머리말

제 1장 경영환경 변화와 리더십
1. 21세기 경영환경의 변화 / 3
2. 21세기의 리더쉽 / 8

제 2장 기업문화와 윤리경영
1. 기업문화의 개념과 구성요소 / 23
2. 기업문화 혁신을 위한 방안과 우수사례 기업 / 25
3. 윤리경영의 개념과 필요성 / 30
4. 국내 윤리경영의 핵심 이슈 - 분식회계와 불공정거래관행 / 33
5. 윤리경영 실천방법 : 어떻게 실천해야 하는가? / 36
6. 사회적 책임과 윤리경영 / 40

제 3장 환경변화와 경영전략
1. 경영환경의 변화와 경영전략 / 45
2. 기업전략 / 49
3. 사업전략 / 55
4. 경영전략 수립의 과정 / 61
5. 경영전략, 방침관리 그리고 일상관리 / 64
6. 경영전략의 수립과 기업에의 영향 / 68

제 4 장 자율적 조직관리
1. 조직의 개념 / 73
2. 소사장제도 / 79
3. 라인조직과 스텝조직의 이해 / 81
4. 최근 기업조직 유형의 Hot Issue / 82

제 5장 인적자원관리론
1. 기업의 환경변화와 인적자원관리 / 93
2. 직무분석 및 직무설계 / 97
3. 인력충원 / 100
4. 성과보상제도 / 106
5. 복리후생 / 113
6. 교육훈련 및 경력관리 / 116
7. 경력관리 프로그램의 설계와 운영 / 119
8. 이직 / 해고 / 퇴직 관리 / 121
9. 직장인의 성공요소 / 125

제 6 장 재무분석
1. 기업의 의사결정과 기업시스템 / 131
2. 재무제표의 이해 / 137
3. 기업의 재무분석 / 143
4. 개인과 기업의 재무이슈 / 152

제 7장 마케팅과 고객만족경영
1. 고객만족경영의 이해 / 161
2. 새로운 개념의 고객만족경영 전략 CRM / 173

제 8장 전략적 브랜드관리
1. 브랜드 자산 요소 / 191
2. 브랜드 자산 구축 / 195
3. 브랜드 자산 측정 / 198
4. 브랜드 자산 관리 / 199
5. 전략적 브랜드 관리 사례 / 200
6. CBO Brand Management / 202

제 9장 신상품 개발
1. 신상품 개발이란 / 211
2. 성공적인 신상품 개발 / 216
3. 신상품 개발 프로세스 / 218
4. 신상품 개발 사례 / 222

제 10장 기술혁신과 특허관리
1. 기술혁신 / 229
2. 주요 신기술 / 237
3. 특허전략 / 242

제 11장 생산관리
1. 기업경영과 생산관리 / 253
2. 생산 시스템 계획 / 268
3. 일정 통제 균형선(LOB) 기법 / 275
4. PERT/CPM 기법 / 279

제 12장 품질경영
1. 품질관리의 개념 / 289
2. 품질 보증과 제품 책임 / 304
3. TQC와 ZD / 324

제13장 기업 입지론과 설비배경
1. 기업입지의 단계적 접근 / 335
2. 기업의 입지요인 / 338
3. 해외공장입지 / 344
4. 설비의 배치 / 347
5. 설비배치의 유형 / 349
6. 전원참가 생산보전(Total Productive Maintenance)활동 / 355

제 14장 SCM(Supply Chain Management) 공급망 관리
1. 공급망 관리란-(SCM Supply Chain Management) / 363
2. SCM의 필요배경 / 366
3. SCM의 공통적인 기반 / 373
4. SCM을 위한 정보기술 / 380
5. SCM의 기대효과 / 384

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