“위기의 세계 경제를 돌파할 글로벌 기업의 비즈니스 전략 심층 보고서!”

글로벌 금융위기의 파고를 넘어,
세계 시장의 미래 좌표와 지향점을 예리하게 분석한 비즈니스위크의 역작!

글로벌 경제가 요동치고 있다. 선진국 시장은 이미 포화 상태이고 경기에 대한 불안감은 멈출 줄 모른다. 더 나아가 신흥시장을 선점하기 위한 치열한 글로벌 경쟁이 격화되고 있다. 하지만 진정한 글로벌 리더의 경쟁력은 위기에서 더욱 빛나는 법이다. 글로벌 경쟁에서 이미 우위를 선점한 기업들의 목표, 가이드라인, 전략에 대해 심층적으로 분석한 『위대한 글로벌 비즈니스』가 「비즈니스위크」와 함께 기획한 파워플레이 시리즈 네 번째 책으로 출간되었다.

이 책은 여러 가지 관점에서 국제 비즈니스를 바라보고 있다. 먼저 중국의 인터넷 시장을 분석한 글에서 비즈니스위크의 간판 기자인 브루스 아인호른은 선진 국가의 인터넷 시장이 이미 포화 상태이며 인터넷 기업들이 새로운 시장을 찾지 않으면 심각한 상황에 직면할 것임을 강조하고 있다. 그러면서 새로운 경쟁자들이 속속 등장하는 중국의 인터넷 시장에서 절호의 사업 기회를 노리라고 지적한다. 다음으로 만지트 크리팔라니 기자는 인도 최대의 유서 깊은 재벌 기업 라탄 타타가 어떻게 세계 최고의 기업들과 경쟁할 수 있는 기업으로 변모시켰는지 꼼꼼하게 따져 묻고 있다.

이후 비즈니스위크의 기자들은 우크라이나와 같은 새로운 개발도상국 시장에서 북클럽을 성공적으로 런칭시킨 베텔스만의 신흥시장 특화 전략을 소개하고, 유럽연합의 각국 정부 지도자들이 혁신 개발과 기업가 정신을 장려하는 정책 추진 동향을 안내한다. 그리고 미국에서는 현재 라티노(라틴아메리카 사람) 이민자들의 구매력이 시장을 크게 변화시키고 있다고 전한다. 이는 복잡한 선호도를 가진 소비자를 만족시키는 방법을 아는 글로벌 기업에게 다양한 기회가 열리고 있음을 의미한다.

중국에서는 기술 선두주자인 화웨이가 신중한 제휴를 통해 국제 무선통신 시장에서 인지도를 높여가고 있고, 콜롬비아는 가장 리스크가 큰 신흥 시장 중 하나이나 비즈니스위크 기자의 콜롬비아 기행을 통해 콜롬비아의 경제 발전과 빠른 주식시장 성장이 지속될 가능성을 엿볼 수 있다.

필자들 또한 심층적인 기업 분석을 통해 도요타에서 추진하는 세계 최고 품질 전략의 핵심 요소와 스타벅스가 어떻게 세계 시장을 정복하고 있으며 카페 문화가 이미 뿌리내린 지역에서도 성공을 거두고 있는지 분석한다. 그리고 독일의 오토 그룹이 조직적인 온라인 전략을 사용하여 미국 닷컴 붐 당시 일부 기업이 겪었던 시행착오를 피할 수 있었던 비결을 전해주기도 한다. 도시바 역시 글로벌 경쟁 속에서 새로운 혁신 기술을 경쟁자들의 손에서 철저히 보호함으로써 어떻게 기술 상용화를 막을 수 있는지 보여주고 있다.


또한 폭스바겐이 비용 절감을 추진하고 실적 중심의 기업 문화를 조성하려고 노력하는 모습을 밀착 취재하였다. 이 책의 부록에서는 많은 신흥 경제 국가의 기술 동향을 폭넓은 시각으로 바라보고 있다. 기술 산업의 향후 10억 명의 소비자는 중국, 인도, 브라질을 비롯한 빠르게 성장하는 새로운 개발도상국의 소비자들이다. 이러한 소비자들을 유치하는 과정에서 경영자들의 능력은 시험대에 오를 것으로 비즈니스위크의 필자들은 전망하고 있다.

이 책의 장점은 「비즈니스위크」의 명석하면서도 재기발랄한 기자들이 세계적인 기업의 사례 가운데 세계 경제의 선두가 되는 데 효과가 있었던 실제 상황들을 선별하여 소개한다는 점이다. 이 책을 통해 오늘날의 복잡한 비즈니스 환경에서 경제적 성과 향상에 도움이 될 정보를 간략하게 추출하여 이러한 정보를 쉽게 이해되도록 제시하고 있다. ‘글로벌 전략’에서는 사례 연구의 요점을 명료하게 제시하고, ‘핵심전략’에서는 변화를 관리하는 법에 대한 전술적 충고를 제공하며, ‘글로벌 전략 프로세스’는 성공을 달성하기 위한 프로세스에 초점을 맞춘다.

본문에서는 각 장의 도입부에 글로벌 경제의 핵심적인 화두를 던지고 관련 사례를 상세하게 살펴본 후 마지막에 요점을 정리하고 있다. 우리에게 익숙한 대표적인 글로벌 기업뿐만 아니라 다소 생소하지만 신흥 시장에서 다크호스로 떠오르고 있는 기업에 이르기까지 다양한 기업들이 어떠한 노력으로 자기 분야와 개별 국가에서 우뚝 서게 되었는지 심층 조명하였다. 특히 상대적으로 정보가 적은 콜롬비아나 구소련 우크라이나를 소개한 장은 기자가 직접 현지에서 발로 뛰면서 적어 내려가지 않았다면 그만큼 생생하고 박진감 있게 읽히지 않았을 것이다.

이 책에 실린 사례들은 모두 각기 배경도 다르고 분야도 다르다. 그러나 대부분의 사례에서 일관되게 배울 수 있는 것은 현재보다는 미래를 내다보고 전략적인 사고로 기업을 경영해 나갔다는 점이다. 최근 국내 시장의 침체와 부도 여파가 예사롭지 않은 상황이다. 선진국가의 경제적 불황과 침체는 앞이 보이지 않는다. 여기저기서 돌파구를 마련하기 어렵다는 소리가 들린다. 하지만 그런 와중에도 선두를 지키는 기업은 있기 마련이다. 어려운 때일수록 작은 차이가 중요하고 간단한 발상 전환이 큰 결과로 이어질 수 있다. 세계 최고의 기업들은 어떤 생각을 가지고 어떤 전략으로 국제무대에서 경쟁하고 있는지에 대한 아이디어를 얻는 데 이 책은 큰 역할을 할 것으로 믿는다.

세계 경제의 위기와 이머징마켓의 부상!
글로벌 시장에서 그들은 어떻게 성공을 쟁취했는가?

우크라이나에 진출한 베텔스만은 개발도상국의 늘어나는 소비자층을 대상으로 마케팅을 실시하여 지지부진하던 기업에 활력을 불어넣었다. 또한 저가 제품을 판매하여 후진국 시장의 틈새시장을 공략하여 큰 성공을 거두고 있다.

중국의 화웨이는 늘어나는 중국의 인터넷 사용자를 공격적인 전략으로 끌어들이고 거대한 중국 시장을 고려하여 신기술을 설계하고 마케팅 전략을 세웠다. 그리고 신흥 시장에서 부각되고 있는 새롭고 혁신적인 제품에 주목하고 있다. 그들은 해외시장에 처음 진출할 때 우량 기업이 사용해 온 최고의 비즈니스 관행을 적용하여 성공 가능성을 극대화하고 있다. 또한 신기술을 개발하는 데 중점을 둔 야심차고 미래 지향적인 전략을 구축하여 세계시장에서 인지도를 점차 높이고 있다. 그와 함께 우수한 지식 근로자를 고용하기 위해 연구개발 센터를 진출한 나라에 세우고 국경을 넘어 세계로 진출하고 전 세계 초일류 기업과 제휴를 맺고 있다.

인도의 라탄 타타는 이윤을 내기 위한 핵심 요소는 기업의 규모가 아니라는 점을 이해하고 있으며 비대하고 비효율적인 재벌 기업을 구조조정하고 비핵심 사업 부문을 과감히 정리하여 경쟁력이 높은 분야를 지원하였다. 우선 국내시장에서 우위를 굳히기 위해 소비자를 겨냥한 혁신적인 신상품과 서비스 개발에 집중하여 유명한 세계적 브랜드를 인수, 국제적인 인지도와 매출을 높였다. 그리고 핵심 국내 사업 부문의 상장을 대규모로 실시하여 세계적인 자동차 회사와 어깨를 나란히 하고 있다.

폭스바겐의 세계 자동차 시장 경쟁 전략은 업계 최고의 관행을 연구하는 것이다. 경쟁사에서 성공을 거둔 전략을 도입하여 운영의 능률을 높이고 융통성 있고 효율적인 노동 관행을 도입하여 생산성을 높이고 있다. 이는 세계시장의 급격한 수요 변화에 유연하게 대처할 수 있도록 한다. 또한 높은 목표를 설정하고 극단적인 방법을 동원해서라도 중간 관리자들이 비용 절감을 적극적으로 추진하도록 한다.

스타벅스의 시장 점유 전략의 핵심은 새로운 시장을 잘 이해해서 소비자의 관심을 끌 만한 제품을 개발해낼 수 있는 현지 제휴사와 긴밀히 협조하여 해외 소비자에게 다가가는 것이다. 그러나 새로운 시장으로 사업을 확장할 때에도 언제나 기업 정체성을 잃지 않는다. 다시 말해 성공의 밑바탕이 되었던 기본 원칙을 수정하지 않고 해당 지역에 수많은 점포를 열어 단시간 내에 시장을 지배한다. 스타벅스는 외교관과 같은 감각과 문화적 민감성을 발휘하여 현지 국가의 민감한 정치적 사안에 휩쓸리지 않는 전략을 채택하여 전 세계를 무대로 스타벅스 체인 사업을 확장하고 있다.

도요타가 글로벌 자동차 시장에서 경쟁 우위를 확보한 것은 사업의 모든 측면에서 지속적인 혁신을 강조하여 최고를 지향하기 때문이다. 도요타는 제조 공정을 단순화하는 동시에 업무방식을 개선하여 비용을 절감하고 있으며 다양한 소비자들을 사로잡을 수 있고 전 세계적으로 자사의 인지도와 영향력을 높일 수 있는 새로운 제품 라인에 투자를 아끼지 않는다.