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책소개
목차
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1. 시작하는 말 : 이 책의 독자들을 위한 안내
우리의 접근방식 아이디어 실천하기 2. 전문 서비스의 영향력 : 전문 서비스 세계 상호 의존적인 관계 전문 서비스 기업의 사업 모델 한 명에서 다수의 전문가들로 발전 회사와 시장 평범한 사람이 아니라 스타가 필요하다 현재의 혼란은 미래를 위한 기회 3. 전략 : 필요하지만 충분조건은 아니다 전문 서비스 기업의 전략 목표들(Goals) 경쟁적 차별화(Competitive Differentiation) 목표 고객(Target Clients) 고객의 가치 명제(Clinent Value Proposition) 스타들과 전략 전략의 복잡성 전략적인 위험들 진부한 전략 전략의 표류 전략의 정체성 전략적 지름길 조직적인 특성들 : 전략적 목표를 성취하기 위한 열쇠 4. 인재를 스타로 키우기 : 지속적인 경쟁력 스타들의 시장 스타에 투자하기:철저한 계획 세우기 평범함이 치르는 비용 인재 투자에 반대하는 감추어진 편견 스타 신입 사원은 무엇을 원하는가? 회사의 수준은 직원에 의해 결정된다 일하면서 배우고, 배우면서 일하기 등급 매기기 탈락자가 아닌 동문들 5. 가장 뛰어난 스타 길라잡이 : 1인 3역의 도전 관리가 아닌 길잡이를 하라 승진의 중요성 승진 과정의 중요성 경험 많은 스타들을 붙들기 위한 몇 가지 대안들 보상이 유일한 해답은 아니다 성과관리 : 한 회사의 다양한 지체들 파트너들의 성과 평가 강점 구축하기 전략적 배치 : 스타를 전략에 연결하기 6. 조직 : 스타와 전략을 연결하라 파트너 회사 동료들 간의 네트워크 형성 약해지는 계층 구조 새로운 종류의 매트릭스 구조 관리직 재임기간의 제한 참여의 힘 최고경영자는 내가 뽑는다 전문가 기업의 민주주의 참여의 부정적 측면 구조, 지배 구조, 그리고 소유권 7. 문화 : 일체화를 위한 동력 문화란 무엇인가? 문화적인 적자 생존 문화의 핵심 파트너에 대한 신념 팀의 능력에 대한 신념 공동체에 대한 신념 스타와 고객 우선주의에 대한 신념 회사의 지속성에 대한 신념 문화와 그 결과 문화적 유대감 문화 구축하기 문화적 적응 결론은 무엇인가? 8. 통제 권한이 없는 리더십 : 설득력 리더십의 한계들 합의를 이끌어 내는 기술 지도자의 업무 현실을 이해하는 것 스타 개발과 길잡이 차기 지도자 육성 리더십의 근본 요소들 성공 여부를 아는 방식 리더십의 존속 9. 스타를 일체화시키기 : 이력서가 아니라 삶 그 자체를 구축하라 전문가들 : 다르지만 동질적이다 당신의 현재 위치 : 피드백의 힘 개인적인 최종 목표 인생의 전략들 당신 자신을 계발하라 진화하는 당신 이력서가 아니라 인생을 구축하라 |
저자 소개 1
대구에서 태어났다. 심인고등학교를 거쳐 연세대학교 정치외교학과를 졸업하고 동대학 대학원에서 정치학 석사학위를 받았다. 하버드대학교 케네디 스쿨에서 정책결정과 리더십에 관해 공부하고 행정학 석사를 취득했다. 정당정책 연구소인 여의도 연구소 연구위원, 한성대학교 강사, 상명대학교 초빙교수로 연구와 강의를 했다. 주요 관심분야는 정책기획, 리더십, 미래전략이며 현재는 청와대 행정관으로 근무중이다. 지은 책으로는 『하버드 리더십 노트』가 있으며, 옮긴 책으로는 『인재 경영의 기술』, 『유능함을 자랑하라』가 있다.
저자 : 제이 W. 로쉬 (Jay W. Lorsch)
하버드 경영대학원 교수. 1986년에서 1995년까지 부원장을 맡아 동료 교수들의 연구 활동을 책임졌고 후에는 고위 경영자 교육 프로그램의 운영을 맡았다. 쿠퍼스 앤 라이브랜드(Coopers & Lybrand), 골드만 삭스(Goldman Sachs), 맥과이어 우즈 배틀 앤 부드(McGuire Woods Battle & Boothe), 모건 스탠리(Morgan Stanley), 왓슨 와이앳(Watson Wyatt) 등 전문 서비스 기업의 컨설턴트로 있었다. 그는 앞서가는 전문가들에게서 얻은 경험을 토대로 많은 논문과 15권에 이르는 책을 저술했다. 대표작으로 경영학 저술상, 제임스 해밀턴 병원 저술상을 수상한 『조직과 환경 Organization and Environment』, 『볼모냐 군주냐 Pawns or Potentates : The Reality of America's Corporate Boards』가 있다.
저자 : 토마스 J. 티어니 (Thomas J. Tierney)
베인 앤 컴퍼니(Bain & Company)의 이사이며 전 최고경영자. 캘리포니아 대학과 하버드 경영대학원을 졸업했다. 티어니는 현장을 직접 경험하면서, 경쟁 전략, 성장, 조직의 효과성 등 주요 이슈에 관해 전문 서비스 기업들에게 컨설팅을 제공했다. 하버드 경영대학원에서 강의를 했으며 고위 경영자 교육 프로그램에서도 전문 서비스 기업의 지도자들을 가르쳤다. 그의 교육 내용은 저서 『최고경영자에게서 배움Learning from the CEO』에 잘 나타나 있다. 2000년에는 비영리단체인 브리지스팬 그룹(The Bridgespan Group)을 창설하여, 비영리기관과 재단에 컨설팅 서비스를 제공하고 있다.
역자 : 서미영
경북대학교 정치외교학과를 졸업한 뒤 연세대학교 대학원 정치학 석사학위를 받았다. 현재 인크루트(주) HR사업부 이사, 명지대학교 겸임교수, 한화경제연구원의 연구원으로 재직중이다. 인터넷채용서비스를 본격 도입해 운영하면서 경력개발, 인사조직과 관련해 대학 강의를 하고 있다. KBS 라디오동서남북, TBS 열려라 경제, 국정홍보TV 유망창업취업, CBS 뉴스레이다 등 대중매체에 고정활동하면서 인쿠르트의 채용대행, 헤드헌팅, 교육사업을 총괄하고 있다.
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품목정보
책 속으로
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전략적 후진성을 주의하라. 역동적인 세계에서 어제의 기술은 내일의 수요를 충족시키기 위해 계속적으로 업그레이드되어야 한다. 당신이 개인적으로 편안하게 생각하는 지역을 벗어나서 읽고, 연구하고, 사고하라. 새로운 동료와 새로운 유형의 프로젝트를 추진하라. 전통적인 격언과는 달리 사업의 어려움도 당신의 친구가 될 수 있고, 당신의 능력을 보다 더 잘 발휘하도록 할 것이며, 당신이 회사에 주는 가치를 증명해 줄 수 있다. 격변의 시기 동안에 사업은 시장 점유율을 상실할 수도 확장할 수도 있다. 이는 개인에게도 똑같다. 만약 당신이 개인적인 목표를 잘 알고, 당신의 인생 전략이 분명하다면, 경기침체, 기업 합병, 재조직화 때문에 발생한 혼란이 기회가 되어 개인적인 장점을 발휘할 수도 있다.
--- p.320 |
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핵심적으로, 문화란 한 조직의 구성원들이 그들에게 중요한 목표와 가치에 대해, 그리고 이러한 목표를 획득하기 위해, 또한 가치대로 살기 위한 적절한 행위에 대해 공유하고 있는 신념 체계이다. 문화라는 개념의 뿌리는 20세기 초의 인류학에서부터 시작된다. 우선 사회학자들이 남태평양 섬나라들, 아프리카의 부족들, 미국 인디언 등의 여러 부족들에 대한 연구에서 관찰된 지속적인 유형의 신념과 관습을 표현하기 위해 이 단어를 사용하기 시작했다. 몇십 년 뒤, 기업 조직에 관심을 보이던 학자들은 기업들 역시 그들만의 신념과 관습을 가지고 있으며, 이와 같은 신념과 관습의 양식이 직원들의 행동에 상당한 영향을 미치고 있다는 것을 깨닫게 되었다. 그래서 문화의 개념이 현대의 비즈니스 단어 중 하나로 들어오게 되었다.
--- p.224 |
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성과 평가가 완전히 이루어지기까지는 평가받는 사람이나 평가하는 사람 모두 많은 시간이 요구된다. 이러한 시간 투자 후에는 성과 평가를 통해 생성된 가치를 다음 단계로 끌어올리는 데 사용할 수 있는 통찰력과 지식을 그 대가로 얻을 수 있다. 다음 단계란 직장 생활 동안에 각 고참 스타들의 역할과 책임을 개별화하는 것이다. 왜 그들의 요구에 맞춰야 하는가? 인재들의 경력관리를 도와 기업과 자기 자신을 위해 가장 큰 잠재가치를 발휘하도록 하는 것이 성과관리 체계의 전부이기 때문이다. 이를 위해 가능한 방법은 스타들이 자신의 장점을 구축하도록 돕는 것이다.
--- p.176 |
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전문가들이 기업의 경영자들이 생각하는 것과는 다른 자신만의 관점을 가지기 때문에 전략의 표류가 발생한다. 전문가들은 기업이 아닌 자신의 비즈니스를 운영하는 것으로 생각한다. 결국 고객들에게 판매하는 것은 그들의 시간과 전문성이기 때문이다. 전략의 표류는 전문 서비스 기업에서는 불가피한 현상이다. 이러한 표류로 인해 얼마나 심각한 문제가 일어날지 혹은 문제를 해결하기 위해 비용이 얼마나 들지는 전략의 표류를 어떻게 관리하느냐에 달려 있다.
--- pp.91-92 |
