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1. PR은 스위스 칼이다
Let's PR PR은 스위스 칼이다 PR은 전략적 커뮤니케이션이다 PR은 경영이다 PR인은 작은 CEO다 CEO들은 PR전문가를 원한다 기업에 CCO를 두어라 혁신과 변화의 커뮤니케이션, PR 마누라 말고는 다 바꿔라 맥도널드의 햄버거 대학교 전쟁도 PR이 하는 시대 외교문제도 PR로 해결한다 베이커의 부시 대통령 만들기 부시와 CBS 앵커맨의 한판 승부 2. 돈벌어 주는 마케팅 PR 5만 달러 투자로 140만 달러의 효과를 얻은 MPR MPR의 천재 에드워드 버네이스 MPR 성공 전략 열다섯 가지 양배추 인형 붐을 일으키다 인터넷을 통해 다시 살아난 리바이스 청바지 커리어 우먼으로 다시 태어난 바비 인형 3. 한국형 커뮤니케이션의 네 가지 모델 PR > 홍보 일곱 가지 선전 기법 PR의 네 가지 모델 한국형 커뮤니케이션의 네 가지 모델 4. 위기관리 PR 위기 이전에 위기를 대비하라 목표공중과 PR전략 기업 위기관리와 PR 스타키스트 참치 사건 존슨 앤 존슨의 타이레놀 사건 쿠어스 맥주병 속에서 생쥐가 튀어나오다 위기를 기회로 바꾼 LG전자 카타르만 맛보지 마라 쟁점을 관리하라 예방접종을 하라 사전대응이 최선의 길 기상위기에 대비하라 위기관리 매뉴얼은 21세기 생존전략 위기 발생시 세 가지 금기사항 위기상황시 언론대응 십계명 위기상호아에 대비한 매복 인터뷰 5. 성공하는 미디어 대응법 언론훈련을 실시하라 방어적 PR보다는 화제 개발을 핵심메시지를 준비하라 보도자료의 핵심은 머릿글 오보 발생을 사전에 막아라 부정적인 기사에 효과적으로 대처하라 기자와 사이좋게 지내기 인쇄매체를 최대한 활용하라 Op-Ed는 효과적인 PR도구 성공적인 PR환경을 만들어라 도미노피자의 30분 전략 6. PR과 윤리 P나게 R리는 PR 보장하지 마라 가판은 필요한가 언론은 인용 제조업? 기자는 특종을 좇는 동물 이건희 회장의 베이징발 오프더 레코드 소동 언론보도와 윤리 언론보도와 광고 양의 탈을 쓴 늑대, 위장단체 미국PR협회 윤리강령 17조 한국PR기업협회 실천윤리강령 7. PR은 계속된다 2002년 대선, 인터넷과 정치PR의 혁명 국제화시대의 인터컬처럴 PR 사회의 커뮤니케이션 패턴에 기초한 PR PR산업의 미래 |
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1992년 이라크와 쿠웨이트 간에 전쟁이 발발하였을 때였다. 미군 참전 여부가 쿠웨이트의 운명을 좌우하는 결정적 시기에 쿠웨이트는 세계적인 네트워크를 가진 한 PR회사를 고용, 결국 부시 대통령이 참전 결정을 내리도록 유도하였다.
당시 세상 사람들은 이 일을 계기로 PR회사의 역할에 대해 새롭게 인식하게 되었다. 특히 PR을 단순히 언론 홍보 정도로 이해하고 있던 상황에서 전쟁 발발시에 한 국가를 구해해는 전략에까지 깊숙히 개입할 수 있다는 사실에 놀라움을 금치 못하였다. 이 일은 PR의 전략적 기능에 대해 새롭게 눈을 뜨는 좋은 계기가 되었다. --- p.40~41 |