소득공제
BPM 성공적인 구축을 위한 실용 가이드라인
양장
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책소개
목차
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Part 01 FAQ
1장 BPM을 어떻게 명확하게 할 수 있나? 2장 프로세스 경영이란? 3장 업무 프로세스를 자동화하기 전에 개선해야 하는 이유는? 4장 언제 BPM을 수행해야 하는가? - 주요 동기 및 계기 5장 BPM에는 누가 참여해야 하는가? 6장 조직 전략과 프로세스 구조가 왜 BPM 수행에 중요한가? 7장 BPM 기술을 어떻게 조직에 판매할 것인가? 8장 BPM 프로젝트의 중요 성공 요인은 무엇인가? 9장 BPM 솔루션의 핵심 실행 관점은 무엇인가? 10장 BPM 실행에 구조적 접근이 필요한 이유는? Part 02 프레임워크 11장 프레임워크 개요 12장 프레임워크를 사용하는 방법에 대한 지침 13장 조직 전략 단계 14장 프로세스 구조 단계 15장 발사대 단계 16장 이해 단계 17장 혁신 단계 18장 사람 단계 19장 개발 단계 20장 구축 단계 21장 가치 실현 단계 22장 지속적인 성과 단계 23장 필수 사항 소개 24장 프로젝트 관리 25장 사람 변화 관리 26장 리더십 Part 03 BPM과 조직 27장 BPM 성숙도 28장 조직 내부에 BPM을 내재화 BPM 사례 연구 대우조선 해양 Part 04 부록-도구와 기술 부록 A 기업 전략 단계 부록 B 프로세스 아키텍처 단계 부록 C 발사대 단계 부록 D 이해 단계 부록 E 혁신 단계 부록 F 발전 단계 부록 G 사람 단계 부록 H 실행 단계 부록 I 가치 실현 단계 부록 J 지속적인 성과 단계 부록 K 사람 변화 관리 필수 요건 부록 L BPM을 회사에 인식시키는 것 |
저자 소개
저자 : 존 젠스턴 John Jeston
존 젠스턴은 일반 기업 및 정보기술 산업에서 30년 넘게 프로젝트 관리, 프로세스 경영, 업무 재설계, 시스템 개발, 외주 관리, 컨설팅 및 일반 관리 업무를 담당해 왔으며 그는 컨설팅 역할 이외에 재무감사역, 부서장, 소프트웨어 회사의 임원, 인사담당 관리자 및 최고 정보 책임자 등을 역임했다.
최근에는 터치포인트사(TouchPoint) BPM 수행 조직의 수석 컨설턴트로서 프로세스 경영 전략 수립 및 프로젝트 수행과 관련된 업무를 전담하고 있으며, 현재는 금융 관련 대기업에 대한 전략 수립 지원 및 여러 개의 BPM 프로젝트를 수행하는 컨설턴트를 관리하는 역할을 담당하고 있다. 지난 3년간 그는 여러 개의 BPM 협의회에서 워크숍을 개최했으며 발표자로서도 활약하였다. 그는 또한 호주 BPM 방송교육의 교재 저자이자 가의 책임자이다.
최근에는 터치포인트사(TouchPoint) BPM 수행 조직의 수석 컨설턴트로서 프로세스 경영 전략 수립 및 프로젝트 수행과 관련된 업무를 전담하고 있으며, 현재는 금융 관련 대기업에 대한 전략 수립 지원 및 여러 개의 BPM 프로젝트를 수행하는 컨설턴트를 관리하는 역할을 담당하고 있다. 지난 3년간 그는 여러 개의 BPM 협의회에서 워크숍을 개최했으며 발표자로서도 활약하였다. 그는 또한 호주 BPM 방송교육의 교재 저자이자 가의 책임자이다.
저자 : 요한 닐스 Johan Nelis
요한 닐스는 국제적인 경험을 갖고 있는 BPM 실무 컨설턴트이다. 그는 네델란드에서 30명의 컨설턴트로 구성된 BPM 조직을 구성하고 관리한 경험이 있으며 네델란드 BPM 포럼의 공동 설립자이자 부회장을 역임했다. 그가 국제연합(UN)의 고문으로 일하면서 지식과 경험을 전파하고자 노력했다는 것은 잘 알려져 있으며 사람들에게 동기를 부여하고 고무시킬 수 있는 능력이 있음을 보여줬다. 그는 많은 BPM 교육 과정을 만들었으며 대학원에서 직접 강의를 했다. 그는 주 관심 분야인 재무와 통신사업 영역을 포함한 광범위한 분야의 과제를 수행해 왔으며 프로세스를 회사의 전략, 목표 및 정보기술과 결합하는 분야의 전문가로 일해 왔다. 그는 수많은 프로세스 감사 역할을 수행해 왔으며 현재 터치포인트사의 수석 컨설턴트로서 프로세스 서비스에 대한 전략적 조언과 BPM 컨설팅 팀을 관리하고 있다. 그는 유럽과 호주에 여러 개의 BPM 협의회 세미나에서 발표하였으며 워크숍을 개최하였고 호주와 네델란드의 BPM 방송교육의 교재 저자이자 강의 책임자이다.
품목정보
출판사 리뷰
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비즈니스 프로세스 경영에 대한 이해와 기대효과를 통해 조직적인 리더십을 제공!!!
조직과 사회에 예외적인 변화가 발생하는 시기에, 기업을 현재 영역에서 21세기로 넘어가도록 이끌기 위해 경영진과 관리자에게 몇 가지 긴급한 과제가 있다. 이 책은 비즈니스 프로세스 경영에 대한 이해와 기대효과를 통해 조직적인 리더십을 제공한다. 또한 이 책은 BPM을 실천하는 사람들에게 성공적인 BPM 프로젝트 구축을 위해 실용적인 가이드로 활용되는 프레임워크와 도구들과 기술을 제공한다. BPM 프로젝트를 완수하기 위한 참고서로 활용될 수 있고 전체적인 접근 방법과 BPM 프로젝트 수행을 위해 필요한 상세 내용을 포함한다. BPM : 성공적인 구축을 위한 실용 가이드라인은 다음의 항목을 제공한다. * BPM을 실천하는 사람들을 위한 증명된 단계별 프레임워크 * 끊임없는 프로세스 개선 문화를 정착시키기 위해 조직 내부에 BPM을 새겨 넣는 방법에 대한 통찰력 * 성공적인 BPM 프로젝트 구현에 필요한 실용적인 도구들, 설명 그리고 도움 * 프레임웍의 여러 단계와 관점을 예시하기 위한 50개 이상의 사례 * BPM과 프로세스 중심 조직으로의 움직임에 대한 전체적인 관점과 이해 |
