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1장 의사소통
의사소통이란? 의사소통 모델 의사소통의 요소 언어 메시지와 비언어 메시지 2장 프레젠테이션 사전 준비 내용 구성과 자료 준비 전달 기술 질의응답 3장 토의와 토론 토의와 토론 아카데미 토론 토론의 각 단계 토론 흐름표 작성 토론 평가 4장 설명과 설득 설명 설득 5장 오류 논증 과정의 오류 언어적 요인에 의한 오류 판단 기준, 판단의 타당성에 관련된 오류 6장 대화 대화의 원리 정중 어법 대화의 장애 어려운 대화 다루기 대화에서 남성과 여성의 차이 7장 한국어 어법과 발음 틀리기 쉬운 어법 발음상의 문제점 |