진짜 문제는 무엇인가? 해결책은?

대부분은 기업에서는 차별화된 신제품을 개발하고 출시하는 일이 매우 드물다. 연구에 따르면, 신제품 개발의 수익성에서 가장 중요한 열쇠가 하나 있다. 바로 설득력 있는 가치를 제공하는 특별하고 우수한 제품을 개발하고 출시하는 것이다. 그러나 말처럼 쉽지는 않다. 시장의 성숙과 더 커진 상업화로 인해 획기적이거나 판도를 바꿀 만한 신제품 개발이 어려워졌기 때문이다. 예를 들어, 식품산업, 일반 소비재 제품, 화학 약품과 플라스틱, 공학 제품, 중장비 산업과 같은 거대 산업군에서는 진정한 혁신을 발견하기가 어렵다. 많은 제품 혁신의 원천인 파괴적(disruptive) 기술도 대부분의 산업에서 거의 나타나지 않는다.

이러한 문제의 해결책은 ‘진정한 혁신’이다. 이는 미래의 성장 엔진을 창출하는 획기적인 제품과 서비스, 그리고 해법들을 말한다. 즉, 대다수 기업들의 포트폴리오에 넘쳐나는 확장, 수정, 갱신, 변경 같은 ‘과거와 다를 바 없는 신제품을 위한 노력’은 더 이상 통하지 않는다. 개발의 파이프라인(pipeline)에서 혁신적으로 판도를 바꿀 만한 대담한 제품-혁신 방안이 필요하다.

스테이지 게이트가 무엇인가?

오늘날 산업에서 신제품을 구상하고, 개발하고, 출시하는 데 있어 가장 널리 사용되는 방법 중 하나가 스테이지 게이트(Stage-Gate)다. 이 모델은 시장에서 뛰어난 혁신을 대담하게 추진하는 유능한 제품 개발자들을 관찰하고 탐구하면서 만들어졌다. 이러한 노력은 ‘더 나은 방법’을 밝혀낼 수 있게 했다. 소수의 혁신 팀에서 직감적으로 찾아낸 성공 비밀을 포착해 오늘날의 스테이지 게이트가 탄생하게 되었다. 따라서 스테이지 게이트는 아이디어 도출에서 제품 출시까지의 단계로 이루어진 하나의 체계를 뛰어 넘는 일련의 지식과 최고의 관행을 망라하는 시스템이다.

대담한 혁신을 통해 가치를 창출하라

4번째 개정판에서는 대담한 혁신을 강조한다. 지난 10년 간 대부분의 기업들은 혁신을 크게 외치면서도 대담한 혁신을 이루지 못했다. 왜 그럴까? 그들은 중요한 프로젝트가 아닌 훨씬 작고 야심이 부족한 일에만 전념했다. 일부 기업들은 신제품 개발은 사소한 일로 취급하기에 이르렀다. 그것은 혁신이 아니다. 단지 ‘수정’일 뿐이다. 대담한 혁신을 통한 제품 개발은 당신 손에 달려 있다. 이 책은 바로 그러한 것을 말해주는 경고가 될 수 있다. 기본으로 돌아가서 위대한 기업을 만드는 요인이 무엇인지 생각해볼 필요가 있다. 성공의 동인과 스테이지 게이트 시스템 모두는 좀 더 대담한 혁신에 기반을 두고 있다. 이를 제대로 활용한다면 최고의 혁신 기업이 될 것이다!

추천사

“우리나라 기업이 글로벌시장 경쟁에서 살아남는 최선책은 혁신적인 신제품 개발이다. 따라서 스테이지-게이트 프로세스 개념을 우선 파악하고 포트폴리오 관리에 익숙해져야 한다. 이 책은 융합기술을 기반으로 급속히 발전하는 최근의 산업추세를 따라잡기 위한 가이드북으로도 손색이 없다.”
- 박영민, 이코베이션 테크놀로지(주) 대표이사, 한양대 경영전문대학원 겸임교수

“기업의 관리자들에게 값을 매길 수 없을 정도로 소중한 지침서다. 그들이 올바른 프로젝트를 선택해 출시하도록 도와준다. 세계 최고의 신제품 성과를 창출해낸 모범 관행, 실용 방법, 실제 세계에서 일어나는 예시들로 가득 차 있다. 이는 제품과 서비스 혁신의 성공법을 증명해주고 있다.”
- 딕 아라, ITT 코퍼레이션의 최고 기술경영자

“혁신 관리자들은 글로벌화, 가치창조, 올바른 혁신 분야 집중과 같은 새로운 도전들에 직면한다. 이 책은 새로운 방법들에 대한 통찰력을 제공한다. 당신의 조직에 강력한 혁신시스템을 구축하는 데 매우 유용한 가이드라인을 제시하고 있다.”
- 하네스 얼러, 스와로브스키의 혁신담당 부사장