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책소개
목차
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시험장 히든카드
합격적중 암기노트 합격적중 기출용어정리 제1과목 판매관리 1장 아웃바운드 및 인바운드 텔레마케팅 실전예상문제 2장 마케팅믹스 실전예상문제 3장 마케팅기회의 분석 실전예상문제 4장 시장세분화, 표적시장 선택 및 포지셔닝 실전예상문제 제2과목 시장조사 1장 시장조사의 이해 실전예상문제 2장 자료수집 실전예상문제 3장 자료수집방법 실전예상문제 4장 자료의 측정 실전예상문제 제3과목 텔레마케팅관리 1장 텔레마케팅 일반 실전예상문제 2장 조직관리 실전예상문제 3장 인사관리 실전예상문제 4장 성과분석 실전예상문제 제4과목 고객응대 1장 고객관계관리의 기본적 이해 실전예상문제 2장 고객상담기술 실전예상문제 |
품목정보
- 발행일
- 2010년 05월 10일
- 쪽수, 무게, 크기
- 636쪽 | 188*254*35mm
- ISBN13
- 9788961639392
출판사 리뷰
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2011 최신개정판은 독자 여러분의 사랑에 보답하고자, 어느 때보다도 정성을 기울여, 더욱 더 완성도 높은 책을 선보이게 되었습니다. 먼저 2도 구성으로 산뜻함을 더하였고, 출제기준에 맞추어 이론부분을 대폭 보강하였습니다. ‘기출’, ‘완전중요’ 표시를 하여, 학습의 포인트를 짚을 수 있게 하였습니다. 또한, 기출문제와 출제 가능한 문제들을 관련페이지 하단에 수록하여, 기출문제를 바로 확인할 수 있게 하였습니다. 출제경향 흐름분석표, 합격적중 암기노트, 합격적중 기출용어정리 등등. 저희가 맛있는 밥상을 차려 놓았으니, 이제 숟가락을 들어 맛을 봐주십시오! 독자 여러분들의 건승을 빕니다.
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