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추천사 4
추천사 8 저자 서문 10 PART 1 프로세스에 눈을 떠라 1. 왜 프로세스를 보아야 하는가? 18 2. 프로세스 혁신 실천법을 따르라 21 3. 실천법은 지속하는 것이 핵심 29 4. 실천법을 통해 얻는 이득 37 PART 2 눈 떴으면 방법을 배워라 5. 1단계 시각화 – 눈에 보이게 하라 56 5.1 들어라 · 57 / 5.2 표현하라 · 60 / 5.3 리뷰하라 · 74 6. 2단계 시스템화 – 손에 잡히게 하라 77 6.1 변환하라 · 86 / 6.2 구현하라 · 89 / 6.3 통찰하라 · 107 7. 3단계 체화 – 몸에 익숙하게 하라 115 7.1 이야기하라 · 116 / 7.2 표준화하라 · 119 / 7.3 문화로 만들어라 · 123 PART 3 배웠으면 실천하라 8. 도구를 자기 것으로 만들어라 136 8.1 프로세스 표기법 표준 BPMN · 136 / 8.2 시스템화의 핵심도구 Atlassian JIRA · 172 9. 실천 사례를 자기 것으로 만들어라 199 10. 자신을 믿고 세상으로 나아가라 213 |