미용 기술이나 관련된 정보가 담긴 전문 서적들은 많지만 정작 미용실을 운영하는 데 꼭 필요한 ‘미용실 마케팅’에 관련된 서적은 시중에 나와 있는 것이 없습니다.
이를 오래전부터 안타까워하고 있었는데, 지난 15여 년 동안 전국 각지의 다양한 미용실에서 기뻐하고 행복했던 순간이나 안타까웠던 순간들을 함께 경험하면서 생각의 조각들을 모으고 자료를 정리해서 이제 이렇게 한 권의책 안에 담게 되었습니다.

고객들을 많이 끌기 위해서는 무엇이 가장 중요할까요? 왜 같은 상권에서 비슷한 금액을 투자했는데 어느 살롱은 항상 바쁘고 잘되지만 어느 미용실은 한가하고 손님이 없을까요? 그에 대한 해답을 이 책에서 알려드리겠습니다.
다른 살롱에 비해 크지도 않고 인테리어도 허름한 미용실이 잘되는 이유가 무엇인지 궁금하다면 직접 고객의 입장이 되어 그 살롱을 한번 방문해 보면 됩니다. 분명히 주변 다른 살롱들에서 하지 않는 마케팅이 숨어 있을 것입니다.

소매라는 업종은 그 특성상 고객이 없으면 운영이 어려워집니다. 더구나 미용실은 서비스업이기 때문에 다른 업종에 비해 경기를 훨씬 더 많이 탑니다. 그런데도 미용이 많은 이들에게 매력적으로 다가가는 이유는 일반인이 쉽게 접근할 수 없는 전문적인 기술이 필요한 만큼 부가가치가 크기 때문이라 생각합니다.

이러한 미용실의 경영을 좀 더 쉽고 편하게 할 방법은 무엇일까요? 그것이 바로 ‘미용실 마케팅’입니다.

마케팅이란 그렇게 거창하고 특별한 것이 아닙니다. 고객 관점에서 바라보는 것이 마케팅이고, 동네의 다른 미용실과 비교해서 우리 살롱이 더 좋은 그 무언가가 있다면 바로 그것이 특별한 마케팅 상의 강점이 되는 것입니다.
미용인들에게 마케팅에 관해 물어보면 가장 먼저 생각하는 것은 안타깝게도 미용 가격입니다. 옆집보다 더 낮은 단가로 승부를 내려는 것입니다. 물론 할인이 나쁜 방법은 아니지만 이렇게 할인하는 금액을 마케팅 비용으로 활용한다면 훨씬 더 좋은 효과를 볼 수 있습니다.

우리나라에서 미용실을 개업하기 위해서는 한국산업인력공단이 인증한 국가 공인 자격시험에서 필기, 실기 60점 이상의 점수만 받으면 국가 공인 자격증이 나와서 누구나 쉽게 미용실을 개업할 수 있습니다.
이러한 이유로 현재 우리나라에는 예전보다 훨씬 더 많은 미용실이 생겼고 지금도 하루가 다르게 늘어나고 있습니다. 이러한 현실 속에서 옆 건물의 살롱과 경쟁해서 승리하는 살롱만이 살아남을 수 있는 것입니다.

고객은 한정되어 있고 근처에는 미용실이 우후죽순처럼 생기는 이러한 현실 속에서 좀 더 강하게 표현하자면 다른 미용실의 고객을 흡수해야만 우리 미용실을 살릴 수가 있는 것입니다.
하지만, 이런 현실을 제대로 인지하는 미용실은 많지 않습니다. 이 책을 읽고 참고하시면서 실천에 옮기신다면 분명 좋은 결과가 나올 것으로 생각됩니다. 그 후부터는 다른 미용실에 관해 관여치 않고 우리 미용실이 좋아서 찾는 고객님을 그냥 반갑게 맞이하시면 되는 것입니다.
저는 이 책에서 고객들이 다른 미용실보다 우리 미용실을 먼저 찾을 수 있게 만드는 방법이나 우리 미용실의 인기를 높이는 방법들에 대한 정보를 공유하려 합니다.