■ 시험안내 및 출제유형 9
■ 핵심ERP DB백업 및 복구방법 14

PART1 | 물 류·생산 이론정리

제 1부 경영혁신과 ERP
제 01장 경영혁신과 ERP의 등장 20
제 02장 ERP시스템의 특징 24
제 03장 ERP시스템 도입시 고려사항 및 예상효과 26
제 04장 ERP도입의 성공/실패요소 및 ERP도입의 십계명 28
제 05장 ERP시스템 구축절차 및 방법 29
제 06장 ERP시스템의 이해 31
제 07장 확장형 ERP(Extend ERP) 34
경영혁신과 ERP 단원정리 실전평가 36

제 2부 물류관리 이론
제 01장 영업관리 42
제 1절 예측 42
제 2절 판매계획 47
제 3절 수주관리 53
제 4절 대금회수 56
영업관리 단원정리 실전평가 64
제 02장 자재관리 71
제 1절 자재관리 이론 71
제 2절 자재소요계획(MRP : Material Requirement Planning System) 74
제 3절 자재관리 실무 83
자재관리 단원정리 실전평가 94
제 03장 구매관리 100
제 1절 구매관리의 의의 100
제 2절 구매전략 101
제 3절 구매관리실무 104
구매관리 단원정리 실전평가 113
제 04장 무역관리 119
제 1절 무역이론 119
제 2절 무역계약 122
제 3절 신용장 126
제 4절 무역대금 결제 130
제 5절 환어음과 환율 135
제 6절 선적서류 137
제 7절 수출물품의 확보와 관세환급 139
제 8절 수출입 통관실무 141
무역관리 단원정리 실전평가 145

제 3부 생산관리 이론
제 01장 생산계획 및 통제 152
제 1절 생산을 위한 기초정보 및 생산시스템 일반 152
제 2절 수요예측 156
제 3절 생산시스템 162
제 4절 총괄계획의 개념 166
제 5절 기준생산계획(MPS : Master Production Scheduling) 167
제 6절 일정계획 172
제 7절 프로젝트의 일정계획 173
생산계획 및 통제 단원정리 실전평가 177
제 02장 공정관리 181
제 1절 공정관리의 정의 182
제 2절 공정관리의 목표 182
제 3절 공정관리의 기능 182
제 4절 공정(절차)계획(Routing) 183
제 5절 공정분석 184
제 6절 공수계획 186
제 7절 간트차트(Gantt Chart) 188
제 8절 작업의 우선순위 결정 190
제 9절 애로공정(Bottleneck Operation)의 제거와 라인밸런싱(Line Balancing) 193
제10절 적시생산시스템(JIT : Just In Time) 194
공정관리 단원정리 실전평가 198
제 03장 자재소요/생산능력 계획 203
제 1절 재고관리 203
제 2절 자재소요계획(MRP : Material Requirement Planning) 207
제 3절 개략능력요구계획(RCCP : Rough Cut Capacity Planning) 211
제 4절 능력소요계획(CRP : Capacity Requirement Planning) 211
제 5절 공급망관리(SCM : Supply Chain Management)의 개념 212
자재소요 / 생산능력 계획 단원정리 실전평가 214
제 04장 품질관리 219
제 1절 품질의 정의 219
제 2절 품질의 분류 220
제 3절 TQM(Total Quality Management) 220
제 4절 QC 7가지 도구(Tool) 221
제 5절 6시그마(품질향상운동) 225
제 6절 통계적 품질관리 227
제 7절 통계적 공정관리(SPC : Statistical Process Control) 232
품질관리 단원정리 실전평가 234

PART2 | 핵심ERP 프로세스실무

제 1부 핵심ERP 이해와 활용
제 01장 핵심ERP 전체 프로세스 242
제 02장 핵심ERP 화면 사용방법 245
제 03장 핵심ERP 기초환경설정 249
제 1절 조직도 등록 Process 249
제 2절 회사등록정보 252
제 04장 물류/생산 기초정보 271
제 1절 기초정보관리 271
제 2절 초기이월관리 298
제 3절 마감/데이터관리 298
제 4절 영업/구매 기초정보관리 303
제 5절 생산 기초정보관리 309
단원정리 실전평가 (물류) 320
단원정리 실전평가 (생산) 326

제 2부 물류관리 실무PROCESS
제 01장 영업관리 332
제 1절 영업관리 전체 프로세스 흐름도 332
제 2절 프로세스 따라하기 333
CASE 1. 정상판매 프로세스 333
CASE 2. 선수금 프로세스 360
CASE 3. 매출반품 프로세스 365
제 3절 영업현황 372
제 4절 영업분석 383
단원정리 실전평가 389
제 02장 구매/자재관리 393
제 1절 구매/자재관리 전체 프로세스 흐름도 393
제 2절 프로세스 따라하기 394
CASE 1. 정상구매 프로세스 394
CASE 2. 반품처리 프로세스 419
제 3절 구매현황 423
제 4절 구매분석 429
제 5절 재고관리 433
제 6절 재고수불현황 440
제 7절 재고평가 443
단원정리 실전평가 449
제 03장 무역관리 455
제 1절 무역관리 전체 프로세스 흐름도 455
제 2절 수출관리 전체 프로세스 흐름도 457
제 3절 프로세스 따라하기(수출) 458
CASE 1. MASTER L/C등록 ~ 회계처리(Nego) 프로세스 458
제 4절 수출현황 479
제 5절 수입관리 전체 프로세스 흐름도 480
제 6절 프로세스 따라하기(수입) 481
CASE 2. 해외발주등록(D/P) ~ 회계처리(매입마감) 프로세스 481
제 7절 수입현황 498
단원정리 실전평가 504

제 3부 생산관리 실무PROCESS
제 01장 생산관리 508
제 1절 생산관리 전체 프로세스 흐름도 508
제 2절 생산관리 프로세스 510
CASE 1. 작업지시 ~ 생산품창고 입고 프로세스 510
단원정리 실전평가 540
제 02장 외주관리 545
제 1절 외주관리 전체 프로세스 흐름도 545
제 2절 외주관리 프로세스 따라하기 546
CASE 1. 작업지시 ~ 생산품창고입고 프로세스(외주발주포함) 546
제 03장 재공관리 569
제 1절 재공관리 569
제 2절 생산/외주/재공현황 573
단원정리 실전평가 580

PART3 | 기출문제
제 1부 기출문제
제 01장 물류관리 기출문제(2015년도 최신기출문제 1회~6회) 588
제 02장 생산관리 기출문제(2015년도 최신기출문제 1회~6회) 682