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서문 : 효과적인 비법
1장 퍼실리테이션 회의란 무엇인가? 2장 질문의 비법 3장 준비의 비법 4장 시작 비법 5장 집중의 비법 6장 기록의 비법 7장 정보수집의 비법 8장 회의의 마무리 비법 9장 역기능적 행동 관리비법 10장 합의형성의 기법 11장 활력을 위한 비법 12장 아젠다 정하기 비법 13장 특별 상황에 따른 퍼실리테이션 비법의 응용 |