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제1과목 유통상식
1. 유통의 이해 2. 도소매업의 이해 3. 유통윤리 4. 유통관련법규 제2과목 판매 및 고객 관리 1. 상품지식 2. 판매기술 3. 고객과 서비스 4. 고객응대(접점 서비스) 부 록 유통관련용어해설 최근기출문제 |
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과목별 이론을 일목요연하게 정리하여 한눈에 알 수 있도록 하였으며, 그에 맞게 출제빈도가 높은 모의고사 문제를 수록하여 출제유형을 파악하도록 하였습니다. 또한 최근 치러진 실제 기출문제를 수록하여 바로바로 출제경향을 파악할 수 있도록 구성하였습니다.
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