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AP 화법전략
송재상 세무사의 성공적인 CEO 플랜을 위한 2014년 개정5판
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책소개

목차

Part 1. 성공적인 CEO 플랜의 첫걸음 - 가망고객 발굴

I. 기본적인 가망고객의 선정기준

1. 법인만 대상이 된다.

2. 비영리법인에 대한 CEO 플랜은 잘 따져봐야 한다.

3. 개인사업자는 CEO 플랜이 안되나요?

II. 가망고객으로부터 확인해야할 요소

1. 반드시 확인해야 할 객관적 요소
(1) 주주 구성을 살펴보자
(2) 임원 구성을 살펴보자
(3) 회사의 외형을 살펴보자
(4) 고객 발굴 경로도 중요하다

2. 계약을 질을 높여주는 주관적·개별적 요소

3. Fact Finding의 구체적 내용


Part 2. 성공적인 CEO플랜의 첫걸음 - AP 워밍업

I. Approach 일반

1. CEO플랜 기본 AP

2. 세무/재무/인사/노무 컨설팅을 위한 AP
- CEO의 회사 경영관련 Risk 요소

II. Telephone Approach


Part 3. 실전 Approach 화법 전략

I. 법인세 Concept으로 접근하라!

1. 법인세를 통한 니즈환기 화법 : 법인세를 너무 많이 내시는 거 아니에요?
★ AP비법 - ‘적정한 법인세/종합소득세 수준’이란?

2. 적정한 신고 소득율 화법 : 회사의 현재 ‘신고 소득율’(이익율)은 얼마인가요?
★ AP비법 - 표준소득율을 확인하는 방법
★ AP비법 - 표준소득율은 성실신고 여부를 판가름 하는 기준

3. 누구나 겁내는 세무조사 화법 : 세무조사는 받아보신 적이 있으신가요?
★ AP비법 - 세무조사 대상자 선정
★ AP비법 - 세무조사의 사전통지와 연기신청
★ AP비법 - 세무조사의 기간
★ AP비법 - 세무조사결과의 통지
★ AP비법 - 세무조사에서 조력을 받을 수 있는 권리
★ AP비법 - 세무조사 후 부당한 부과처분에 대한 대처

II. 소득세 Concept으로 접근하라!

1. 높은 급여와 4대 보험 화법 : 급여를 너무 많이 책정해놓으신 것 아니에요?
★ AP비법 - 연봉수준에 따른 근로소득세 및 공적 보험
★ AP비법 - 국민연금보험료 산출방법
★ AP비법 - 건강보험료 산출방법

2. 낮은 급여와 가공경비 화법 : 급여를 너무 적게 책정해 놓으신 거 아니에요?
★ AP비법 - 가장 흔히 사용되는 탈세방법

3. 적극적인 배당 화법 : 매년 배당은 받아가시나요?
★ AP비법 - 지분 분산 후 배당에 대한 절세효과

III. 회사의 자산관리 Concept으로 접근하라!

1. 가지급금 들추기 화법 : 회사에 가지급금이 많지 않으신가요?
★ AP비법 - 가지급금의 확인 방법
★ AP비법 - 가지급금의 발생 원인
★ AP비법 - 가지급금의 불이익
★ AP비법 - 가지급금의 해결 방안

2. 개인계약을 법인으로 전환하는 화법 : 개인계약을 법인으로 전환할 수도 있습니다.
★ AP비법 - 사업자가 바라보는 보험
★ AP비법 - 개인계약의 법인전환시 장점

3. 회사의 과다한 채무 Risk 화법 : 회사에 채무가 많지 않으신가요?
★ AP비법 - 주주의 유한책임
★ AP비법 - 이사의 일반적인 책임
★ AP비법 - 이사의 제3자에 대한 책임
★ AP비법 - 이사의 주주에 대한 책임

4. 가수금의 남모를 고충 화법 : 개인적으로 빚을 얻어서(대출을 받아서) 회사에 운영자금으로 넣으신 건 없으신가요?
★ AP비법 - 가수금의 처리
★ AP비법 - 가수금의 속사정
★ AP비법 - 가수금으로 파생되는 문제점

5. 가공·위장 세금계산서 화법 : 거래처에서 무리한 요구를 하지는 않으신가요?
★ AP비법 - 매출 누락, 허위 세금계산서 수취시 가산세 및 세금부담

IV. 주주의 지분구조 Concept으로 접근하라!

1. 과점주주의 부담 화법 : 사장님과 가족 분들을 합쳐서 지분비율이 얼마나 되시죠?
★ AP비법 - 지분 분산을 통한 절세효과
★ AP비법 - 지분 분산의 또 다른 필요성
★ AP비법 - 지분 분산 및 회수 과정에서 발생 가능한 문제
★ AP비법 - 출자자의 제2차 납세의무

2. 비상장주식 평가 화법 : 회사가치(비상장주식)평가를 해보셨나요?
★ AP비법 - 비상장주식의 평가방법
★ AP비법 - 비상장주식의 평가시 필요 서류
★ AP비법 - 비상장주식의 평가시 주의사항

V. 인사·노무 Concept으로 접근하라!

1. 직원에 대한 재정보장/재테크 세미나를 위한 화법 : 직원들이 왜 근무시간에 주식 투자를 하는지 아시나요?
★ AP비법 - 임직원에 대한 재정안정플랜 및 소득보장플랜

2. 속 썩이는 직원 화법 : 직원들과 근로계약서를 작성하셨나요?
★ AP비법 - 근로계약서 작성 및 최저임금
★ AP비법 - ‘세무조사 받게 하겠다!’는 협박을 받았다면?
★ AP비법 - 임직원의 회사의 영업비밀(기술) 유출에 대한 대응요령

3. 함부로 가져가면 안되는 임원 성과 상여금 화법 : 임원 상여금지급규정은 마련해 두셨나요?
★ AP비법 - 상여금에 대한 주의 사항

4. 임원도 퇴직금이 있다는 화법 : 정관에 임원퇴직금지급규정은 반영되어 있나요?
★ AP비법 - 임원의 퇴직금

5. 회사의 관리 규정 정비 화법 : 회사에 취업규칙이나 사규 등이 마련되어 있으신가요?
★ AP비법 - FC의 신뢰도 높이기

VI. 가업(사업)승계 Concept으로 접근하라!

1. 부모에 대한 가업승계 화법 : 자녀에게 사업을 언제쯤 물려주실 계획이세요?
★ AP비법 - 가업승계플랜 진행시 주의사항

2. 자녀에 대한 가업승계 화법 : 회사를 물려받을 때 내셔야 할 상속세 문제는 해결하셨나요?
★ AP비법 - 가업승계플랜의 Focus

3. 가업승계를 위한 준비 화법 : 가업승계를 위해 어떤 준비를 하고 있으신가요?
★ AP비법 - 가업승계플랜의 핵심 컨셉 두 가지
★ AP비법 - 가업승계 증여세 과세특례
★ AP비법 - 가업상속공제

4. 명의신탁주식 화법 : 다른 사람 명의로 주식을 분산시켜놓지는 않으셨나요?
★ AP비법 - 고가 및 저가 거래의 경우 세금문제
★ AP비법 - 차명주식을 돌려받는 방법과 주의사항

5. 독특한 사업승계 화법 : 자녀 외에 임직원 / 동업자에게 회사를 넘겨주실 생각도 있으신가요?
★ AP비법 - 동업자 또는 임직원에 대한 사업승계
★ AP비법 - 사업승계플랜은 피승계자에 대한 자금출처 마련이 관건이다

VII. 회사 및 가문의 성장기반 Concept으로 접근하라!

1. 공장(사업)마련 화법 : 회사가 계속 성장하고 있는 것으로 보이는데, 공장(사무실)을 마련하셔야죠(넓히셔야죠)?
★ AP비법 - 공장(사옥)을 법인 명의로 할까 개인 명의로 할까?

2. 노블레스 오블리주 화법 : 회사 경영하시면서 개인적으로 가치실현이나 사회공헌에 대해 생각해보신적은 있으신가요?
★ AP비법 - Noblesse Oblige
★ AP비법 - 비영리 재단법인의 설립절차

3. 목적자금 마련 화법 : (사옥마련, 가치실현, 노후대비 등을 위해) 회사자금으로 5년 안에 10억원을 마련하는데 어떻게 마련하시는 것이 좋으실까요?

4. 코스닥 상장(IPO)을 준비 중인 회사에 대한 화법 : 코스닥 상장을 위해 증자시 원하는 펀딩비율이 나오지 않을 때 대응 방안은 강구하셨나요?
★ AP비법 - 증자 또는 감자시 지분율의 변동
★ AP비법 - 근로/배당/퇴직소득 외에 회사로부터 자금을 확보하는 방법
★ AP비법 - 펀딩시 원하는 배율을 확보하지 못했을 때의 히든카드
★ AP비법 - (적대적) M&A에 대한 히든카드 및 재산권을 확보하는 방법

VIII. 회사의 회계전문가·고문세무사 Concept으로 접근하라!

1. 믿을 만한 회계담당자 화법 : 회사에 믿을 만한 경리담당자가 있으신가요?

2. 신뢰할만한 고문 세무사 화법 : 현재 기장을 맡기고 있는 세무사로부터 경영방안이나 절세에 대해 조언을 많이 받으시나요?

3. 관리(재무)이사를 CEO플랜의 조력자로 만드는 화법
★ AP비법 - 관리(재무)이사에 대한 속성을 이해해야 한다
★ AP비법 - 관리이사를 조력자로 만들기 위한 추가 화법

IX. 다른 FC와 차별화된 FC임을 강조하라!

X. CEO플랜의 실행을 위한 FF 확보


Part 4. 새로운 니즈를 찾아서

1. Question
2. FC-ship은 기본이다.
3. 고객의 니즈에 대한 발상의 전환이 필요하다.
4. Tax Consultant로 자신을 upgrade하라!
5. If and Only If
6. 대안-절세전략연구원의 Tax & Financial Consultant
7. CEO플랜을 통한 절세전략연구원과 TFC의 전망


부록. 개인사업과 법인사업의 비교

I. 개인기업과 법인기업의 비교
II. 조세측면에서의 검토

저자 소개

저자 : 최용대
세무사 최용대는 동아대학교 경영정보학과를 졸업하고 동대학원 경영학석사 학위를 취득했다. 부산의 세무법인온누리에서 다양한 실무경험을 토대로 기업의 세무자문과 양도소득세, 상속 · 증여세 등 재산제세 관련 세무분야의 저술 및 절세컨설턴트로 활동하고 있다.
저자 : 송재상
세무사 송재상은 서강대학교를 졸업하고 학사장교로 군생활을 했다. 강남구 역삼동과 영등포에서 세무회계사무소를 운영중이며, 신구대학 세무회계과 겸임교수로 학생들을 가르치고 있다. 보험을 비롯한 금융전문 세무문제와 양도소득세, 상속세 및 증여세를 중점적으로 연구하고 있으며, 절세컨설턴트와 FC로 활동하고 있다.
저자 : 민정하
세무사 민정하는 이화여자대학교에서 경영학을 전공하였고 영등포에서 송민세무회계사무소를 운영하고 있다. 국세청 조세심사위원, 절세전략연구원의 전임연구원, 월간 라이프디자인 및 KDI(나라경제) 등의 절세칼럼니스트로 활동중이다. 특히 중소기업 세무회계 전문 최고의 세무사로 평가받고 있다.

품목정보

발행일
2014년 01월 31일
쪽수, 무게, 크기
200쪽 | 153*224*20mm
ISBN13
9788995990421

책 속으로

1. FC-ship은 기본이다.

진정 고객에게 보장이 필요하다면 그 고객은‘한 가정’으로 표현하면 적당할 것이다. 즉,‘ 한 가정의 보장설계’라는 측면에서 종신보험과 같은 보험 상품은 큰 의미를 가질 것이다. 이는 FC에게 있어서도 FC-ship의 구현뿐만 아니라‘다건 계약’을 통한 FC 소득의 건전성 면에서도 중요한 의미를 갖는다고 생각한다. 그런데 한 가지 더 분명한 사실은 정말 보장이 필요한 사람은 보험가입이 어렵다는 것이고 보험회사나 FC에게나 반가운 고객은 실제로 위험에 노출된 정도(Risk발생확률)가 낮다는 것이다. 그래서 FC에게는‘감성마케팅’이 중요하게 되며 확률 높은 고객의 발굴, 고객의 마음을 사로잡는 화법등이 중요한 이슈가 되고 있다.

2. CEO의 니즈에 대한 발상의 전환이 필요하다.

고객이‘CEO’로 대표되는 사업자로서 이미 일정 이상의 소득이 발생하고 있고 충분한 부를 충족한 경우라고 한다면 과연 CEO에게 소개하는 종신보험 등이 고객 지향적(FC-ship)인지 FC의 소득 지향적(Saleman-ship)인지 따져볼 필요가 있을 것이다. 만일 CEO에게 당장 또는 추가적인 보장이 필요 없는 상황에서 종신보험 등을 권한다면 이는 FC의 소득 지향적인행위라고 할 수 있을 것이다. 그렇다면 결국 보장이 필요하지 않은 CEO에게 FC는 어떻게 다가가야 한다는 말인가? 역시 이에 대한 가장 현실적인 해법은‘CEO에게 처해있는 Tax(세금)문제’에서 찾는 것이 가장 현명하고 합리적이다. 여기서 중요한 것은‘CEO의 세금(인사, 노무 포함)문제’가‘발생 가능한 Risk’인가 아니면‘이미 실현된 손실(loss)’인가에 대한 정확한 이해이다. 만일 발생 가능한 문제라고 한다면 일반 고객과 다를 바 없다. 하지만 CEO의 세금(인사, 노무 포함)문제는 이미 벌어지고 있는 상황 즉, 내지 않아도 될 세금을 많이 내고 있는 상황인 것이다. 문제가 어려워 진 것이 아니라 더 쉬워졌다. 발생 가능한 미래에 대해 보험가입을 권유하는 것이 아니라 당장 벌어지고 있는 문제를 해결해주면 되는 것이다.

3. Tax Consultant로 자신을 upgrade하라!

자 그럼, FC가 CEO의 Risk 환경을 제대로 이해하였다면 행동을 어떻게 실천에 옮겨야 하는지는 명백해졌다. 과연 무엇을 제공해야할 것인가? 저자는 이에 대해 감히‘Tax Consulting’이라고 주장한다. 그렇다면 FC는 자신을‘Tax Conultant’로 upgrade해야 할 것이다. 실제 많은 고객, 특히 CEO에게 FC란 흔하고 귀찮고 피하고 싶은 존재로 분류되고 있다. 그 원인은‘소득지향적인 FC’로 분류될 만큼 CEO에 대한 Needs의 정확한 이해 없이 플랜 제시를 남발하고 있고 다른 FC와 차별화되지 못했기 때문일 것이라고 저자는 파악하고 있다. 저자는 더 이상 FC가 그래서는 안 된다고 주장하고 있다.

- Financial 서비스만으로는 차별화된 FC가 될 수 없다. Tax 서비스를 제공하라!
- Tax 서비스의 기본은‘관리’이다. Tax는 고객이 피할 수 없는 분야이다. FC는 고객 관리의 항목을 자연스럽게 늘릴 수 있다.
- 하수만 보험을 주제로 대화를 풀어간다. 고수는 자연스럽게 보험을 선택하게 한다. 그 과정에 Tax 서비스의‘기본 관리’가 가장 훌륭한 ‘양념’역할을 할 것이다.
- Tax 서비스의 궁극적 가치이자 지향점은‘절세’이다. 누구나 쉽게할 수 없기에 절세에 대한 혜택은 더욱 크게 받아들여진다. 절세를 도와주면 고객의 FC에 대한 관점은 달라지고 보험계약은 자연스러운 절차로 이어지게 된다.

--- 본문 중에서

출판사 리뷰

출판사 서평

이 책은 CEO플랜을 성공적으로 진행하려는 FC FP를 위해 쓰여 졌다. 구체적인 독자층은 FC FP중에서도 1차적으로 MDRT를 달성하고 곧 이어 COT TOT로 성장하기를 원하는 FC FP일 것이다. 2차적으로는 여전히 존재하는 보험에 대한 편견을 극복하고 진정한 전문가로 거듭나고자 하는 FC FP일 것이다.

CEO플랜을 통해 무엇을 얻을 것인가? 이 질문에 대한 대답으로 ‘보험계약’만을 생각하는 FC FP가 대다수일 것이다. 물론 목표를 구체적으로 정한다는 측면에서 의미는 있다. 어쨌든 이 책은 목표 달성을 위해 노골적으로 좀 더 구체적인 내용을 담고 있다.

CEO플랜에 성공하기 위해서는 어떻게 해야 할까? 일단 만나야 할 것이다. 가망고객인 CEO는 기존에 안면이 있을 수도 있고 cold call에 의해 초면일 수도 있다. 어쨌든 만나야 얘기라도 꺼낼 수 있을 것이다. 이를 위해 CEO와 약속을 잡기 위한 T/A 스크립트를 제시한다.

그 다음에는 니즈환기와 함께 CEO로부터 Fact Finding을 해야 한다. 여기서 주의해야 할 점은 CEO가 갖고 있는 고유의 리스크를 이해해야한다는 것이다. 어쭙잖게 CEO플랜에 대해 얘기해봤자 이미 많이 들어본 얘기로 치부되고 그렇고 그런 FC FP로 전락하고 만다. 이를 극복하기 위해 CEO가 처해있는 고유의 리스크 환경에 부합되는 질문 화법을 제시한다. 물론 이는 앵무새처럼 따라 해서 될 성격이 아니다. 질문 내용에 대한 배경지식을 통해 예상 답변, 대응방향 및 문제해결 솔루션까지 염두에 두어야 할 것이다.

아쉽게도 이 책은 AP까지 FC FP가 해야 할, 할 수 있는 사항을 정리했다. PT와 Closing은 개별적인 능력에 맡겨둔다. 물론 독자적으로 PT와 Closing을 해결할 수 없는 FC FP를 위해서 절세전략연구원에서는 TFC(Tax & Financial Consultant)제도와 Joint Work 시스템을 제공하고 있다. 이에 대한 성과는 이미 검증된 것이고 이 책을 저술하게 된 원동력 또한 TFC와 Joint Work을 통한 실전 사례였다.

FC FP는 이 책을 통해 CEO가 겪고 있는 고충을 해결하고 CEO에게 처해있는 리스크를 제거함으로써 CEO에게 혜택과 만족을 제공하여 CEO플랜의 진정한 가치를 실현하기를 바란다. 또한 성공적인 CEO플랜을 통해 보험의 영역을 초월하여 Tax Consultant로 거듭나기를 바란다. 여전히‘보험’에 대한 사회적 시각은 FC FP 개개인의 가치와 역량을 반영하기에 부족하지만 시대의 흐름은 열정과 전문성을 겸비한 자에게 상상 이상의 성과를 안겨줄 것이기 때문이다.

그리고 2009년 1월, 이 책을 통해 FC FP의 prospecting이 10배, 100배로 증폭하기를 바라는 마음으로 좀 더 현장감 있는 언어로, 실전에 충실한 내용으로 증보2판을 발행하게 되었다. 고객을 만나기 전에 반드시 해당되는 컨셉의 질문내용과 배경지식을 검토하여 자신감 있는 AP를 진행하기 바란다.

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