제1장 B2B 제조업체의 신경영
고객요구에 직접 대응
기업의 바운더리를 확대
생산기술 능력의 제고
두 단계 앞선 신제품의 개발
서비스의 혁신
공급사슬망의 재구축
디지털 경영의 도입
인적자원의 활용
지식경영의 활용
품질의 극대화
글로벌라이제이션의 추구
끊임없는 변신

제2장 시멕스의 디지털 경영
시멕스의 회사소개
시멕스의 구조조정
CIO의 임명
고객의 요구사항
벤치마킹
디지털 경영
경영관리
글로벌라이제이션
디지털 경영의 결과
시멕스의 사례분석

제3장 시스코 시스템즈의 디지털 경영
시스코시스템즈 회사소개
고객의 요구사항
고객 우선주의
기업인수의 프로세스화
파트너와의 협력경영
정보화를 통한 효율추구
CCO를 통한 고객서비스
CSC를 통한 공급사슬망 재구축
CEC를 통한 종업원 서비스
경영관리
인적자원관리
시스코의 사례분석

제4장 허만 밀러의 공급사슬망 재구축
허만 밀러 회사소개
고객의 요구사항
밀러 SQA의 창설
디지털 경영을 통한 공급사슬망 재구축
경영관리
밀러 SQA의 재통합
밀러 SQA의 사례분석

제5장 인텔의 신제품 개발과 공급사슬망 재구축
인텔 회사소개
신제품 개발전략
인텔의 마케팅
디지털 경영을 통한 공급사슬망 재구축
조직관리
인텔의 사례분석

제6장 솔렉트론의 품질경영
솔렉트론 회사소개
고객의 요구사항
새로운 사업설계
토털 생산 솔루션
품질경영
정보시스템
인수와 합병
결과
솔렉트론의 사례분석

제7장 ABB의 글로컬 사업설계
ABB 회사소개
고객의 요구사항
토탈 솔루션의 제공
글로컬 사업설계의 구축
캡처 팀
가치공유 계약
종업원에 대한 가치창조
ABB의 사례분석

제8장 서모 일렉트론의 분사 / 스핀아웃
서모 일렉트론 회사소개
기술을 통한 다변화
고객의 요구사항
스핀아웃 제도
스핀아웃과 주주위주의 경영
스핀아웃과 창업가 정신
스핀아웃과 고객위주의 경영
스핀아웃을 위한 전제조건
서모 일레트론의 사례분석

제9장 다우 케미칼의 지식경영
다우 케미칼 회사소개
특허에 대한 지적자산 측정과 감사
지적자산관리
지식경영시스템
공급사슬망 구축
고객관계관리
교육
다우 케미칼의 사례분석

제10장 제네랄 일렉트릭의 경영혁신
제네랄 일렉트릭의 회사소개
구조조정
워크아웃
품질경영
솔루션 판매
디지털 경영
고객에 대한 가치창조
내부 마케팅
종업원 교육
보상체제
GE의 사례분석