저자 : 김종배
연세대학교에서 경영학 학사, 석사, 박사를 받았다. 저서는 『쉽게 풀어 쓴 통계학』, 『생활속에서 발견하는 마케팅』이 있고, 편역서로 『고객을 행복하게 하는 50가지 법칙』, 『마케팅에서의 리스렐』 등이 있다. 현재 European Journal of Innovation Management, International Journal of Technology Marketing, International Journal of Mobile Learning and Organization, Inter- national Journal of Revenue Management, 대한경영학회, 한국서비스경영학회 등의 편집위원, 한국서비스마케팅학회의 편집위원장으로 있다.