본서의 차별적 특징
첫째, 저자는 본서를 집필하면서 독자가 조사방법에 대한 지식을 쉽게 습득할 수 있도록 하는 데 주안점을 두었다. 이를 위하여 가급적 쉬우면서도 정확한 문체로써 서술하고자 하였다. 또한 각각의 장에서 설명되는 조사방법과 관련하여 실제로 수행된 마케팅조사 사례들을 box 형태로 소개하여 독자가 흥미롭게 읽을 수 있도록 하였으며, 이에 따라 본서에 서술된 조사방법이 실제로 어떻게 적용되는지를 알 수 있도록 하였다.
둘째, 각 장에는 주제와 관련된 내용들이 구체적으로 서술되어 있는데, 독자는 세부 사항들을 정독하면 이를 이해할 수는 있으나 세부 사항들에 집중하는 경우 전체를 체계화하지 못할 수 있다. 이는 나무는 보면서 숲을 보지 못하는 결과를 초래할 수 있다. 본서에서는 각 장의 끝에 요약을 제시함으로써 독자가 세부 사항들에 대한 이해를 가진 후 자신의 지식을 전체의 틀 속에서 체계화하는 데 도움이 될 수 있도록 하였다. 각 장의 끝에는 또한 주요 용어를 제시함으로써 독자가 해당 장의 내용을 복습하는 데 단서로 이용할 수 있도록 하였다. 그리고 각 장의 끝에는 토론문제 혹은 연습문제를 제시하였다. 여기에 제시된 문제들은 단순히 각 장의 내용에 있는 내용을 바로 인용하여 답할 수 있는 것이 아니며 응용문제의 성격을 갖는다. 본서로 마케팅조사를 강의하시는 분은 학생들에게 이 부분을 과제로 부여할 수 있다.
셋째, 자료분석방법은 기초통계학부터 고급 다변량통계학을 포함하는데, 통계적 자료분석을 위하여 가장 널리 사용되는 프로그램인 SPSS 24에 의한 분석결과를 제시하고 해설하였다. 또한 독자들이 스스로 실습할 수 있도록 입력 데이터를 표로 제시하고 아울러 데이터 CD를 첨부하였다(뒤표지 안쪽에 있음; 연습문제 포함). 독자는 SPSS 프로그램을 실행하여 CD로부터 필요한 데이터를 불러 실습할 수 있다.
넷째, 다른 모든 마케팅조사 서적과 같이 본서의 [부록 5]에는 통계표가 제시되어 있는데, 그 외에도 본서의 끝 부분에는 여러 가지의 부록을 첨부하였다. [부록 1]에는 최근년 국내 마케팅조사회사가 실제로 사용한 설문지를 예시하였다. [부록 2]에는 마케팅조사에서 많이 사용되는 측정도구들로서 비교적 잘된 것들을 소개하였다. 실무자들은 이러한 설문지와 문항들을 조사업무에 필요한 설문지를 작성하는 데, 그리고 마케팅조사를 공부하는 학생들은 과제물 작성에 필요한 설문지를 만드는 데 직접 이용하거나 참고할 수 있다. [부록 3]은 본서에서 설명되는 마케팅조사 용어를 설명하는 것으로 독자는 조사관련 용어에 대한 이해를 필요로 할 때 이 부분을 편리하게 이용할 수 있다.
다섯째, [부록 4]는 SPSS 분석단계를 요약한 것으로, 본서에서 소개되는 분석방법을 SPSS 프로그램을 이용하여 실습하고자 할 때 유용하게 이용할 수 있다. 이 책은 SPSS 매뉴얼이 아니므로 자세한 분석절차는 제시하지 않으며, 자세한 절차를 알고자 하면 본서의 자매서인 ‘SPSS 24 매뉴얼(이학식?임지훈 저, 집현재)’을 참고하면 된다. 이 매뉴얼은 본서에 있는 예제의 자료를 분석하는 방법과 그밖에 본서에서 다루지 않는 고급 분석방법을 포괄적으로 다루고 있다.

본서의 독자
마케팅조사방법에 대한 지식을 가장 필요로 하는 사람들은 조사회사의 실무자들이다. 조사회사는 client 회사의 의뢰를 받아 조사업무를 실시하는데, 이때 client 회사의 마케팅담당자가 원하는 정보를 획득하는 데 필요한 적절한 조사를 요구하고 효과적인 조사결과를 얻기 위해서는 조사방법에 대한 지식을 갖추어야 한다. 따라서 본서는 조사회사의 실무자들, 기업의 마케팅담당자들, 그리고 앞으로 조사 혹은 마케팅 분야에서 일하고자 하는 대학생들을 대상으로 집필되었다. 또한 마케팅, 조직행동, 광고학, 교육학, 사회학, 심리학 등 행동과학 분야의 연구를 하는 데는 조사방법론(혹은 연구방법론)에 대한 지식이 필수적인데 본서의 내용은 곧 조사방법론에 해당한다고 할 수 있다. 이는 본서가 이 분야의 연구자들에게도 유용하게 사용될 수 있음을 의미한다.

본서의 내용
본서는 전체 7부 20장으로 구성되어 있다. 제 1 부는 마케팅조사의 기초라는 제목하에 마케팅조사의 역할과 절차, 조사목적의 설정, 그리고 조사 디자인을 다룬다. 제 2 부는 자료수집방법에 관한 것으로 2차 자료 수집방법, 서베이법, 관찰법, 그리고 실험법을 설명한다. 제 3 부는 자료수집수단이 되는 설문지와 관찰기록지를 작성하는 방법을 서술한다. 설문지는 여러 가지 측정도구로 구성되는데 측정과 척도에 대한 자세한 내용들이 제 3 부에 포함되어 있다. 제 4 부는 표본추출, 자료분석의 준비, 그리고 기초통계를 포함한다. 제 5 부는 중급통계로 차이검증, 독립성 검증, 적합도 검증, 분산분석, 상관분석, 그리고 회귀분석을 다룬다. 제 6 부는 고급통계로 요인분석, 판별분석, 군집분석, MDS, 그리고 컨조인트 분석을 설명한다. 끝으로, 제 7 부는 조사결과를 보고하는 방법을 다룬다.

본서의 이용
본서의 주된 독자는 대학에서 마케팅조사를 수강하는 학생들일 것이다. 이 경우 강의를 담당하시는 분은 사용가능한 시간, 학생들의 수용능력 등에 따라 1장부터 20장까지의 모든 내용을 강의할 수도 있고 일부 생략할 수도 있다. 여건이 되는 경우 추가적으로 본서에서 설명하는 통계적 분석방법을 SPSS 프로그램을 이용하여 실습을 할 수도 있을 것이다. 전체 사용가능한 시간이 부족하거나 다른 이유로 일부를 강의하지 않고자 하면 제 6 부의 고급통계 방법의 전부 혹은 일부를 생략할 수 있으며, 아울러 9.3 척도의 타당성과 신뢰성의 전부 혹은 일부를 생략할 수 있다. 조사 실무자가 본서를 실무에 이용하고자 하는 경우에는 물론 필요한 부분을 참고하면 되겠지만 조사방법에 관해 전반적인 지식을 습득하고자 하는 독자는 처음부터 읽는 것이 바람직하다. 이 경우 앞에서 언급한 바와 같이 각 장의 내용을 학습한 후 요약을 읽음으로써 해당 장의 내용을 전체의 틀 속에서 체계화할 수 있다.