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책소개
목차
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제1장 성공을 부르는 인격 갖추기
1. 열정은 전염성이 강하다 2. 자신의 생각을 지배하라 3. 쓰레기를 담을 것인가, 보물을 담을 것인가? 4. 성공을 위한 건강관리법 5. 자기계발을 위한 3가지 질문 6. 태도는 희망의 뱃지 7. 진정한 승자는 스스로 환경을 만든다 8. 내 인생의 성공은 무엇인가? 9. 단기 목표와 장기 목표를 세워라 10. 셀프 리더십 - 스스로 행복해지는 법 11. 마음속 행복의 정원 가꾸기 12. 성공의 열쇠는 누구나 갖고 있다 13. 성공 모델이 필요한 이유 14. 실망, 그 속에 품은 가치 15. 훌륭한 리더의 특징 16. 나이가 주는 기회와 능력 17. 성공을 위한 기분 관리 18. 신념을 갖고, 변화에 적응하라 제2장 진정한 프로로 거듭나기 19. 세일즈는 변한다, 더 빠르게! 20. 프로와 아마추어의 차이 21. 톱 세일즈맨은 무엇을 파는가? 22. 고소득을 올리는 세일즈맨의 공통 속성 23. 유리잔의 크기를 늘려라 24. 1,905캐럿 사파이어의 비밀 25. 강력한 팀을 만드는 동기유발과 보상 26. 80 대 20 승자의 법칙 27. 경쟁력을 높이는 트레이닝 키워드 28. 당신이라면 어느 세일즈맨을 고용하겠는가? 29. 과감하게 큰 성공을 계획하라 30. 행복한 고객 만들기 31. 서비스 파워는 세일즈 파워 32. 진실은 세일즈맨이 들어야 할 보험 33. 고객에게 갚아야 할 빚 34. 까다로운 고객을 특별한 고객으로! 35. 최고의 배우처럼 연기하라 36. 다이아몬드 원석 찾기와 광 내기 37. 데일 카네기의 세일즈 지혜 38. 하이테크가 기적을 만드는 것이 아니다 39. 세일즈맨이 능숙하게 다루어야 할 기술 40. 새 지식을 쌓고 기억을 유지하는 법 41. 일하면서 생각하고, 생각하며 일하라 42. 유용한 아이디어는 곧바로 실행하라 43. 불확실성에 도전하라 44. 긍정적 행동이 긍정적 태도를 만든다 45. 불경기에 대응하는 바람직한 세일즈 46. 불경기를 극복하는 세일즈 팀 전략 47. 장애물과 도약의 힘 48. 도전과 균형을 유지하라 49. 자신의 성공을 복제하라 50. 공격 노선인가, 방어 노선인가? 51. 독수리를 찾아서 ■ Plan For Success |
저자 소개 1
서강대학교 경영학과를 졸업했으며 국제 MENSA 회원이다. Accenture와 Bain & Company Korea 전략 컨설턴트로 활약하다 푸르덴셜로 전직을 감행해 입사 첫 해인 1996년부터 1998년까지 3년 연속 챔피언에 등극했다. 또한 1999년에는 금융 분야 신지식으로 선정되기도 하였다. 뛰어난 실적을 인정 받아 한국 MDRT 초대회장을 역임했으며, 현재는 메트라이프 2007년 챔피언 지점의 영애를 앉은 CNP GA 대표를 지내고 있다. 부단한 노력으로 인생에 있어 어느 정도의 성공을 맛 본 그이지만 파이낸셜 컨설팅 분야에서 또 한 번 놀라운 기록 달성을 위한 그의 행
서강대학교 경영학과를 졸업했으며 국제 MENSA 회원이다. Accenture와 Bain & Company Korea 전략 컨설턴트로 활약하다 푸르덴셜로 전직을 감행해 입사 첫 해인 1996년부터 1998년까지 3년 연속 챔피언에 등극했다. 또한 1999년에는 금융 분야 신지식으로 선정되기도 하였다. 뛰어난 실적을 인정 받아 한국 MDRT 초대회장을 역임했으며, 현재는 메트라이프 2007년 챔피언 지점의 영애를 앉은 CNP GA 대표를 지내고 있다. 부단한 노력으로 인생에 있어 어느 정도의 성공을 맛 본 그이지만 파이낸셜 컨설팅 분야에서 또 한 번 놀라운 기록 달성을 위한 그의 행보는 오늘도 거침이 없다. 저서로 『차태진을 벤치마킹하라』등이 있다.
역자 : 송현옥
카톨릭대학교 영어영문학과를 졸업하고, 외국어 학원 영어 강사로 재직한 뒤, 현재는 방송과 출판 분야에서 전문 번역가로 활동하고 있다. 주요 작품으로는 다큐멘터리 『Terra X (인류문명의 신비)』와 외화『아가씨와 건달들』,『사랑을 위하여』,『5번가의 비명』,『크리스토 콜럼버스』,『앨리 맥빌 시리즈』등이 있다.
저자 : 게르하르트 그슈반트너
국제적인 세일즈 전문 잡지 <셀링 파워>(http://www.sellingpower.com)의 설립자이자 발행인. 1981년 <셀링 파워> 창간 이래 지금까지 기업의 CEO, 영화배우, 코치, 군장성, 전쟁포로, 스포츠 영웅, 심리학자 등 수많은 성공인들의 인터뷰 기사를 써 왔다.
품목정보
책 속으로
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전쟁 포로였던 폴 갤런티는 거의 7년 동안 그 악명 높은 월맹군 포로 수용소 ‘하노이 힐튼’에 갇혀 지냈다. 지금 당신에게 어떤 고통스러운 문제가 있는가? 그렇다면 당신이 하노이 힐튼에서 하룻밤을 보낸다는 상상을 한번 해 보시라. 단지 상상만으로도 자신이 역경 앞에 얼마나 나약한 존재인지 알 수 있을 것이다. 그는 견딜 수 없는 역경 너머로 비상했고 인생에서 흰머리 독수리의 자격을 얻었다. 독수리(EAGLE) 같은 사람의 속성은 다음과 같다. 열정적(Enthusiastic)이고 삶에 열의가 넘친다. 공격적(Aggressively)으로 역경을 향해 돌격한다. 타인을 진심(Genuine)으로 대하며 친절하다. 잘 듣고(Listen) 배운다. 성실(Earnest)하고 그들이 하는 모든 것이 효율적이다.
--- p.146 |
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독수리가 하늘로 날아오를 때 빠르게 날든 천천히 날든 그 유일한 장애물은 공기라고 했다. 그러나 장애요소인 공기가 모두 사라지고 자부심 강한 독수리가 진공 속에서 날게 된다면 땅으로 곧바로 떨어지고 말 것이다.
--- p.136 |
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불경기에 대응하는 바람직한 세일즈는 어떠해야 하는가? … 1. 계란을 한 바구니에 모두 담지 말아라. - 당신의 기본 고객층의 범위를 확장해야 한다. 어려운 시기일수록 새 고객을 얻기에는 최상의 시간이다. 고객들은 비용을 줄이고 생산성을 늘릴 수 있는 더 좋은 아이디어를 찾고 있기 때문이다. 당신의 수입의 80%를 20%의 고객에게 의존한다면, 상황은 점점 더 나빠질 것이다.
--- p.127 |
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다른 사람에게 ‘예스’라고 말하게 하라. 이것이 카네기의 세일즈 룰이다. 어떤 사람이 ‘예스’라고 말할 때, 유기체는 적극적이고 수용하는 상태이자 열린 마음의 상태가 된다. 그러면 어떻게 ‘예스’라는 반응을 더 많이 얻어낼 수 있을까? 소크라테스 식 질문법을 사용할 것. 카네기는 이렇게 말한다. “소크라테스는 끊임없이 질문한다. 그리고 상대는 자신이 질문을 받고 있다는 사실을 깨닫지 못하는 상태에서, 스스로 결론에 도달한다. 방금 전까지만 해도 두말없이 거절했을 그 결론에….”
--- p.108 |
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그 동안 국내에는 지식경영과 IT 기술에 초점을 맞춘 다양한 경영혁신 방법들이 도입되어 왔다. 과학기술과 브랜드 이미지, 상품 디자인 등 기업의 주요 경쟁력과 함께, 지금은 무엇보다도 새로운 미래를 개척해 나갈 인재의 육성·관리가 중요한 시점이다. 그리고, 뭐니뭐니 해도 세일즈는 기업의 꽃이다! 기업의 성장동력을 가동시키는 주역들이 바로 그들이기 때문이다. 거기에는 첨단 기술이 제공하는 하드웨어나 소프트웨어가 일으킬 수 없는 거대한 마법이 잠재되어 있다.
성공하는 세일즈맨은 누구보다 의미있는 삶을 살겠다는 이타적 목적과 도덕성과 의식을 갖춘 사람이며, 미래에 대한 비전과 무한한 열정으로 무장되어 있다. 크게 보면 회사의 CEO도 세일즈 리더라고 할 수 있을 것이다. 그렇다면 기업은 상품 판매를 위한 거대한 영업 조직인 세일즈 군단이 되는 셈이다. 미국 IBM사에서는 세일즈 경험이 없는 사람은 사장이 될 자격이 없다는 것이 상식으로 통한다고 한다. 이는 그만큼 세일즈가 험난한 일이고, 그 과정을 극복한 경험이 있어야만 조직을 이끌어나갈 인재로서 자격이 있다는 것을 의미할 것이다. IBM 의 회생을 이끈 루 거스너 회장은 지금도 자기 시간의 80%를 고객을 만나는 데 투자한다고 한다. 사회가 빠른 속도로 변하는 만큼 고객도 끊임없이 변한다. 이러한 변화에 얼마나 탄력적으로 대처하는가에 기업의 성공 여부가 달려 있다. 그러므로 바람직한 세일즈맨의 모습은 조직의 목표와 고객의 니드를 이해하고 이를 적극적으로 수행하는 과정에서 끊임없이 조직과 자신의 가치를 극대화시키는 사람이다. 독자들은 책을 읽어 나가는 동안 세계의 명성 있는 세일즈 거장들의 호흡을 느낄 수 있는 즐거움도 함께 누리게 될 것이다. 아무쪼록 그들의 훌륭한 태도와 숙련된 세일즈 기술을 스펀지처럼 흡수하여, 개인은 탁월한 영업전사로서, 팀은 막강한 세일즈 군단으로서 거듭날 수 있는 기회가 되길 진심으로 기원한다. --- 역자 서문 (차태진) |
