Chapter 01. 여객기

　01. 여객기란 무엇인가?
　02. 국내 운항되는 여객기의 종류
　03. 미래의 여객기
　04. 항공사 객실승무원의 정의 및 자격
　05. 사진으로 본 객실승무원의 비행업무 전반
　06. 국내항공사 여객기(화물기 제외) 보유기종 및 대수(2016.6.3)
　07. 세계 항공사 항공기 보유대수 10선

Chapter 02. Bombardier CRJ-200 / Embraer-145

　01. Bombardier(봄바디아) CRJ-200
　02. Embraer(엠브라에르)-145(보유항공사-KOREA EXPRESS AIR)
　03. CRJ-200 / ERJ-145 객실승무원 탑승근무 시 유의사항

Chapter 03. B737-700/800/900

　01. 항공기 특징과 제원
　02. 객실 구조
　03. 객실 DOOR 구조 및 작동법
　04. GALLEY 구조 및 시설
　05. 화장실 구조(LAVATORY)
　06. B737 탑승근무 객실승무원 탑승근무 시 유의사항

Chapter 04. AIRBUS A320/A321/A330-200, 300

　01. Air Bus 320 / 3210 / 330-200, 300 항공기 소개
　02. 객실 구조
　03. DOOR 구조 및 작동법
　04. GALLEY 구조 및 시설
　05. 화장실 구조(LAVATORY)
　06. A330-200 / 300 객실승무원 탑승근무시 유의사항

Chapter 05. B777-200/300

　01. 항공기의 특징과 제원
　02. 객실구조
　03. DOOR 구조 및 작동법
　04. GALLEY 구조 및 시설
　05. 화장실 구조(LAVATORY)
　06. B777-200/300/WS 항공기 객실승무원 탑승근무시 유의사항

Chapter 06. B747-400

　01. B747-400 항공기 소개
　02. 좌석 및 객실 구조
　03. 객실을 조절하는 CSM 및 CCTM의 이해
　04. B747-400 일반석 표준좌석 및 시설
　05. DOOR 구조 및 작동법
　06. GALLEY 구조 및 시설
　07. 화장실 구조(LAVATORY)
　08. Boeing 747-8i
　09. B747-400 기종 객실승무원 업무시 유의사항

Chapter 07. AIRBUS A380

　01. 국내항공사의 A380 항공기 모습과 제원
　02. 좌석 및 객실 구조
　03. 객실조정장치(FAP-Flight Attendant Panel)
　04. DOOR 구조 및 작동법
　05. GALLEY 구조 및 시설
　06. 화장실 구조(LAVATORY)
　07. A380-800 탑승 객실승무원 탑승근무시 유의사항

Chapter 08. 비행안전(Flight Safety)

　01. 객실브리핑(CABIN BRIEFING)
　02. 운항브리필(합동브리핑, JOINT BRIEFING)
　03. 기내 안전장비
　04. 기내 보안장비
　05. 항공기 출입가능 인원
　06. 안전, 보안 점검시 의심스러운 물건 보고
　07. 항공기 기종별 필수 점검 장소

Chapter 09. 항공기 이륙 전 안전, 보안 관리

　01. 탑승객 좌석안내
　02. 의심스러운 승객(Suspicious Passenser) 발견시 보고
　03. 항공기 DOOR CLOSE
　04. 푸시백(PUSH BACK) 전 객실 안전점검
　05. 푸시백(PUSH BACK) 전 객실 준비사항

Chapter 10. 비행 중 안전, 보안 관리

　01. 비행 중 상시 좌석벨트 착용 안내
　02. 기내 밀폐공간 내부상태(화장실, 벙커, 코트룸) 점검
　03. 비행 중 의심스러운 승객과 이상물건
　04. 터뷸런스(기체요동, Turbulence) / 감압(Decompression) / 기내화재(Cabin fire)
　05. 감압(Decompression)
　06. 기내화재(Cabin fire)
　07. 항공 보안법의 이해

Chapter 11. 항공기로부터의 비상탈출

　01. 비상착륙(Emergency Landing)
　02. 30 Seconds Review(비상탈출 절차를 상상해 보는 것)
　03. 비상탈출 전 승객브리핑
　04. 충격방지자세(Brace for Impact)
　05. 비상탈출구(Emergency Door) 작동 및 탈출
　06. 항공기로부터의 탈출
　07. 비상착수(Emergency Ditching)
　08. 비상탈출 후 생존지침


부록 - "교수님 비행기 사고났어요!!" - 대한항공 KE 2708편 사고 개요