자기소개서를 분석했을 때 도출되는 키워드는 주로 기업에서 쓰이는 역량을 지칭하는 단어여야 한다. 기업의 관심은 지원자의 역량에 집중되어 있기 때문이다. 따라서 앞으로 설명할 NCS 홈페이지를 방문하여 많은 역량 단어들을 친숙하게 익힐 필요가 있다. 또한 기업마다 역량의 정의가 약간씩 다를 수도 있기 때문에 지원할 회사의 홈페이지에서 주로 언급되는 단어들도 충분히 숙지해야 한다. 여기서 역량이란 개인이 수행하는 직무에 사용되는 지식, 기술, 태도 등의 집합체를 말한다. 그러므로 수행하는 직무별로 요구되는 역량의 조합은 달라진다. 예를 들어 법무 직무에 지원하는 경우 법적 근거에 따라 의사 결정을 하는 원칙주의가 요구되는 반면, 마케팅 직무에서는 기존의 틀을 깨고 새로운 아이디어를 제시할 수 있는 창의력과 도전정신이 더 요구되는 것이다. 따라서 이 책의 뒷부분에 나오는 자기분석, 직무분석, 기업분석을 통해 기업에 제시할 최적의 역량 키워드를 선정하는 일, 그것이 자기소개서 작성 시 가장 중요한 부분이다. 키워드는 여러분이 수행할 직무 및 기업과 궁합이 맞아야 한다는 사실을 명심하라. --- p.87

직무분석력에서 가장 우선시되는 것은 입사 후 맡게 될 일을 얼마나 잘 파악하고 있는지다(1단계). 지원자는 자신이 입사하면 팔을 주로 쓰는 일을 하게 될지, 다리를 주로 쓰는 일을 하게 될지 알아야 한다. 보다 현실적인 예시를 들면 입사 후 엑셀 프로그램을 주로 사용할 것인지, 한글 프로그램을 사용할 것인지 구체적으로 알고 있어야 하는 것이다. 좁은 범위에서는 여기까지를 직무분석이라 지칭한다. 입사 후 하게 될 일을 제대로 파악했으면 이제 그 일을 수행하는 데 필요한 능력을 갖추는 것이 중요하다(2단계). 내가 입사 후 팔을 주로 쓰는 일을 맡게 될 것을 알았다면 팔을 튼튼히 해야 하는 것이다. 또한 엑셀을 주로 사용하는 일을 해야 한다면 실제로 엑셀활용능력을 갖추어야 한다. 마지막으로 갖고 있는 능력을 입증할 수 있어야 한다(3단계). 팔이 튼튼하다는 것을 입증하기 위해 팔근육을 보여줄 수도 있고, 60kg짜리 물건을 한 팔로 거뜬히 들었던 경험담을 스토리텔링 할 수도 있다. 또한 엑셀활용능력이 높다는 것을 증명하기 위해서는 자격증이나 실제 엑셀을 잘 사용해서 좋은 결과를 냈던 경험담 등을 제시할 수 있을 것이다. --- p.118

인간은 기본적으로 처음 입력된 메시지에 대한 집중도가 가장 높다. 따라서 지원자의 가치를 가장 어필할 수 있는 역량, 인사담당자가 가장 듣고 싶어 하는 역량에 대한 메시지를 맨 앞에 위치시켜야 한다. 아울러 한정된 시간 내에 수백 명의 자기소개서를 봐야 하는 인사담당자는 당연히 자기소개서의 앞부분이 마음에 안 들면 그다음 부분은 더 이상 읽지 않게 된다. 광고나 드라마도 앞부분을 보고 아니다 싶으면 채널을 돌리듯이 말이다. 이런 이야기를 해주면 억울해하는 취업준비생들이 있다. 얼마나 힘들게 쓴 자기소개서인데 앞의 몇 줄만 읽고 탈락시킬 수가 있느냐는 것이다. 그러나 본인의 역량을 가장 잘 드러내야 할 앞부분을 효과적으로 살리지 못하는 지원자는 입사 후에도 일을 잘해낼 가능성이 떨어진다. 중요한 것을 중요한 줄 모르고, 중요하게 활용할 줄 모르기 때문이다. 그렇기 때문에 자기소개서 앞부분을 소홀히 작성한 지원자는 떨어뜨려도 무방하다는 논리가 성립된다. 따라서 지원자는 최대한 자기소개서의 앞부분에 본인이 회사에 전달하고 싶은 핵심 메시지를 배치해야 한다. --- p.142

경력 및 활동사항은 지원 동기와 더불어 자기소개서의 꽃이라 할 수 있는 부분이다. 특히 이 항목은 지원자가 입사 후 직무를 수행할 역량을 보유하고 있는지 가늠해볼 수 있는 중요한 부분이다. 인사담당자가 지원자의 당락을 결정할 때 가장 중요하게 평가하는 요소 중 하나가 직무수행능력임을 다시 한 번 상기하자. 단순히 말해 경력 및 활동사항은 그동안 한 일을 작성하는 부분이지만, 그게 그렇게 단순하지만은 않다. 특히 요즘 취업준비생들은 너무나 다양한 활동들을 하고 있기 때문에 그중 어떤 활동에 초점을 두고 써야 할지 더더욱 결정하기 어려울 것이다. 핵심을 우선 말하자면 경험을 시간 순으로 쭉 스토리텔링 하기보다는 인사담당자가 듣기 원하는 키워드를 파악한 후 그 키워드에 맞게 경험을 재구조화해야 한다. 예전의 자기소개서에는 “나 이런 사람이에요”라고 두루뭉술하게 쭉 풀어 썼다면 이제는 인사담당자에게 구체적인 주제 키워드를 제시해야 한다. 물론 선정된 키워드가 설득력을 갖기 위해서는 논리적인 근거도 뒷받침되어야 한다. SEB 규칙이 그래서 중요하다. 즉, 이 항목의 작성 방법은 브랜드 포지셔닝 과정과 비슷하다. 명확하고 단순한 메시지를 소비자(인사담당자)에게 전달해야 하는 것이다. --- p.173

채용의 주도권을 쥐고 유리한 입장에 서기 위해서는 기업분석을 통해 잘 알려지지 않은 곳 중에서 내실이 튼튼한 회사들을 미리 알아놓아야 한다. 사실상 이런 알짜배기 기업의 경우 기존 직원들의 이직률이 낮아서 채용공고가 자주 안 나거나 인원 충원도 인적 네트워킹을 통해 비공개적으로 진행되는 경우가 많다. 따라서 미리미리 관심 가는 기업의 인사담당자나 현직자와 네트워크를 구축해놓는 것이 좋은 기회를 잡을 수 있는 방법이다. 여러분이 기업들을 잘 모르기 때문에 생기는 부작용이 또 하나 있다. 잘 알려진 기업들의 경우 주로 일반 소비자들을 대상으로 제품을 판매하는 B to C 기업이 많다. B to C 기업의 경우 소비의 결정권이 일반 소비자에게 있기 때문에 광고를 많이 하고 기업 이미지에 신경을 많이 쓴다. 문제는 채용 때 이미지 좋은 B to C 기업에 너무나 많은 지원자가 몰린다는 것이다. 그래서 이런 기업들의 입사 경쟁률은 상상을 초월하며, 입사하기 위해서는 레드 오션 중에서도 아주 핫한 레드 오션에서 살아남아야 한다. --- p.211

직무(job)란 쉽게 말해 ‘맡은 일’이다. 가령 회계, 영업 등의 지원 단위를 말한다. 이들 직무는 분명히 구분되는 특징을 갖고 있다. 영업의 경우 주로 사람을 상대하는 일이고, 회계는 주로 데이터를 다루는 일이다. 또한 각 직무마다 궁합이 맞는 직원의 유형이 있다. 영업직원은 사람 만나는 것을 좋아해야 한다든지, 회계직원은 혼자 차분히 일하는 것을 좋아해야 한다든지 말이다. 만약 사람 만나는 것을 좋아하는 사람이 회계 일을 맡게 되면 직무상 다소 외로움을 느낄 확률이 커서 퇴근 후 친구를 만나는 횟수가 늘어날 것이다. 이렇듯 직무는 지원자 개인의 특성과 궁합이 잘 맞아야만 오래 함께 갈 수 있다. 그래서 사전에 직무분석을 하는 것이 중요하다. 내가 지원하는 직무가 세부적으로 어떤 일을 많이 하고 그 과정에서 어떤 역량을 요구하는지, 직무에서 요구되는 역량을 내가 가지고 있는지 철저히 사전분석을 마쳐야 나에게 맞는 직무를 찾을 수 있다. 누구도 잘하지 못하는 일을 오랫동안 하기는 어렵기 때문이다. 따라서 직무분석을 해야 하는 본질적인 이유는 자기소개서를 잘 쓰기 위해서도 아니고, 취업하기 위해서도 아니다. 바로 나에게 잘 맞는 직무를 선택하기 위함이다. 나의 행복한 삶을 위한 과정인 것이다.