제1부 직무분류와 직무기술서
1. 직무분류/6
2. 직무분석의 절차/8
3. 직무분석의 방법/9
4. 직무표준화와 재설계/11
5. 직무기술서 및 직무명세서/14
6. L사의 직무분석 운영사례/23

제2부. 직무평가에 의한 직무급의 운용사례
1. 직무평가의 의의 및 목적/39
2. 직무평가의 방법/47
3. 직무평가 조직/67
4. 직무평가에 대한 일반적인 문제점 및 해결 방안/68

제3부. 정원 산정 관리기법
1. 정원산정의 의의/71
2. 정원산정의 제기법 개요/71
3. 직무분석에 의한 정원산정의 실천적 접근 방법/78
4. 정원관리/93
5. 워크 샘프링(Work Sampling)/100
6. 직무분석 사후관리/107

제4부 직급구조의 설계
1. 직급의 의미와 설계방식/113
2. 컴피턴시 인사모델/117

제5부 직능조사
1. 직능조사의 의의/123
2. 직능조사의 개념/123
3. 직능조사 절차와 방법/126
제6부 직군 관리
1. 직군관리 제도의 의의/137
2. 복선형 인사를 통합하는 직군관리/138
3. 직군별 인사제도 현황/140
4. 직군관리제도의 설계와 운용/142
5. 직군관리의 구도/148

제7부 전문직제도
1. 전문직제도 및 승진체계의 복선화/153
2. 전문직제도의 설계와 운용/155

제8부. 직능자격제도
1. 능력주의 임금제도의 방향/161
2. 능력주의 임금제도의 설계/165
3. 직능조사 방법과 인사고과의 활용/166

제9부 신임금시스템구축
1. 임금관리의 원칙/169
2. 우리나라기업의 임금관리상 제문제/171
3. 신임금시스템 구성시의 고려요소/174
4. 임금과 생산성/176
5. 임금결정체계의 의의/182
6. 임금결정체계의 유형/185

제10부 인적자원의 경력개발
1. 경력개발의 개념/201
2. 경력개발의 중요성/201
3. 경력개발계획의 경력단계 모형/207
4. 경력개발계획과정/208
5. 경력개발프로그램/209
6. 경력개발사례/211

제11부 신인사제도 개선
1. 신인사제도 개선 사전준비단계/229
2. 인사제도 실태분석 단계/236
3. 개선대안 모색단계/239
4. 개선안 확정단계/258
5. 시행 및 사후관리 단계/260
6. 실행 준비단계/262
7. Y사의 신인사제도 개선 사례/264

제12부 인사평가 관리기법
1. 인사평가의 목적/271
2. 인사평가 시스템/271
3. 평가요소 및 내용/272
4. 평가의 주요이슈/273
5. 평가체계/278
6. 평가기준/282
7. 평가자가 범하기 쉬운 오류/286
8. S사의 운영사례/298
9. L사의 성과형 급여제도/292
10. 공정한 평가를 위한 관리포인트/293

제13부. 사무공정 분석 개선
1. 사무공정 분석 기법/299
2. 사무 개선/312

제14부. 조직혁신 변화전략
1. 디지털시대의 기업변화모델/325
2. 아웃소싱전략/329
3. 기업조직 설계의 변화전략/330
4. 관리시스템과 의식구조변화/338