제1장 사람들에게 호감을 받으려면 여기에 주의!
찬스를 만들기 위해서는
긍정적인 마음
부정적인 마음
불평 · 불만
다른 사람의 험담
변명 삼매경
사람을 깔보는 마음
해도 좋은 말, 해서는 안 될 말
뿌리 깊은 원망
은혜를 베푸는 듯한 태도
이기적인 사람
자화자찬
감정의 기복
화풀이
강요하는 듯한 태도
무신경한 사람
거짓말쟁이
호언장담
도덕성의 결여
꿈이 없는 사람
변신

제2장 호감을 사기 위한 테크닉 1단계
- 언어사용의 달인이 되자
효과적인 언어의 사용법
감사의 마음
호감도를 높이는 인사
힘이 솟는 말
사람을 즐겁게 하는 말
유머감각
위로의 말
표현에 대한 궁리
마이너스가 되는 화제의 전환
흥이 깨진 자리의 분위기를 다시 살려내는 방법
생각 없이 던진 한마디 말
적절한 질책법
칭찬의 말은 자연스럽게
말의 사용법을 되돌아볼 것
온화한 말투

제3장 호감을 사기 위한 테크닉 제2단계
- 타인의 자기중요감을 높여주자
왜 미움을 받는 것일까?
자기중요감이란?
타인의 재능을 인정할 것
상대의 실적을 인정할 것
취미를 알아둘 것
소유물을 칭찬할 것
상대와 가까운 사람들을 칭찬할 것
살아가는 방법 그 자체를 칭찬할 것
관심을 보일 것
감동했다는 것을 표현 할 것
마음이 맞지 않는 사람을 대할 때
겸허한 자세
자신의 존재감의 재확인
타인의 과오를 책망하지 말 것
적극적으로 장점을 칭찬할 것
신뢰가 좋은 관계를 만들어준다

제4장 호감을 사기 위한 테크닉 제3단계
- 상대의 마음을 읽고 기쁨을 주도록 하자
사람의 마음을 읽는 요령
식과 비상식
기호는 제 각각
협력과계를 유지할 것
콤플렉스를 자극하지 말 것
타인의 고민에 대해서
상대의 이야기에 귀를 기울일 것
기브&기브 정신
자신의 지혜를 제공할 것
인맥을 살릴 것
사랑으로 대할 것
사람을 감동시키기 위해서는
사람들이 하기 싫어하는 일을 맡을 것
타인의 부탁을 들어줄 것
곤란에 처한 사람이 있을 때

제5장 호감을 사기 위한 테크닉 제4단계
- 이렇게 하면 상대의 심금을 울릴 수 있다
상대의 마음을 움직일 것
비약의 원천은 미소
감사의 마음을 적극적으로
무슨 일에든 정성을 담아서
자신만의 커뮤니케이션 방법
감동을 상대에게도
편지를 잘 쓰는 방법
상대가 기뻐할 선물을 고르는 법
요구에 맞는 선물
공동체험으로 친근감 배양
약속시간을 지킬 것
언제나 활동적으로
가족간의 교류
상상력은 풍부하게
보답을 바라지 말 것

제6장 호감을 사기 위한 테크닉 제5단계
- 인간관계에서의 트러블은 이렇게 해결한다
트러블의 원인은?
사고방식
상대를 추켜세울 것
세상의 모든 현상은 표리일체
사람은 천차만별
있는 그대로
가치관을 강요하지 말 것
마음을 열 것
약점이나 핸디캡을 말하지 말 것
다른 사람과 비교하지 말 것
매너를 몸에 익힐 것
싸움의 처리법
화해의 비결
마이너스 감정의 처리 방법