1. 파트너를 움직이려면 자신이 먼저 움직여라
2. 상대방의 진정한 이해를 구하려면 우선 상대방을 이해하라
3. 상담자는 설교보다 구체적인 제안을 원한다
4. 명령 대신 질문을 하라
5. 상대적인 비교는 상처를 남긴다
6. 비록 작은 것일지라도 파트너에게 도움을 주자
7. 다른 사람의 마음을 얻는 방법
8. 스트레스를 꿀꺽 삼켜서 밑으로 내보내자
9. 겸손은 자신감에서 비롯된다
10. 화내고 있는 사람의 열정을 칭찬하자
11. 작은 성취도 인정하라
12. 서서히 삼진을 당하는 것보다 헛 스윙한 삼진이 낫다
13. 파트너의 재능을 발견하는 리더가 되자
14. 리더는 인내심을 가지고 기다릴 줄 알아야 한다
15. 움직임 그 자체를 높이 평가하라
16. 파트너에게 패자부활의 기회를 주자
17. 채찍은 파트너를 움직이지 못한다(?)
18. 리더는 파트너의 인생을 좌우한다
19. 교육은 가치관을 공유하는 것이다
20. 리더에게 가장 중요한 것은 파트너의 몸과 마음이다
21. 리더는 역삼각형의 밑에 있다(?)
22. 권위의식을 버려라
23. 리더는 사람을 차별하지 않는다
24. 여성 파트너의 감정을 이해하면 사업은 성장한다
25. 인간관계는 온도조절기와 같다
26. 리더는 올바른 가치관을 굳건히 하라
27. 진정한 리더는 자신을 위해서 일한다
28. 리더의 세가지 타입
29. 진정한 리더는 자신을 돌아볼 줄 안다
30. 리더는 변화를 수용할 줄 알아야 한다