경영을 내부적으로 바라보다면 두 가지 측면으로 생각할 수 있다. 첫째는 ‘사업적인 측면’으로, 품질을 높이고 비용을 낮추기 위한 노력을 조직화하고 그것을 유지하는 활동의 측면이다. 이에 따라 고객의 만족을 유지하고 향상시키기 위해서는 다양한 활동이 필요하다. 둘째는 ‘인간적인 측면’으로, 사원의 신뢰감을 높이고 즐겁게 일할 수 있는 환경을 만들어주어 역량을 향상시키는 것이다. 이를테면 기업 단위에서 ‘좋은 인간 사회’를 만드는 것이다. 이 또한 사업적인 측면과 나란히 경영 그 자체이며, 결코 사업의 수단이 아니다.
사업적인 측면과 인간적인 측면의 움직임은 ‘상호 자극적’으로 작용한다. 좋은 제품을 저렴하게 공급함으로써 실적이 오르면 사원도 자신감을 갖고 업무에 대한 열의를 불태운다. 사원들이 열성적이게 되면 유능한 인재가 증가함으로써 사업적인 측면에서 더 높은 성과로 이어진다. 이렇게 두 가지 측면은 서로 긍정적으로 작용할 수도 있지만 반대로 부정적인 영향을 끼칠 수도 있다. --- pp.13-14

임원은 여러 가지 면에서 ‘균형’을 잡는 사람이다. 임원은 먼저 업무적인 측면과 인간적인 측면에 모두 노력을 기울이며 질적 향상을 도모해야 한다. 그러한 노력은 어느 한쪽으로 편향되어서는 안 되며 양쪽의 성과가 상호 이익적인 영향을 미칠 수 있도록 끊임없이 조율해야 한다.
임원은 개발, 생산, 판매, 자금 등 각 부서 활동 간에도 균형을 이뤄야 한다. 이 균형이 잡히지 않으면 과대한 외상판매 대금이나 과잉재고, 납기연기, 재고품절 등의 현상이 발생하여 경영에 타격을 줄 수 있다.
현재와 미래의 균형을 잡는 것 또한 임원의 중요한 역할이다. 현재 사업의 생산성을 높여 이익을 올리고, 그 일부를 미래를 위해 지속적으로 재투자하는 것이 경영 활동의 기본 매커니즘이다. 그런데 눈앞에 보이는 큰 이익만 잡느라 미래에 대한 투자 활동은 소홀히 하거나 이익은 적은데 과도하게 미래 투자를 한다면 기업의 실적을 악화시킬 것이다.
기업의 이익은 주주, 사원, 내부 보류 등에 현명하게 배분할 수 있어야 한다. 사회적 비용과 경영 비용의 균형을 이루고 비용절감에 따른 품질 유지, 사람과 사업의 유지 관리와 혁신 등에서도 모두 균형을 잡아야 한다.
여기서 균형을 잡는다는 것은 모순되는 두 가지 요소를 타협에 따라 양보한다는 의미가 아니다. 두 가지를 더해서 다시 상황에 맞추어 둘로 나누는 식의 타협적인 결정은 비경제적인 결과를 초래하기 쉽다. 그러면 양쪽에 불만만 쌓여 서로의 업무에 대한 의욕을 떨어뜨릴 뿐이다. --- pp.27-28

모회사에 대한 의존도가 지나치게 강한 자회사 임원이 있다. 스스로 자사의 경영을 철저하게 연구하고 내부적으로 노력해서 회사를 성정시키려 하기보다, 모회사와 우호관계를 쌓아서 어떤 면에서든 모회사의 지원을 끌어내는 방법을 찾으려고 한다. 이것은 결과적으로 모회사의 부담을 증가시킴으로써 자사의 결산 결과를 맞추려 하는 것이다.
이러한 임원이 이끄는 회사는 모회사의 기생회사라고밖에 볼 수 없다. 아무리 전액 모회사의 출자회사라고 해도 법인이 다르면 독립회사이고, 그 회사 임원은 독립 법인의 책임자로서 모두 자사의 노력으로 업무를 처리해야 함을 명심하자. 자주적이지 못하고 외부의 지원에 기대는 마음은 경영을 잘못된 방향으로 이끄는 커다란 적이다. 모회사는 끊임없이 교섭을 해 오는 자회사 임원을 주의해야 한다. 기회삼 생기면 여기저기를 기웃거리는 사람을 주의깊게 분별해야 한다.