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책소개
목차
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A 적극적으로 행동하고 인간관계에 빨리 적응하라
active 적극적인 “안녕하세요!” 한마디면 된다 / 내가 해야 할 일은 내가 알아서 한다 / ‘적극적인 인상’을 심어주는 10가지 방법 adapt 적응시키다 새로운 환경에 재빨리 적응하는 방법 / 새 직장의 ‘오랜 울타리’를 뛰어넘는 방법 B 장애를 극복하고, 상사를 가까이 하라 barrier 장애 성공을 회피하는 심리적 장애 / 소통의 장애를 뛰어넘어라 boss 상사 상사와 좋은 관계를 유지하는 방법 / 칭찬과 아부는 다르다 C 회사생활은 자신 있게, 동료와는 효과적인 친밀관계를 confidence 자신, 확신 자신감이 없는 사람은 항상 두렵다 / 성공한 사람들은 자기 자신을 믿는다 / 부정적인 생각을 떨쳐내는 방법 / 열등감을 극복하는 방법 cooperation 협력 남을 돕는 것은 결국 자신을 돕는 것이다 / 친밀한 협력관계, 맘먹기에 달렸다 / 협력관계는 상대에 따라 달라진다 / 서로 다른 동료들과 잘 지내는 방법 D 사소한 것을 놓치지 마라 detail 세부사항, 사소한 일 사소한 것까지 관심 주는 사람이 호감을 얻는다 / 동료와 좋은 관계를 유지하기 위한 방법 / 상사와 가까워질 수 있는 몇 가지 방법 E 뛰어난 화술을 익히고, 질투를 하지 마라 eloquence 말재주, 화술 화술 트레이닝 / 원만하고 성공적인 대화기술 8가지 / 상황에 맞는 즉석 발언을 하라 envy 질투 질투는 일방적인 전쟁 / 질투의 화살을 피하는 방법 F 남을 원망할 시간에 당신의 능력을 키워라 faculty 능력, 재능 남을 원망할 시간에 당신의 능력을 제고하라 / 가장 중요한 5가지 관리능력 G 조금 더 노력하고, 쉽게 좌절하지 마라 give 들이다 남보다 더 많이 노력하라 gritty 견실한, 용기 있는 역경에 용감하게 맞서라 / 곤경에서 탈출하는 일반적인 방법 H 재미있는 사람이 사랑 받는다 humor 유머 유머 기술을 익혀라 / 남과 거리를 좁힐 수 있는 기술, 유머 I 사무실에서 대화의 적당한 선 지키기 idle talk 한담 대화에도 적당한 선이 있다 / 남들이 귀찮아하는 대화 / 동료와 대화할 때 반드시 피해야 할 실수 J 좋은 일자리를 제대로 차지하기 job-hunt 일자리 찾기 단기가 내에 좋은 일자리를 찾는 방법 / 자신을 충분히 보여주는 이력서 작성법 / 면접시험을 장악하는 기술 K 동료와 잘 사귀고 도움 받는 법 keep in with your colleagues 동료와 좋은 관계 유지하기 관계의 포인트를 소홀히 하지 마라 / 동료에게 부탁할 때의 주의사항 L 꼭 필요한 지식은 반드시 배우고 익혀라 learn 배우다 겸허하고 성실한 자세로 배워라 / 한 지식에 정통한 것과 해박한 것의 평형을 유지하라 M 직장 내의 여러 행동 법칙을 이해하라 make play 효과적으로 하다 직장에서 살아남는 법칙 / 적극적으로 승진의 기회를 얻어라 N 요령 있게 거절하라 no 아니오 하지 못할 일은 떠맡지 마라 / 상사의 무리한 부탁은 교묘히 거절하라 / 누명을 쓰지 마라 O 좋은 지도자가 되려면 먼저 좋은 청중이 되어라 open-eared 경청하는 많이 듣고 적게 말하는 좋은 청중 되기 / 관리자는 인내심을 가지고 직원의 의견을 경청하라 / 말 이외의 의미도 들을 줄 알아야 한다 P 효과적인 설득 기술과 관리자의 리더십을 키워라 persuade 설득하다 효과적으로 타인을 설득하는 3단계 / 고집스런 직원을 효과적으로 설득하기 prestige 위신 리더십이 권력보다 중요하다 / 당신의 리더십을 키워라 / 효과적으로 부하직원을 지휘하라 Q 관용은 사람 사이의 ‘윤활제’인 동시에 현명한 처세술 quarter 관대 관용은 겨울 한낮의 태양과 같다 / 남을 비방하는 데 재주를 쓰지 마라 / 자신의 모순부터 해결하라 / 질책에 침착하게 대처하라 R 자신의 역할을 제대로 파악하라 role 역할 완벽한 순금이 없는 것처럼 완벽한 사람은 없다 / 성공적으로 자신의 직업을 설계하라 S 성공적인 자기 세일즈, 미소에서 시작한다 smile 미소 표정에 신경 써라 / 미소는 당신의 성공 기회를 높여준다 / 매력적인 웃음을 만들어라 / 자연스럽고 진실한 미소를 보여라 show yourself 자기 세일즈 적극적으로 자신을 드러내고 사회의 승인을 받아라 / 적절하게 자신의 특징을 드러내라 / 자기 세일즈의 9가지 요령 T 시간은 가장 중요한 일용품이다 time 시간 시간을 얻는 기술 U 늘 조심하고 자신을 숨겨라 unabashed 뻔뻔스러운, 태연한 뻔뻔함은 큰일을 해내는 기초가 된다 / 가능한 한 양보하라 V 허영심을 극복하고, 비방을 이겨내라 vanity 허영심 허영심은 성공의 큰 적이다 / 일상에서 흔히 볼 수 있는 허영심 vilify 비방하다 직장 내의 비방과 중상모략에 정확히 대처하라 W 지혜롭게 생각하고, 잘못 바로잡기 wise 현명한 목표를 실현하는 최선의 지름길을 찾아라 / 사유능력을 키우는 간단하고 쉬운 방법 wrong 그릇된, 틀린 잘못을 깨달았다면 고쳐라 / 적극적으로 잘못을 인정하고 주도권을 쟁취하라 X 다른 사람의 마음을 간파하는 혜안을 가져라 x-ray 예리한 눈빛으로 다른 사람 파악하기 대화를 통해 타인을 파악하라 / 여러 각도에서 분석하라 Y 다른 사람을 인정하고, 칭찬하는 법을 배워라 yes 네 칭찬은 최고의 선물이다 / 칭찬은 열정을 불러일으킨다 / 부하직원을 칭찬하는 방법 / 경우에 맞게 칭찬하라 Z 열정을 가지고 일하라 zest 열정 남다른 노력은 확실한 성공을 보장한다 / 자기 일을 사랑하라 / 열정을 가지고 일하라 |
저자 소개
편저 : 자오닝
1963년 북경 출생으로, 북경대학 국문과 대학원을 졸업하였다. 저서로 『관리의 방법(管理一定有方法)』, 『이야기 속 처세학(故事中的?世?)』, 『팔방미인 처세술(?人?世八面玲?)』 등이 있으며, 현대 사무실 처세술의 스승으로 불린다.
역자 : 김진아
경성대학교 중어중문학과를 졸업하였으며, 현재 SBS 번역대상 최종심사기관으로 위촉된 (주)엔터스코리아에서 중국어 번역가로 활동 중이다. 역서로 『경영지혜』, 『후진타오』,『내가 만난 어린왕자』, 『춤추는 마술 바람』, 『절대권력 상?하』 등이 있다.
품목정보
- 발행일
- 2008년 07월 15일
- 쪽수, 무게, 크기
- 336쪽 | 392g | 153*224*30mm
- ISBN13
- 9788993195101
책 속으로
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칭찬과 아부는 다르다
인간이라면 누구나 존경받는 것을 좋아한다. 상사도 마찬가지다. 그에게 공손히 대하는 것은 지극히 당연한 도리다. 윗사람과의 친밀한 관계를 원한다면 공손한 말 한마디를 능숙히 건넬 줄 알아야 한다. 듣기 좋은 말을 건넨다면 윗사람도 당신이 제시한 조건과 요구를 쉽게 받아들일 것이다. 그렇지 않으면 간단한 일도 망치기 쉽다. 상사를 칭찬할 때에는 반드시 기교에 주의해야 한다. ‘비행기를 태우는 것’은 아첨한다는 말이 아니라 상사에 대한 감탄이나 칭찬을 가리킨다. 칭찬의 말은 누구나 원하고 또 모두에게 필요하다. 상사를 칭찬하는 데도 방법과 기교가 있다. 적절치 못한 칭찬은 본의 아니게 ‘아부’로 전락해 버릴 수 있다. 아부의 효과는 어디서나 나타날 수 있다. 하지만 그 효과를 오용하면 죽도 밥도 안 되는 상황이 발생한다. |--- pp.47-49 절대 포기하지 않기 사람의 마음과 운명은 구름의 변화와 같다. 따라서 좋은 기회를 언제나 얻게 되는 것은 아니다. 다양한 인생을 살아가는 과정에서 예측하기 힘든 기회와 운명의 변화는 사람들을 웃게도 울게도 만든다. 웃어도 그만이고 울어도 그만이다. 인생은 떠도는 구름처럼 시시때때로 이동하고 변화하며 오래 머물지 않기 때문이다. 그러니 자만하거나 우쭐거릴 필요는 없다. 천재지변이 생겨도 하늘을 원망하고 남을 탓할 필요도 없다. 솔직하고 성실하며 겸허한 마음을 가지며, 자신의 업무를 진지하고 책임 있게 수행하라. 그러면 반드시 길고 지루한 인생 속에서 무한한 즐거움을 얻을 수 있을 것이다. 인생 여정에는 높고 험준한 산 속에 들어가 비바람을 맞으며 한발 전진하기도 힘들 때도 있지만, 그 비가 그치고 새 울음소리와 꽃향기가 가득한 때도 있다. 우리에게 필요한 것은 정신을 진작시켜 어려움을 극복하고 계속해서 앞을 향해 달려 나가는 자세이다. --- pp.130-131 각종 지식에 해박하라 다양한 방식을 이용하여 각종 신기술을 배울 수 있다. 당신이 선택한 기술이 시장의 요구에 부합한다면 당신은 일을 해낼 수 있다. 당신이 많은 지식을 가지고 있다면 외부의 변화에도 당황하지 않으며 ‘물 만난 고기’처럼 자신의 능력을 발휘할 수 있을 것이다. 뛰어난 임기응변 능력은 당신이 새로운 요구와 기회에 적응하게 해준다. 그런데 많은 지식을 축적하려면 엄청난 시간과 정력을 쏟아야 한다. 그러다가 어느 하나도 해내지 못하는 난감한 경우가 생길 수도 있다. 당신의 라이벌이 다재다능하지 않다면, 어떤 한 분야에 대하여 얼마나 깊은 지식이 있는가를 가지고 비교하게 된다. 그렇게 되면 당신은 회사 내에서 다른 사람의 트집을 잡거나 원하지 않는 일을 해야 할 수도 있다. --- pp.176-177 미소는 당신의 성공 기회를 높여준다 어떤 회사에서는 직원을 뽑을 때 그 사람의 미소를 첫 번째로 본다고 한다. 그들은 회사 직원이 얼굴에 미소를 띠고 자기 회사를 홍보하고 다니기를 희망하는 것이다. 막 대학을 졸업한 어떤 두 사람이 같은 회사에 지원했다. 면접시험에서 갑은 끊임없이 자신의 의견을 이야기했다. 면접관의 말이 끝나지도 않았는데 말하기도 했다. 평범한 외모의 을은 시종일관 미소를 지으며 침착하고 재치있게 자신의 견해를 진술했다. 결과적으로 을만 채용되었다. 감독관은 을의 미소에서 예의 있고 자신이 넘치며 진중한 인품과 잠재된 창조력을 보았다고 그 채용 이유를 밝혔다. 미소는 행복에서 나오고 행복은 기쁨에서 나온다. 일을 할 때에는 때때로 자신의 감정을 잘 극복하고 가볍고 유쾌한 기분을 유지할 수 있어야 하며, 당신의 얼굴에도 그로 인한 행복한 미소가 용솟음쳐야 한다. 당신의 미소가 남에게 전염되면 당신과 그 사람의 관계에도 좋은 기운이 형성될 것이다. 또 당신이 개성과 창조력을 발전시키고 일을 처리해 나가는 데 하나의 ‘추춧돌’이 되어줄 것이다． --- p.255 |
출판사 리뷰
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사무실의 인간관계가 성공을 좌우한다
날로 치열해지는 사무실 전쟁에서 이기는 최고의 방법은 사무실 내의 동료와 상사에게 환영 받고 호감 받는 사람이 되는 것이다. 따라서 주위의 성공한 직장인들을 살펴보면 사무실 내의 인간관계에 대한 성공 노하우가 나름대로 준비되어 있음을 알 수 있다. 부자에게 부자가 될 수밖에 없는 짠돌이 습관이 몸에 배어 있는 것처럼 성공한 사람들에게는 성공할 수밖에 없는 성공 습관이 갖춰져 있다. 신간 ?나만의 사무실 성공 철학?은 그런 성공한 직장인들의 사무실 안에서의 성공 노하우를 A에서 Z까지 빈틈없이 꿰어 맞춘 ‘맞춤형 사무실 성공 철학책’이라 할 만하다. 매해 연초가 되면 새로운 마음가짐으로 직장생활을 해보겠다고 맘먹는 직장인들이 많다. 이 책은 그런 ‘새해 불끈 결심형 직장인들’과 최악의 취업 불경기를 뚫고 취직에 성공한 ‘인생 새 출발에 박차를 가한 직장인들’에게 최고의 직장생활 지침서가 될 것으로 보인다. 사무실에서 인간관계가 매끄러운 사람들은 일처리 면에서도 자연스러울 만큼 순조롭다. 연일 툭툭 불거져 나오는 도전과 창조성을 요구하는 일들도 자유자재로 대처해나가고, 오히려 그런 일들을 자신의 진가를 보여주는 계기로 삼는 것처럼 보이기도 한다. 그러므로 사무실의 인간관계를 지배할 수 있는 능력을 갖출 수만 있다면 그 안에서 벌어지는 모든 게임은 끝이라고 해도 과언이 아니다. 동료와 좋은 관계를 유지하기 위한 방법 1. 좋은 일은 가능한 한 빨리 동료에게 말해줘라. 2. 동료를 찾아온 손님에게도 친절하게 대하라. 3. 자신의 소재를 동료에게 말해라. 4. 세상 살아가는 이야기를 자주 나눠라. 5. 어려움이 있으면 동료에게 도움을 청하라. 6. 간식은 나눠 먹어라. 7. 모든 사람과 고루 친하게 지내라. 8. 남의 집안일을 캐고 다니지 마라. 9. 지나치게 승부에 집착하지 마라. 10. 예민한 것보다 차라리 둔한 것이 낫다. 11. 업무 외의 일도 적극적으로 하라. 12. 많은 사람들 앞에서 상사의 비위를 맞추지 마라. 상사와 가까워질 수 있는 몇 가지 방법 1. 무조건 따지고 드는 이미지를 심어주지 마라. 2. 윗사람에게도 따뜻한 관심과 배려가 필요하다. 3. 작은 실수는 오히려 인간적이다. 4. 유언비어를 두려워하지 마라. 직장에서 현명하게 살아남는 법칙 “자신의 우수한 점을 하나씩 나열하고, 그것을 칭찬의 눈빛으로 바라보라. 자신의 장점에 집중하면 마음속에 자신감이 생길 것이다. 당신은 가치 있고 능력 있는 존재다. 일을 할 때는 언제나 이 점을 기억하고 일깨워야 한다.” - 로버트 앤서니, 심리학자 다들 알고 있듯이 세상에 완벽한 사람이란 없다. 누구나 결점이 있으며 잘못을 저지를 수 있다. 따라서 그들이 내 잘못을 양해해주길 바란다면 그들에게도 만회할 기회를 주어야 한다. 물이 너무 맑으면 물고기가 없다는 말을 기억해야 할 것이다. 따라서 원칙성의 문제는 시시비비를 분명히 해야 하겠지만 중요하지 않은 문제를 끝까지 물고 늘어져서는 안 된다. 큰일은 작게 만들고, 작은 일은 없는 일처럼 모른 척할 수 있어야 한다. 기회는 단 한 번 찾아오는 것이 아니다. 기회는 끊임없이 생긴다. 문제는 일순간 사라지는 기회를 어떻게 잡을 것인가 있다. 스스로 열정적인 사람이 되라 『회사생활의 달인』의 마지막 장은 ‘열정’으로 정리하고 있다. 같은 일을 해도 일에 흥미를 가지고 있느냐 없느냐는 결과에서 엄청난 차이를 빚어낸다. 성공하지 못하는 사람들은 대개가 화가 나 있고 우울한 표정을 짓고 있다. 또 자신의 일과 생활을 좋아하지 않는다. 그리고 맡은 일을 다 처리하면서도 사사건건 불평이 많다. 자기 일을 사랑하면서 평범함을 넘어 자신의 일에 전력을 다할 수 있는 ‘열정을 높일 수 있는 6가지 원칙’을 저자는 이렇게 정리하고 있다. ① 일과 그 의의에 대해 이해하라. ② 달성 가능한 목표를 정하라. ③ 날마다 자신을 격려하라. ④ 다른 사람을 위해 봉사하도록 자신을 훈련시켜라. ⑤ 열정적인 친구와 사귀어라. ⑥ 자신이 열정적인 사람이라고 생각하라. 하버드대학의 윌리엄 제임스 교수는 이렇게 말했다． “만약 당신이 의욕적으로 일하고 싶다면 이미 그런 것처럼 일하라. 당신이 패기가 있다고 생각하면 정말 패기 있는 사람이 될 것이다. 당신이 즐거워지고 싶다면 일부러라도 즐겁게 일하라. 하는 일이 고통스럽다고 생각하면 정말로 고통스러운 일이 되고 말 것이다. 스스로 열정적인 사람이라고 생각하면서 열정적으로 일하면 정말로 그렇게 된다.” 그밖에도 이 책에는 ‘원만하고 성공적인 대화기술’, ‘사무실에서 대화의 적당한 선 지키기’, ‘요령 있게 거절하라’, ‘성공적인 자기 세일즈, 미소에서 시작한다’, ‘뻔뻔함은 큰일을 해내는 기초가 된다’ 등 확실한 성공을 보장하는 남다른 노하우들이 가득하다. |
