1. 공익마케팅의 이해 : 좋은 일은 함으로써 더불어 발전한다
BSR과 공익마케팅
기업의 사회적 책임
비즈니스 윤리
지역 사회 투자
지역 사회의 경제적 발전
환경
지배구조
인권
시장
일터
미션, 버전, 가치

2. 적합한 공익 활동 선정 : 신중한 선택의 고민이 필요하다
적합한 공익 사업의 선정 : 아주 쉬워 보일 것이다
논리적 파트너 선정

3. 회사, 공익 사업, 지역 사회 그리고 세계 : 창의적인 아이디어로 고른 혜택을
내부로부터의 시작
배타성의 문제
프로그램 관리
커뮤니케이션 기술
헤택의 이해
프로그램 평가
자원봉사자
활동 범위의 결정
인터넷 : 국경 없는 커뮤니티
목적에의 충실

4. 위기 관리 대책 : 엔론 사태로 본 위기관리
좋은 편과 나쁜 편 : 누가 누구인가?
최악의 시나리오가 진짜 최악의 사태로 발전해 내간 과정
위기 마케팅 기획
위기 상황 발생시 : 즉각적인 대응
당당하고 정직한 자세

5. 2001년 9월 11일 : 위기상황에서의 공익 마케팅
낙관주의 또는 마음의 변화

6. 공익마케팅 사례 : 우리 강산 푸르게 푸르게
뭔가 냄새가 나는데
도움의 요리법
위대한 아웃도어 매장을 계속 위대하게
여성을 위한 마케팅
미래의 사고를 위한 음식
도움이 필요한 친구를 돕는 소매업체
올바른 마케팅 믹스를 형성하는 기업 문화
교육을 위한 마케팅
추월 차선 위의 삶
이 세상을 더 나은 곳으로 만들기 위해
오프라인, 또 다른 종류의 도움
어울리지 않는 조합
어린이를 위한 공익 사업
기타 공익마케팅 사례

7. 공익마케팅 핵심 요약 : 새로운 기회를 창출한다