시작하기 전에
이 책을 사용하시는 분들에게

PART 1 인사 나누기
Unit A 첫 대면 인사와 명함 교환
Unit B 근황과 안부
비즈니스 핵심포인트
비즈니스 상식 : 태국의 투자 진출시 애로사항 및 유의점
비즈니스 매너 : 명함 교환과 소개 할 때 매너

PART 2 호 칭
Unit A 사내 사람의 호칭
Unit B 거래처 호칭
비즈니스 핵심포인트
비즈니스 상식 : 태국인의 상관습
비즈니스 매너 : 경어 사용 및 호칭의 매너

PART 3 공항 마중과 호텔에서
Unit A 공항마중
Unit B 호텔에서
비즈니스 핵심포인트
비즈니스 상식 : 태국여행할 때 부가가치세(VAT) 환급 요령
비즈니스 매너 : 숙박의 매너

PART 4 교제
Unit A 음식 접대
Unit B 손님 초대
비즈니스 핵심포인트
비즈니스 상식 : 태국인이 좋아하는 한국요리
비즈니스 매너 : 태국인을 접대할 때

PART 5 방문과 응대
Unit A 거래처 방문
Unit B 공장 견학
비즈니스 핵심포인트
비즈니스 상식 : 태국의 공휴일 및 명절
비즈니스 매너 : 회사 방문 할 때 매너

PART 6 교섭하기 1
Unit A 상담
Unit B 상품설명
Unit C 가격과 지불 방법 교섭
Unit D 거절
비즈니스 핵심포인트
비즈니스 상식 : 태국 이민
비즈니스 매너 : 제안할 때 매너

PART 7 교섭하기 2
Unit A 납기 변경 요청
Unit B 가격 인상 요청
Unit C 지불일 연장 요청
비즈니스 핵심포인트
비즈니스 상식 : 외국인의 주택구매
비즈니스 매너 : 의뢰 매너

PART 8 재촉
Unit A 협의내용 진행 재촉
Unit B 회답 재촉
Unit C 지불 재촉
Unit D 지불 독촉장
비즈니스 핵심포인트
비즈니스 상식 : 태국인 고용문제
비즈니스 매너 : 거래처에 의뢰할 때

PART 9 항의와 사과
Unit A 납품 지연을 항의
Unit B 지불 지연을 항의
Unit C 불량품 납입을 항의
Unit D 납기 지연의 사과
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비즈니스 상식 : 태국의 여성 소비층
비즈니스 매너 : 문제 해결을 위한 매너

PART 10 전화
Unit A 기본표현
Unit B 장소와 시간 약속
Unit C 다른 부서 앞으로 온 전화를 받았을 때
Unit D 전화를 늦게 받았을 때
Unit E 담당 외의 전화를 받았을 때
Unit F 본인이 부재 중일 때
Unit G 본인이 접객 중일 때
Unit H 본인이 외출했을 때
Unit I 본인이 통화 중일 때
Unit J 전화 소리가 잘 들리지 않을 때

비즈니스 핵심포인트
비즈니스 상식 : 태국 공직자의 부정부패
비즈니스 매너 : 전화 매너

PART 11 관광안내
Unit A 서울 시내를 안내할 때
Unit B 방콕을 안내 받을 때
비즈니스 핵심포인트
비즈니스 상식 : 태국 투자 경제 요인 및 투자 성장 가능성
비즈니스 매너 : 태국인과의 교류 시 매너(1)

PART 12 쇼핑하기
Unit A 백화점에서
Unit B 시장에서
Unit C 가격을 흥정할 때
Unit D 물건을 바꿀 때
비즈니스 핵심포인트
비즈니스 상식 : 한태 무역관계
비즈니스 매너 : 바이어 상담 및 계약 체결 시 매너

PART 13 골프장에서
Unit A 부킹
Unit B 프런트에서
Unit C 티업하러 가면서(1)
Unit D 티업하러 가면서(2)
Unit E 티업 10번 홀에서(1)
Unit F 티업 10번 홀에서(2)
Unit G 세컨샷 지점에서(1)
Unit H 세컨샷 지점에서(2)
Unit I 그린에서(1)
Unit J 그린에서(2)
비즈니스 핵심포인트
비즈니스 상식 : 태국의 회사 설립과 등기, 외국인 지분 허용 한도제한
비즈니스 매너 : 태국인과 교류 시 매너(2)

PART 14 취업지원과 직원채용
Unit A 취업지원
Unit B 직원채용
비즈니스 핵심포인트
비즈니스 상식 : 태국의 고용 조건
비즈니스 매너 : 비즈니스 에티켓

PART 15 E 메일
Unit A 처음 보내는 E 메일
Unit B 안면 있는 사람에게 보내는 E 메일
비즈니스 핵심포인트
비즈니스 상식 : 한국인과 태국인의 문화적 갈등
비즈니스 매너 : E 메일에서 주의할 점

PART 16 비즈니스 레터
Unit A 비즈니스 레터의 기본 형식
Unit B 비즈니스 레터 예문
01.신규거래 의뢰
02.견적서 송부 통지
03.견적 거절 의뢰
04.발주서
05.주문승낙서
06.상품 발송 통지
07.물건 도착 조회
08.물건 도착 조회에 대한 회답
09.납기 지연 사죄
10.불량품 교환 의뢰
11.송금 통지
12.송금 조회
13.초청장
14.추천서
15.감사 편지
16.축하 편지
17.애도 편지
18.협조 요청 편지
19.광고
20.보험
비즈니스 상식 : 태국의 외국인 고용법
비즈니스 매너 : 거래처에 편지나 팩스를 보낼 경우