100% 확신이 섰을 때 시작한 변화는 이미 늦다
“바로 지금, 당신의 모든 것을 리포지셔닝하라!”

우리는 종종 인생에서 정말 해보고 싶었던 것들보다는 영어를 공부해야 하고 성공한 사람들의 테크닉도 배워야 한다는 강박관념에 사로잡힌다. 하지만 그런 것보다는 멈춰서 뒤를 돌아보고 스스로를 현실에 맡게 변화시키는 것이 훨씬 중요하다.
스스로에게 투자할 수 있는 시간은 한정되어 있다. 따라서 약점을 개선하려고 고집하는 것이 과연 올바른 일인지, 쓸데없는 곳에 에너지를 소모하는 것은 아닌지 살펴봐야 한다. 자신의 강점을 이끌어내고 그것을 강화하는 것, 여기에 리포지셔닝의 핵심이 있다!

위대한 나의 발견에도 ‘프로세스’가 필요하다―성공한 여자에게는 자기변화 원칙이 있다
자신의 역량을 지식, 기술, 재능으로 구별할 수 있어야 한다. 즉, 자신의 가장 뛰어난 재능이 무엇인지 알아낸 다음 그것을 진정한 강점으로 변화시킬 수 있는 지식과 기술을 확보하고 이를 꾸준히 습득ㆍ활용해서 나름의 노하우를 쌓아야 한다는 것이다.
우리에게 "총각네 야채가게"로 알려진 이영석 사장은 우연한 기회에 짧은 시간이지만 자신이 장사하는 데 소질이 있음을 알게 되었다. 그러한 작은 성공으로 장사에 흥미와 재미를 느끼면서 자신의 재능을 발견하게 된 것이다. 그리고 그는 야채와 과일, 고객에 대한 지식을 쌓았고 이를 자신만의 노하우와 테크닉으로 승화시켰다.
우리의 재능을 파악하는 것만큼 그에 걸맞은 지식을 섭렵하고 이를 현장에 적용하고 응용하는 피드백을 통해 자신만의 기술로 발전시키는 것이 자신을 강점화하는 프로세스인 것이다.

‘피드백’을 통해 관리 능력을 향상시켜라―이제는 개인 경영의 시대, 관리 능력을 키워라
혈액순환이 원활하지 않으면 세포의 기능이 저하되고 심장이나 폐, 위장과 같은 내장기관의 활동성이 떨어지며 면역력이 약해져 세균이 쉽게 침입할 수 있다. 반신욕은 이러한 혈액순환을 원활하게 하는 데 도움을 줌으로써 건강에도 도움이 되는 방법이다.
조직에서 반신욕과 같은 역할을 하는 것이 바로 커뮤니케이션이다. 그 중 피드백은 반신욕이 혈액순환 촉진을 통해 체온의 균형을 맞춰주듯 커뮤니케이션하는 사람들 사이에서 조정 기능을 할 수 있다.
일을 진행한 사람으로서 피드백을 듣는 것은 피곤하고 일을 다시 해야 한다는 부담감이 생기는 일이기도 하지만 우선은 수긍하고 제시되었던 문제에 대해 다시 생각해보았다. 심사숙고해서 만든 프로그램이라고 생각했지만 그들의 다양한 피드백은 과정을 좀 더 디테일하고 알차게 하는 데 큰 역할을 했다.
피드백은 나의 1차원적인 시각을 보완해주고 다른 시각으로 볼 수 있음을 알려준다. 좋은 피드백을 나누기 위해서 공식적인 자리에서 피드백을 상호 교환하는 것도 좋겠지만 비공식적인 무드를 통한다면 더욱 유연하고 다양한 의견을 나눌 수 있다.

‘하드 스킬’을 강화하라 ―똑똑한 여자는 미래가치보다 현재가치에 투자한다
생산, 마케팅, 재무, 회계, 인사조직 등의 전문 지식은 업무를 수행하는 데 있어 반드시 필요한 기술적인 요구사항이다. 이러한 스킬을 하드 스킬이라고 한다. 이는 직장생활을 하는 직장인이라면 기본적으로 갖춰야 할 중요한 능력이다. 그만큼 하드 스킬은 무조건 배워야 하며 배우지 않는다면 조직에서 살아남을 수 없다. 만약 살아남더라도 “저 사람은 어떻게 회사를 계속 다닐 수 있는 거지?”라는 부정적인 시선을 받게 될 것이 분명하다.
최근에는 바람직한 리더로서 실행력, 창의성, 리더십, 뚜렷한 목표의식, 대인관계, 비전 등 이른바 소프트 스킬을 갖춘 인재가 부각되고 있다. 그에 따라 소프트 스킬은 자기계발이라는 미명 아래 많이 강조되어왔다. 나 역시 소프트 스킬의 중요성을 외친 사람들 중 한 사람이다.
그러나 하드 스킬이 부족하거나 숙달되지 않았다면 소프트 스킬은 한낱 잔재주에 지나지 않는다. 하드 스킬을 제대로 익히지 못한 사람이 소프트 스킬만 외치고 있다면 실로 끔찍한 노릇이다. 2가지 다 없는 사람이라면 두말 할 필요가 없다. 조직에서 지위가 높은 사람이 하드 스킬이 부족하다면 주변 사람들이 늘 곤욕을 치르게 된다.

당신 안의 ‘숨어 있는 감정’을 읽어라 ―여자만의 감정으로 리포지셔닝하라
직감력을 기르기 위해서는 자신의 감정을 있는 그대로 드러내기보다는 이를 관찰하는 작업이 필요하다. 자신의 몸 어디에서 특이한 감각이 느껴지는지를 경험하고, 이럴 때 어떤 생각이 드는지를 파악해야 한다.
감성 리더십에 대한 역량은 자기인식 능력, 자기관리 능력, 감정이입 능력, 관계관리 능력으로 평가할 수 있다. 그 중에서도 가장 기초가 되는 것이 바로 자기인식 능력이다. 이 능력은 자신의 가치, 목표, 꿈이 무엇인지 제대로 이해하고 자신들이 무엇 때문에 어디를 향해 가고 있는지를 스스로 인식할 수 있게 한다. 자신의 감정이 어떤 식으로 다른 사람들과 자신의 일에 영향을 미치는지 스스로 파악하고 자기 내면의 신호에 귀를 기울이는 것이 기본이며 자신의 감정을 솔직히 털어놓는 것이 중요하다.
나의 감정은 나를 위한 미래의 메시지이므로 이에 주의를 기울이지 않으면 안된다. 이를 간과하면 반드시 다른 식으로 다시 메시지를 보내온다.

여성만의 ‘직감과 합리성’으로 문제를 해결하라 ―여성성으로 리포지셔닝하라
디테일한 부분에 관심을 갖고 반응하는 것이 여성성을 대표하는 세심함을 보여줄 수 있는 부분이다. 여성의 신체적 특성을 이해하는 것이 중요하다. 여성들이 편안하고 안락함을 느낄 수 있는 환경을 조성하는 게 중요하다. 여성성은 발달된 감각에 의한 결과다. 일반적으로 여성들은 남성에 비해 감각기관이 매우 발달되어 있다.
여성성을 키우기 위한 가장 빠른 방법은 상대의 눈에 보이는 변화에 민감하게 반응하고 표현하는 것이다. 여성의 상대에 대한 관심과 깊은 관찰의 힘이 여성성을 발휘하게 하며 이를 상대에게 표현하는 것이다.

창의성을 위한 ‘생각의 이종교배’―남자보다 뛰어난 생각으로 리포지셔닝하라
창의성은 유연함 속에서 만들어지는 것을 볼 수 있다. 창의성을 강조하는 기업을 보면 기업문화가 무척 자유로운 것을 볼 수 있다. 조직 내에서의 창의성은 새로운 것을 만들어내는 것 외에도 업무방식을 좀 더 효율적으로 이끌어가거나 문제해결을 다양한 각도에서 시도하는 영향력을 발휘한다.
유연함이 창의성의 환경이 되었다면 스스로의 실수에 대해 너그러운 생각을 갖는 것도 필요하다. 실수를 만회할 기회를 주는 것이 중요하다. ‘위대한 실수’라는 말도 있다. 실제로 역사상 위대한 발명이나 발견은 실수를 통해 이뤄진 것들이 대부분이다. 스스로에게 실수를 만회하고 극복할 기회를 주는 것은 자기 자신에게 해야 할 의무다.
놀이를 통한 즐거움으로도 창의성이 발현된다. 여기서 놀이란 창의적인 사고를 유발하는 가장 좋은 방법으로써의 놀이다. 놀이를 하는 경우 어른이건 아이들이던 마음의 문을 열 수 있으며 종래의 틀을 벗어날 수 있다. 과거 직장인 최고의 가치가 성실성이었다면 요즘엔 창의성이다. 그 일환으로 기업에서도 이러한 흐름을 파악하고 놀이문화에 전폭적인 지원을 하고 있다.