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1. 6시그마의 수용: 실행중에 무시한 요소
2. 6시그마 문화 변화의 필요성 창출 3. 6시그마 저항 극복하기 4. 6시그마 비전, 결과, 행동 만들기 5. 6시그마 문화 창출 6. 6시그마 문화의 측정 7. 6시그마 리더십 프로파일 8. 6시그마 문화 창출에서 피해야 할 함정 |
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나는 어떻게 조직이 6시그마에 대한 변화 필요성을 얻는 데 도움이 되는 위협과 기회를 만드는지 보여주기 위해 실제 고객에 대한 나의 경험을 사용했다. 벤치마킹의 방법은 이 경우에 그다지 적합하지 않다. 이것을 실험을 통해 각 조직만의 고유한 위협과 기회를 만드는 것은 상당한 심리적인 이점을 제공한다. 지금까지 보여준 사례에서 조직에 위협과 기회가 된 내용이 당신의 조직에 그대로 적용될 것으로 가정하지 마라. 고객들과 실험하면서 몇 가지 비슷한 패턴을 보아왔다. 그러나 당신의 조직이 이전에 살펴본 완벽한 리스트를 가지고 있다고 해도, 몰입하기 위한 과정은 당신 조직에 6시그마를 더 잘 받아들이게 하는 필수 조건이다.
--- p.55~56 |