성공하는 웹 사이트를 위한 사용자 중심 디자인
앞서가는 조직은 웹 디자인이 단지 깔끔한 코드와 정교한 그래픽을 만드는 일 이상임을 잘 알고 있다. 잘 돌아가는 사이트는 여러분의 전략적 목표들과 사용자 요구들을 동시에 충족시킨다. 가장 좋은 컨텐츠와 가장 정교한 기술이 있다 하더라도, 바탕에 뒷받침이 되어주는 응집되고 일관된 사용자 경험이 없다면 그것은 전략적 목표와 사용자 요구라는 두 목표 사이에서 균형점을 찾는 일에 도움이 되지 못할 것이다. 그러나 사용자 경험을 창출하는 일은 매우 복잡한 것처럼 보일 수도 있다. 유저빌리티, 브랜드 아이덴티티, 인포메이션 아키텍쳐, 인터렉션 디자인 등 너무도 많은 이슈들이 관련되어 있어, 그 모든 세부 내용을 이해하는 전문가를 고용하는 것만이 성공적인 사이트를 구축할 수 있는 유일한 방법처럼 보일 수 있다.
「경험디자인의 요소」 는 도구나 기술이 아니라 아이디어에 초점을 맞추는 명쾌한 설명과 생생한 그림을 통해서 웹 분야의 사용자 중심 디자인이 지니는 복잡한 측면들을 헤쳐 나가고 있다. 제시 제임스 게러트는 독자들에게 전략에서부터 인포메이션 아키텍쳐나 비주얼 디자인에 이르기까지 웹에서의 사용자 경험 개발에 대한 큰 그림을 제시하고 있다. 이렇게 접근하기 쉬운 안내서는 크고 작은 모든 웹개발 팀들이 성공적인 사용자 경험을 창출하는 것을 도와줄 것이다.