01 Surprise _ 생동감 : 감탄사로 반응하라
자기를 사랑하고 존중하는 마음, 즉 자존감은 삶에 활기를 불어넣고 자신감을 솟아나게 한다. 가까운 사람들에게 긍정적인 피드백을 받았을 때 자신에 대한 믿음이 커지고 자신이 가진 가치가 중요해지면서 자존감이 높아진다. 그래서 자존감이 높아지면 더불어 자신감도 커지는 것이다.
자신의 자존감을 인정받는 것만큼 중요한 것이 상대방의 자존감을 인정해 주는 것인데, 상대방의 자존감을 높여 주는 가장 좋은 방법은‘공감’하는 것이다. 상대방의 말에 귀 기울이고 열정적으로 반응한다면 그 사람은 자존감을 회복하면서 당신에게 마음을 열 것이다.

02 Sun _ 신념 : 한번 뿐인 삶에서 스스로 빛나라
지구에 사는 모든 생명은 태양 없이 살아갈 수 없다. 태양이 약 6천 도의 온도로 밤낮없이 빛나는 덕분에 생명은 에너지를 얻고 성장하며 번식한다. 지구뿐만 아니라 우리은하의 모든 행성이 태양의 영향을 받으면서 존재한다.
만약 태양이 빛나지 않는다면 지구와 우리 은하는 하루아침에 암흑 속으로 빠질 것이며 생명도 사라져 버릴 것이다. 태양이 변함없이 제자리에서 빛나고 있다는 것은 축복이자 희망이다. 세상에는 태양과 같은 사람이 많이 필요하다. 누군가 긍정적인 에너지를 품고 태양처럼 꼿꼿하게 자신의 길을 걸어간다면, 그 덕분에 더 많은 사람이 행복 삶을 살아갈 것이다.

03 Smile _ 긍정의 힘 : 웃음은 인간이 가진 가장 강력한 무기다
《해와 바람》이라는 이솝우화를 기억하는가? 바람이 아무리 세게 불어도 벗길 수 없었던 나그네의 외투를 해는 따뜻한 햇살을 비춤으로써 나그네 스스로 벗게 만들었다.
사람들은 강한 카리스마 앞에서는 방어적으로 대하지만 온화한 미소 앞에서는 저절로 무장해제가 된다. 단단한 강철, 대리석, 다이아몬드를 자를 때 물을 쓴다는 사실을 아는가? 물처럼 약하고 별것 아닌 것처럼 보이는 웃음이 때로는 사람의 목숨을 구하는 일도 있다. 웃음은 당신을 건강하게 만들며 또한 세상을 따뜻하게 바꾸어 준다. 관계를 원활하게 만들어 주는 것도 웃음이며, 상대방의 마음을 여는 열쇠도 웃음이다.
인간이 가진 가장 강력한 무기는 명석한 두뇌도, 튼튼한 근육도 아니다. 바로 웃음이다.

04 Speech _ 신뢰 : 한번 뱉은 말은 천금처럼 여겨라
신뢰는 어디에서 오는 것일까? 신뢰를 쌓는 데는 오랜 시간이 필요하지만 무너지는 것은 한순간이다. 말 한마디 사소한 행동 하나가 신뢰의 밑돌을 빼는 주요 요인이다. 그러므로 신뢰받는 사람이 되기 위해서는 신중하게 말하고, 자신이 한 말은 반드시 지켜야 한다. 세상에서 신뢰 없는 사람이 성공한 경우는 단 한 번도 없다. 만약 성공한 뒤 잘못된 행동으로 신뢰를 잃었다면 그 사람은 성공의 자리에 오래 머물지 못할 것이다. 사소한 것처럼 보이지만, 신뢰를 쌓는 주춧돌이자 대들보는 자신이 한 말을 행동으로 보여주는 데서부터 만들어진다.

5. Story _ 자기철학 : 나의 스토리가 바로 나다
자기철학이란‘자신이 가는 길이 인간으로 옳은 것인가’를 가늠하는 기준이다. 자기철학을 갖고 있을 때 비로소 주체적인 삶을 살아갈 수 있다. 다른 사람의 시선을 의식하지 않고 자기 삶 속의 주인공이 될 때 성공이 만들어진다.
자기철학은 현장 경험과‘독서’라는 간접경험을 통해 만들어진다. 자기주장만 펼치는 그릇된 틀에 스스로 갇히고 싶지 않다면, 다양하고 많은 책을 읽어 지성을 깨우고 자기신념의 폭을 넓혀야 한다. 이것이 성공 스토리를 만드는 핵심이다.

6. Study _ 지식 : 앎이란 곧 권력이다
사람은 태양처럼 스스로 빛을 낼 수 없으며 식물처럼 광합성을 통해 자가 발전할 수도 없다. 그래서 외부로부터 무언가를 가져다 채우지 않으면 금세 고갈되고 만다. 사람이 스스로를 채우며 살아 움직이게 하는 것, 그것은 바로 ‘지식’이다. 지식이 있어야 발전할 수 있고, 발전해서 앞으로 나아갈 때 살아있음을 증명할 수 있기 때문이다.
사람의 삶은 자신이 아는 범위 내에서 결정된다고 한다. 삶의 폭을 좀 더 넓히고 성공에 보다 가까이 다가가고 싶다면 지식을 쌓아야 한다. 발전하지 않는 사람은 절대 성공할 수 없으며, 지식은 발전의 원동력이 되기 때문이다.

7. Simple _ 원칙 : 원칙이 있어야 앞으로 나아갈 수 있다
원칙(原則)이란“어떤 행동이나 이론 따위에서 일관되게 지켜야 하는 기본적인 규칙이나 법칙”을 말한다. 여기에서 눈여겨볼 것은“일관되게”와“기본적인”이라는 단어다. 이 둘 중 하나가 지켜지지 않으면 그것은 원칙이라고 할 수 없다. 한 가지 특이한 점은, 원칙은 단순하다는 사실이다. 복잡한 것은 상대방을 속이기 위한 함정일 때가 많다. 단순한 것은 강력한 힘을 발휘하는데, 그것을 원칙으로 삼아서 지켜나간다면 사람들에게 신뢰를 얻을 수 있다. 원칙이 어긋난 사회에서 가장 돋보이는 사람은 원칙을 지키는 사람이다. 그리고 내가 원칙을 잘 지키고 있어야만 다른 사람에게도 원칙에 대해 말할 수 있다. 성공에서 원칙을 강조하는 이유는 원칙을 지켜야만 신뢰를 받을 수 있기 때문이다. 바꿔 말하면, 원칙을 지키지 않는 사람은 신뢰받지 못한다. 화려한 언변으로 포장하고 외모 가꾸기에 신경 쓰는 사람보다는 약속을 지키기 위해 최선을 다하는 사람이 성공하는 것, 그것 또한 사회의 원칙이 아닌가 싶다.

8. Soft _ 포용력 : 유연한 사고와 삶의 자세가 친구를 만든다
죽은 것은 딱딱하고 살아 있는 것은 부드럽다. 살아 있는 것은 성장하고 발전하며 향기를 내지만 죽은 것은 그대로이거나 썩어서 냄새를 풍기게 마련이다. 태풍이 지나간 자리, 나무들은 송두리째 뽑히거나 부러져 여기저기 널브러져 있지만 작고 여린 풀잎들은 살아남아‘희망’을 이야기한다.
넓은 아량으로 상대방을 포용하는 사람은 어딜 가나 무리가 따르고 신뢰를 얻는다. 역사 속에서도 세계를 지배하며 영화를 누리던 인물들은 대범한 포용력을 갖고 있었던 것으로 알려져 있다. 반면, 외곬으로 자기주장만 펼치고 사람들 위에 서서 군림하려고 했던 이들은 비참한 최후를 맞았음을 역사가 말해 주고 있다.
성공으로 가는 길을 크고 단단하게 만들고 싶다면 아량을 넓히고 상대방에게 부드럽게 다가가 보라. 그리고 손을 내밀어 악수를 청하라. 내가 먼저 손을 내밀어야 상대방의 손을 잡을 수 있다.

9. Servant _ 섬김 : 스스로 낮아지면 감사와 행복이 따라온다
행동의 중심을 자신에게 두고 스스로 낮아지는 것, 그것이‘섬김의 마음’이다. 그리고 낮아졌을 때 비로소 마음속에서 감사함이 솟아난다.
사람의 마음과 행동은 에너지의 흐름에 따라 움직이는데, 이때 가장 자연스러운 것은 높은 곳에서 낮은 곳으로, 많은 곳에서 적은 곳으로 흐르는 것이다. 그러면서 균형을 이루어간다. 또한 에너지는 부메랑처럼 돌아오는 특성이 있어서, 스스로 낮아져서 베풀려고 노력할 때 결국 존경받는 자리에 올라 원하던 것을 얻을 수 있다. 팔을 쭉 뻗어 그리는 공간만큼 자신이 만들어가는 것이고, 그 나머지는 주변 사람들에 의해 만들어지는 것이기 때문이다.
존경받는 삶, 성공한 삶을 살려면 섬김을 실천해야 한다. 스스로 낮은 곳에 서는 사람을 끌어내리려는 사람은 없다. 그리고 채우는 것보다 베푸는 것을 앞세우는 사람을 손가락질할 사람도 없다.
겸손한 자세로 살아갈 때 늘 감사함이 뒤따를 것이며,‘행복’이란 그릇을 채우는 마지막 한컵의 물은 섬김의 마음과 행동이라는 것을 잊어서는 안 된다.