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책소개

목차

제1과목 유통상식

1. 유통의 이해
2. 도소매업의 이해
3. 유통윤리
4. 유통관련법규

제2과목 판매 및 고객 관리

1. 상품지식
2. 판매기술
3. 고객과 서비스
4. 고객응대(접점 서비스)

부 록
유통관련용어해설
최근기출문제

품목정보

발행일
2009년 03월 10일
쪽수, 무게, 크기
658쪽 | 1106g | 크기확인중
ISBN13
9788961636605

출판사 리뷰

과목별 이론을 일목요연하게 정리하여 한눈에 알 수 있도록 하였으며, 그에 맞게 출제빈도가 높은 모의고사 문제를 수록하여 출제유형을 파악하도록 하였습니다. 또한 최근 치러진 실제 기출문제를 수록하여 바로바로 출제경향을 파악할 수 있도록 구성하였습니다.

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