된다. 사전 조사나 프리테스트 등을 충분히 하고 나서 분석에 적합한 수준을 설정하는 것이 중요하다. --- p.95 손익분기점(Break-even Point) 고정비 및 변동비를 합한 비용과 매출액이 같아지는 포인트로 ‘손익분기점(매출액) = 고정비 ÷ 한계이익’으로 구할 수 있다. 고정비의 비율이 큰 경우에는 고정비를 회수할 수 있는, 즉 손익분기점(매출액)을 넘을 때까지는 적자가 계속되지만 일단 손익분기점(매출액)을 넘으면 매출이 증가하면 할수록 이익도 증가한다. 따라서 고정비의 비율이 큰 제조업 등에서는 조업도나 가동률을 항상 염두에 둘 필요가 있다. --- p.161 한계이익(Marginal Profits) 가격에서 변동비를 뺀 것이다. 아무리 생산이나 판매량이 증가하더라도 한계이익을 넘는 이익을 낼 수는 없다. --- p.161 |
출판사 리뷰
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일본 경제 부흥의 원천, 제조업 경영 성공 키워드
경쟁 전략, 어떻게 세울 것인가? 품질 경영, 어떻게 이룰 것인가? 브랜드 가치, 어떻게 높일 것인가? 고객 로열티, 어떻게 끌어올릴 것인가? 제품 개발에서부터 마케팅 전략까지, 도쿄대학 교수진이 알기 쉽게 강의한 제조업 경영의 A~Z 경영학을 전공하지 않은 사람들도 쉽고 체계적으로 경영학 지식을 쌓을 수 있는 경영학 입문서 이 책은 현장에서 사용되는 경영 용어를 중심으로 도쿄대학 「제조업 경영연구 센터」 교수진이 강의한 내용을 체계적으로 정리한 경영 입문서다. 각 강의마다 추가된 보충강의는 실제 직장인들이 질문한 것에 대한 답변을 정리한 것으로 경영학을 처음 공부하는 학생뿐 아니라 생산 관리, 구매, 마케팅, 신제품 개발 등 실무 지식이 필요한 직장인에게 유용한 내용이다. 실제 강의를 듣는 것처럼 구성되어 읽기 쉽고 구체적인 기업 사례가 풍부해 제조업 실무와 경영에 관한 탄탄한 기본을 쌓을 수 있다. 제조업 경영 패러다임의 전환－통합형 경영에 관한 체계적인 경영 강의 이 책은 제조업 경영 용어를 중심으로 간결, 명료하게 해설하고 있지만, 엄밀하게 얘기하자면, 우리나라에서 말하는 제조업 분야를 뛰어넘는다. 제조업 경영에 관한 폭넓은 분야를 다루고 있는 본서는 통합적 개념의 모노즈쿠리 철학을 배경으로 하고 있다. 모노즈쿠리는 도요타 자동차 생산방식이나 전사적 품질관리(TQC)로 대표되는 전후 일본 기업들이 세계 일류 제품을 만들어내기 위한 경영전략 차원에서 생산, 개발, 구매의 통합형 구조로 응용되어온 제조업의 핵심이다. 이 책의 공동저자이자 현대적 모노쓰쿠리 개념을 주창한 도쿄대학 후지모토 다카히로 교수는 저서 「일본의 제조업 모노즈쿠리 철학」에서 “모노즈쿠리는 고객 감동의 설계정보를 만드는 ‘개발’, 설계정보를 매체로 하는 소재 · 부품의 ‘생산’, 설계정보가 내재된 소재?부품을 입수하는 ‘구매’, 제품(설계정보+매체)을 고객에게 전달하는 ‘판매’를 모두 포괄하는 통합형 경영활동”이라고 규정했다. 일본은 국가 전략의 하나로 도쿄대학에 21세기를 대비한 대학 최고 수준의 연구거점을 만들기 위해 COE(Center of Excellence) 프로그램의 일환인 ‘모노즈쿠리(제조업) 경영연구 센터(MMRC ; Manufacturing Management Research Center)’를 설립했다. 이 센터는 도쿄대학과 민간기업 16개사간의 산학협력 컨소시엄이다. 이 책은 모노즈쿠리 경영연구 센터에 참여하고 있는 후지모토 다카히로, 다카하시 노부오, 신타쿠 쥰지로, 아베 마코토, 카시타니 마코토 교수가 도쿄대학 경제학부에서 강의한 내용을 기반으로 하고 있다. 삼성과 현대모비스, 모노즈쿠리 경영을 배우다 이 책의 공동저자의 한 사람인 후지모토 다카히로 교수는 도쿄대학 내의 모노즈쿠리(제조업) 경영연구 센터 소장을 겸임하고 있으며 미국 MIT대학의 IMVP(International Motor Vehicle Program) 일본 지역 책임연구자이기도 하다. 제조업 분야 연구로는 일본은 물론 세계적으로도 권위를 인정받고 있다. 경영학을 전공하고 제조업 분야의 논문으로 MBA를 받을 정도로 일본 제조업에 대해 일가견이 있는 삼성의 이재용 전무가 상무 시절 국제 경영환경과 기업경영에 관한 조언을 구하기 위해 세계적인 자동차산업의 권위자인 후지모토 다카히로 교수를 초청하여 한국과 일본의 제조업에 대한 깊은 대화를 나눈 바 있다. 후지모토 다카히로 교수는 앞서 현대모비스 본사 연구소 임직원 1,000여명을 대상으로 자동차산업에 대한 특강을 하기도 했다. 단순한 지식보다 한 차원 높은 도쿄대학 경영 강의 작은 바늘공장에서부터 도요타, GM, 벤츠, 선박 등 실제 제조업 현장에서 쓰이는 용어를 중심으로 펼쳐지는 강의는 치열한 경쟁 속에서 기업을 성공적으로 이끈 경영의 기법들이 이론화되고, 이 이론을 받아들여 적용하고, 세계화 전략에 따라, 적용된 이론을 보완한 새로운 경영 기법들이 어떻게 탄생되고 응용되는지 체계적으로 보여준다. 중요도가 높은 경영 용어를 먼저 강의하고, 강의 도중에 나오는 전문용어를 작은 항목으로 해설했다. 이것으로 제조업 경영에 대한 지식을 어느 정도 정리할 수 있다. 또한 각 분야의 강의마다 마지막에 보충강의 코너를 두어 대학 강의나 세미나에서 수강자가 질문하고 이를 교수가 답하는 방식으로 경영에 관한 강의가 전개된다. 이 보충강의 부분을 읽음으로써 단순히 경영 용어를 지식으로 머리에 넣는 것이 아니라, 한 차원 높은 ‘경영’에 대한 견해를 배울 수 있다. 보충강의는 실무 경험을 쌓은 사회인에게도 교과서의 내용에서 한걸음 더 나아간 자극적이고 실제적인 내용이다. 주요 경영 용어 강의와 강의 내용 중의 전문 용어 강의, 그리고 이어지는 보충강의는 경영에 관한 단편적인 지식을 넘어 유기적이고 통합적인 경영 활동이라는 거대하고 체계적인 경영의 숲을 보여준다. |
