1부. 인포메이션 아키텍처 소개

1장. 인포메이션 아키텍처 정의
정의
점토판, 두루마리, 책, 도서관
인포메이션 아키텍처 설명하기
인포메이션 아키텍처가 아닌 것
인퍼메이션 아키텍처가 중요한 이유
인포메이션 아키텍처 살리기

2장. 인포메이션 아키텍처 실전
인포메이션 아키텍처 필요성
인포메이션 아키텍처 수행의 적임자
인포메이션 아키텍처 전문가
실세계에서 인포메이션 아키텍처 수행
인포메이션 생태 환경
해결해야 할 과제

3장. 사용자 요구와 행동
너무 단순한 정보 모델
정보 요구
정보 추구 행동


2부. 인포메이션 아키텍처 기본 이론

4장. 인포메이션 아키텍처 분해도 상세 분석
인포메이션 아키텍처 시각화
인포메이션 아키텍처 구성 요소

5장. 조직 체계
정보 조직화의 해결 과제
웹사이트와 인트라넷 조직화
조직 체계
조직 구조
응집력 있는 조직 체계 만들기

6장. 레이블링 체계
레이블링의 중요성
레이블의 다양한 형태
레이블 설계

7장. 네비게이션 체계
네비게이션 체계의 형태
중간 영역
브라우저의 네비게이션 기능
환경 구축하기
유연성 향상시키기
내장된 네비게이션 체계
네비게이션 체계의 보완
고급 네비게이션 방식

8장. 검색 체계
검색 기능이 필요한 사이트
검색 체계의 기본 분해도
검색 대상 선택
검색 알고리즘
검색 결과 표현
검색 인터페이스 설계
추가 정보

9장. 시소러스, 통제 어휘집과 메타데이타
메타데이터
통제 어휘집
전문 용어
시소러스의 실제
시소러스 형태
시소러스 표준
의미론적 관계
우선어
복합 계층 구조
파셋 분류 체계


3부. 프로세스와 방법론

10장. 리서치
프로세스 개요
리서치 프레임워크
컨텍스트
컨텐트
사용자
참여자 정의와 모집
사용자 리서치 실시
리서치의 정당화

11장. 전략
인포메이션 아키텍처 전략은 무엇인가
전략에 대한 이견
리서치에서 전략까지
전략 개발
작업 결과물과 산출물
전략 보고서
프로젝트 계획
프리젠테이션

12장. 설계와 문서화
인포메이션 아키텍처 다이어그램을 위한 지침
청사진
뼈대 구조
컨텐츠 매핑과 재고 목록
컨텐츠 모델링
통제 어휘집
디자인 스케치
웹 기반 프로토타입
아키텍처 스타일가이드
아키텍처 제작
관리


4부. 인포메이션 아키텍처 업계

13장. 교육
교육 수행의 혼란
혼란의 세계
학위의 필요성

14장. 윤리
윤리적 고려 사항
미래 창출

15장. 인포메이션 아키텍처 팀 구성
창조적 파괴
빠른 층과 느린 층
프로젝트 대 프로그램
구매와 임차
전문가 고용의 필요성
드림 팀

16장. 도구와 소프트웨어
변화의 시간
혼란스러움 속에서 범주 잡기
질의 사항


5부. 조직 내의 인포메이션 아키텍처

17장. 인포메이션 아키텍처 설득하기
설득해야 한다
두 종류의 사람
숫자에 대한 준비
감각을 중시하는 사람과의 대화
우호적 환경 구축의 다른 기법
인포메이션 아키텍처 가치 체크 리스트
마지막 조언

18장. 사업 전략
전략 원천
사업 전략의 정의
전략 적합성
사업 전략의 결함 노출
최상의 방법
다른 좋은 방법
코끼리 이해하기
경쟁적 이점
시작의 끝

19장. 전사적 인포메이션 아키텍처
항상 규모의 경제가 적용되는 것은 아니다
다르게 생각하라
궁극적인 목적
중앙집중화의 프레임워크
시간이 가장 중요하다: 단계별 전개
전략 대 전술: 누가 무엇을 하는가
전진을 향한 프레임워크


6부. 사례 연구

20장. MSWeb: 전사적 인트라넷
사용자 문제
인포메이션 아키텍처 작업자에 대한 도전
분류 체계의 이점
사용자 이점
다음 단계는 무엇인가
MSWeb 성과

21장. evolt.org: 온라인 커뮤니티
evolt.org 개요
온라인 커뮤니티의 아키텍처
참여 경제
적합한 인포메이션 아키텍처
온라인 커뮤니티의 문제점
인포메이션 아키텍처가 아닌 것

부록. 필수 참고 자료