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FC 대충 하려면 지금 때려쳐라!
롱런하고 싶은 FC/FP를 위한 10년차 CFP의 보험영업 비밀노트
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책소개
목차
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Part 01 성공하는 사람의 마음자세를 지녀라
- 독하게 마음먹어라 - 중도에 포기하려면 진작 때려 쳐라 - 거절에 익숙해 져라 - 자신을 사랑하라 - 행복한 웃음 바이러스가 되라 - FC는 CEO다 - 긍정적인 마인드를 유지해라 - 책임감 있는 FC가 되라 - 언제나 웃어라 - 고객의 소리에 귀를 기울여라 - 롱런하려면 건강을 잘 챙겨라 - 가족은 FC의 처음이자 끝이다 Part 02 기본을 잘 지키면 반드시 성공한다 - 초기 1년에는 무엇이든 해야 한다 - 프로세스 원칙을 지켜라 - 고객관리는 자연스럽게 하는 것이다 - 고객의 궁금증은 모두 풀어주어야 한다 - 상담은 30초안에 결정된다 - 필요경비를 관리하라 - 기록유지를 철저히 하라 - 스케줄 관리를 하라 - 꼭 놓치지 말아야 할 첫 달에 해야할 일 - 상품으로 승부하지 마라 - 셀리의 법칙 Part 03 성공을 부르는 마법의 법칙, 영업의 기술 - KASH의 시기별 변화 및 적응 방법을 확실히 알자 - FC에게 3W란? - 활동습관의 체계화 - R/P의 중요성을 100번 인식하자 - 4대 기본을 지켜라 - 대리 사인의 유혹 - 보험금 지급은 새로운 니드 발생 시기다 - 고객에게 시간과 여유는 나에겐 기회의 포기다 - 고객의 숨어있는 말을 이해하라 - 여름 나기를 잘하자(summer contest) - FC들이여! 슬럼프에서 탈출하자 Part 04 지금 변화하는 사람이 성공한다 - 재무설계 전문가다운 면모를 보여라 - 공부를 게을리 하지 마라 - 자기계발을 꾸준히하라 - 회사 직원을 내 편으로 만들어라 - 네트워크를 잘 유지, 활용하라 - 매년 새 명함으로 교체하라 - 몸에 힘을 빼라 - 잘 나갈 때 새로운 것을 준비해라 - 보험료는 저렴해야 한다 - 술은 상담에 도움을 주지 않는다 - 종교는 큰 힘이 된다 - 사자도 굶어 죽는다 - 봉사활동을 꾸준히 하라 - 정치나 종교는 화젯거리로 삼지 마라 - 한 해의 마무리로 달력을 활용하라 178 Part 05 나의 고객을 찾아라 - 나의 가망고객은 어디에 있는 것일까? - 왜 개척을 하는 것일까? - 가망고객은 어떻게 분류하는 것이 좋을까? - 고객의 분류 기준 - 소개는 마르지 않는 샘물이다 - 소개의 중요성 - 소개는 그냥 나오는 것이 아니다 - 소개를 이끌어 내는 방법 - 개척은 아무나 하나? - 개척을 통한 가망고객 발굴 시 주의할 점 - 고객의 직업을 알아라 - 커뮤니티를 활용하라 - 가망고객은 내가 포기하는 것을 원하지 않는다 - 친구를 찾아서 떠나자 Part 06 영원한 고객으로 만들어라 - 고기도 먹어본 사람이 또 먹는다 - 고객의 마음을 꽉 붙들어 매어라 - 고객은 항상 새로움을 갈구한다 - 고객을 충성하게 만들어라 - 고객의 가족은 내 가족이며 가망고객이다 - 가문컨설팅 - 고객과의 만남은 내 다이어리에 있다 - 고객은 선물을 받고 싶은 것이 아니다 |
저자 소개
저자 : 채완기
충북 충주에서 태어나 연세대학교에서 법학을 전공한 후 동부그룹에서 영업, 품질관리, 채권관리, 자금과장을 역임하면서 직원들의 재무 상담을 해주었다. 재무 상담과 인생 상담이 나의 천직이라는 것을 깨닫고 ING생명보험에 입사하여 당대 최고의 지점인 한성지점에서 FC로 활동하며 2년 만에 지점장을 도와 지점분할과 부지점장 역할을 훌륭히 수행하였다. 초심의 목표인 재무상담을 직접 하고자 다시 FC의 길로 들어서서 활동을 하며 AFPK(재무설계사)와 CFP(국제공인재무설계사) 자격을 획득함으로써 이론과 실무를 겸비한 진정한 FC가 되었고, 2008년 신설된 우수인증설계사로 2년 연속 선정되었다.
Homepage : www.inglife.co.kr
www.fpbest.com/club/ing1004
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www.fpbest.com/club/ing1004
품목정보
- 발행일
- 2010년 01월 25일
- 쪽수, 무게, 크기
- 271쪽 | 420g | 153*224*20mm
- ISBN13
- 9788962870329
만든이 코멘트
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안녕하세요 이 책의 저자입니다.
2010-01-01
한동안 대통령후보께서 '살림살이 나아지셨습니까?"라는 유행어가 있었는데 FC여러분 살림살이 나아지셨습니까?
저는 10년 동안 FC를 하면서 느꼈던 생각을 후배들과 이야기하면서 책을 쓰고 싶다는 생각을 했습니다. 더 많은 이야기를 알림으로써 일이 안되서 괴로워하거나 확신이 없어서 괴로워하는 FC에게 힘을 주고 싶었습니다. 단기 승부도 중요하지만 고객은 오래하면서 꾸준히 곁을 지켜주는 FC를 선택한다는 것이 요즘 입증되고 있습니다. 롱런을 꿈꾸면서 제대로 고객을 지켜주고 싶은 그런 FC에게는 등불이 될 책이 될 것이며, 지금 FC를 시작하는 새내기들에게는 어떻게 하면 FC를 제대로 할 수 있는 지 길을 열어주는 지침서 역할을 충분히 할 것이라는 확신이 있습니다. FC 여러분 힘내십시요. 국가도 제대로 챙겨주지 못하는 고객 가정의 행복과 안전을 지켜주고 있는 우리는 정말 소중한 일을 수행하고 있는 것입니다. 더 노력하시고 더 공부하셔서 좋은 FC 되십시요. 감사합니다. |
책 속으로
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Part 01은 성공하는 FC가 되기 위해서 기본적으로 지녀야 할 마음 자세에 대해 얘기하고 있다. 때론 독하게, 때론 냉정하게 하지만 무엇보다 진심에서 우러나오는 고객과 자기 자신을 사랑하는 마음 자세를 어떻게 가져야 하는지 자세하게 설명하고 있다.
Part 02는 기본을 잘 지키면 반드시 성공할 수 있다라는 주제를 가지고 기술되어 있다. 업무 시 필요한 프로세스 원칙과 고객관리 시 필요한 기본적인 요소들 또 중요함에도 불구하고 소홀하기 쉬운 기본 업무의 중요성을 역설하고 있다. Part 03은 이 책에서 가장 핵심적인 내용이라 볼 수 있는 보험 영업의 테크닉에 대해 상세히 설명한다. 저자만의 노하우를 통해 독자들은 성공하는 보험 영업이 무엇인지를 한층 더 깊이 깨닫게 될 것이다. Part 04는 지금의 성공에 안주해서 반짝 스타가 되거나 지금의 실패에 낙담하면서 계속 실패자로 살아가려고 하는 FC들에게 변화의 중요성을 일깨워준다. 오늘의 성공이 내일의 성공이 될 수 없는게 보험 영업의 차가운 현실이므로 영원한 성공을 위해서는 꾸준한 자기 노력이 필요하며 어떻게 그런 노력들을 해야 하는지 상세히 설명한다. Part 05과 06에서는 충성 고객을 확보하는 방법부터 유지, 관리하는 기법들에 대해 설명하고 있다. 한번 맺은 인연을 소중하게 생각하고 인간적인 신뢰를 쌓아 단순한 비즈니스 관계가 아닌 인간대 인간의 만남으로 영원히 지속할 수 있는 방법들을 알아본다. --- 본문 중에서 |
출판사 리뷰
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친구와 가족을 괴롭혀서 뜨는 반짝 스타보다 오랜시간 인정받는 FC/FP가 될 수 있게 알려주는 10년차 CFP의 보험영업 비밀노트
올 상반기(4월초~9월말) 보험 설계사 10명 가운데 6명 이상은 다른 회사로 이직했거나, 보험 판매 일을 그만 둔 것으로 나타났다. 금융위기 이후 불어닥친 보험시장의 한파 속에 저연스럽게 보험설계사들의 월 평균 소득도 감소하고 그에 따라 보험 설계사들이 대거 이탈하는 현상이 벌어진 것이다. 또 영업 연차가 3년 이상으로 다소 오래된 설계사들의 포기자가 급증하고 있어 영업 현장에서는 당분간 1-2년차 설계사들이 다수를 이룰 것으로 보인다는 견해도 나오고 있다. 한 때 억대 연봉이라는 허상에 이끌려 수많은 사람들이 뛰어들었던 보험 설계사라는 직종이 금융 위기 이후에는 수많은 보험 설계사들이 가시 밭길 위를 걷고 있는 것처럼 하루하루를 위기의식을 느끼며 지내고 있다. 그 이유는 바로 눈앞의 이익만을 쫓다가 가장 중요한 고객의 마음을 등한시 한 결과라고 볼 수 있다. 어떤게 진정으로 고객을 위하는 길인지를 고민하고 고객의 입장에 서서 고객과 영원히 갈 수 있는 보험 설계사가 되려고 하는 노력이 없었기 때문이다. 이 도서에서는 고객과 함께 오래할 수 있는 FC가 되어 진정한 성공의 길을 걷고 싶어하는 후배 FC들을 위해 저자만의 성공 비법을 알려주고 있다. |
