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사례로 본 지식경영의 방법론
이순철
삼성경제연구소 1999.04.30.
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책소개

지식경영의 성공사례와 총체적인 방법론 제시

목차

1. 서론
지식경영의 방법론
아더앤더슨의 지식경영 방법론

2. 지식경영 전략
최고 경영층의 리더십
지식경영의 목표선정
업무방식/제품에 지식 포함

3. 지식경영 조직
지식관련 부서와 역할
포럼
모듈기업과 제휴

4. 지식 노동자
인적자산의 채용과 개발
교육과 학습조직
보상체제와 열린 경영

5. 지적자산
지적자산의 측정과 감사
벤치마킹/베스트 프랙티스
지식의 원천 파악 : 지식지도와 전문가와의 연계

6. 정보기술
정보기술 인프라
지식창고
지식경영시스템

7. 지식경영의 효과 측정
지식경영의 효과 측정

품목정보

발행일
1999년 04월 30일
쪽수, 무게, 크기
354쪽 | 크기확인중
ISBN13
9788976330703

출판사 리뷰

이 책의 저자는 다년간 [과학동아]에 많은 글을 기고하면서 어려운 과학 이론에 일반인들이 쉽게 접근할 수 있도록 노력해왔다. 이 책에서도 저자는 우리 유산에 담겨 있는 과학을 어려운 논리를 동원하지 않고 쉽게 설명함으로써 일반인도 쉽게 읽을 수 있도록 했다. 동시에 지금까지의 많은 책들이 보여주던 것과는 달리 속설에 빠지지 않음으로써 과학적 무게도 잃지 않고 있다.

삼성경제연구소는 지식경영의 소개편인 [사례로 본 지식경영의 이해](이순철 교수의 지식경영 l)에 이어 지식경영을 성공적으로 이끌어낼 수있는 지식경영 방법론에 대한 프레임워크를 제시한 [사례로 본 지식경영의 방법론](이순철 교수의 지식경영 2)책자를 단행본으로 출간하였다.

지식을 창조하고, 축적하고, 활용 및 공유하는 일련의 지식경영 과정에 대한 책은 많이 소개 되었으나, 성공적인 지식경영을 위한 방법론을 소개한 책을 찾기는 어렵다. 이 책에서는 지식경영을 성공적으로 도입한 많은 기업들의 사례를 분석하고, 그 성공요인을 중심으로 효과적인 지식경영을 위한 총체적인 방법론을 제안하였다.

지식경영을 성공적으로 이끌어내기 위해서는 인프라나 환경을 구축하고 프로세스를 설계하는 지식경영의 방법론이 개발되어야 한다. 또한 이러한 방법론은 지식자산에 대한 가치를 증대시키고 기업의 성취도를 증가시킬수 있어야 한다.

이 책에서 저자가 주장하는 지식경영 방법론 프레임워크는 (1) 지식경영전략 (2) 지식경영 조직 (3) 지식 노동자 (4) 지적자산 (5) 정보기술 (6) 지식경영의 효과 측정과 같이 여섯가지 분야의 16가지 방법론으로 이루어져 있다.

지식경영 전략 : 개인의 지식이 기업전체에 공유되기 위해서는 최고 경영층의 리더십이 필요하며 경영목표에 따른 지식경영의 목표를 선정하고 업무방식이나 제품에 지식을 포함시켜야 함을 강조하고 세부적인 방법론을 제시하고 있다.

지식경영 조직 : 지식경영 전담조직의 구성과 역할을 소개하고 포럼의 이용과 모듈기업과의 제휴를 통한 방법론을 제시하고 있다.

지식 노동자 : 성공적 지식경영을 위해서는 종업원을 지식 노동자로 전환하는 것이 필수적이기 때문에 탁월한 지식 노동자의 채용과 개발, 학습조직에 기초한 새로운 교육모델로의 전환, 보상제도 도입과 열린경영을 지식경영의 중요한 방법론으로 제시하고 있다.

지적자산 : 기업이 주도권을 갖고 지적자산을 파악하고 측정하여 미래나 경쟁자에 대비하여 부족한 격차를 극복하는 방안을 마련하고, 벤치마킹과 베스트 프랙티스를 통해 내부조직의 작업방식을 외부조직과 비교하여 더 탁월한 방식을 도입하는 것이 중요하다. 또한 지식을 필요로 하는 종업원과 지식의 원천을 직접 연계시키거나 필요한 지식을 쉽게 찾을 수 있도록 기업이 갖고 있는 지식을 체계적으로 정리한 지식지도(Knowledge Map)를 작성하는 것도 중요하다.

정보기술 : 정보기술 없이 지식경영을 이룩하는 것은 어렵지만 정보기술만으로 지식경영이 이루어지는 것은 아님을 밝히고, 정보기술 인프라 구축에 대한 전략, 지식창고의 개발과 운영전략, 효과적인 지식경영시스템의 개발 및 운영전략을 제시하고 있다.

지식경영의 효과 측정 : 지식경영의 효과를 측정하는 것도 중요하지만 지식에 관련된 특허, 기술, 운영방식, 경영방식, 고객과의 관계와 같은 무형자산들도 측정해야 한다고 주장하고 있다.

지식경영을 도입하고자 하는 많은 기업들이 이 책을 통하여 기업 여건에 맞는 방법론을 취사 선택하여 지식경영을 성공적으로 이끌어낼 수 있을 것으로 기대된다.

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