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책소개
목차
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서문
1. 인간의 본성을 이해하라 2. 대화를 시작할 때 3. 자존심을 살려 주라 4. 상대방의 말에 공감을 표시하라 5. 상대방의 말을 귀담아 들어주라 6. 듣고 싶어하는 이야기를 들려 주라 7. 제3자를 인용하라 8. 원하는 대답을 이끌어내고 싶을 때 9. 호감을 얻고 싶을 때 10. 칭찬하고 싶을 때 11. 누군가를 비판해야 할 때 12. 고맙다는 말을 해야 할 때 13. 내 이야기를 해야 할 때 14. 여러 사람 앞에서 이야기 할 때 15. 이 책을 읽은 이들에게 |
저자 소개
저자 : 레스 T. 가블린
카네기 이후 최고의 대인관계 전문가로서, 1000회 이상의 <피플 스킬>세미나를 통해 모빌, 제네럴 일렉트릭, 존슨앤존슨, 캐터필러, 미국보험업협회, 프로골퍼협회를 비롯해 수많은 서비스 업체와 세일즈, 마케팅 회사에 탁월한 커뮤니케이션 노하우를 제공해 왔다. 1965년 <전미 올해의 세일즈맨>상을 수상했으며 그가 쓴 이 책은 300만 부 가까이 판매되었다.
품목정보
- 발행일
- 2003년 05월 10일
- 쪽수, 무게, 크기
- 118쪽 | 168g | 크기확인중
- ISBN13
- 9788990040022
책 속으로
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성공한 사람들을 보라. 그들은 자기 입은 굳게 닫고 있으면서도, 항상 다른 사람들로 하여금 자기에 대해 좋게 이야기하도록 만드는 능력을 지닌 사람들이다. 그러니 꼭 하고 싶은 이야기가 있다면, 제3자를 활용하라. 다른 사람의 말을 자주 인용하고, 다른 이들의 성공 사례를 예로 들고, 구체적인 사실이나 역사적인 기록, 통계 수치 같은 것들을 적절히 활용하라.
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