베스트셀러는 공감력(共感力)으로 만든다.

누구나 공감하며 즐겨 찾는 베스트셀러 상품의 디자인에 숨겨진 공통점을 찾아라. 베스트셀러는 시대의 흐름을 파악해 소비자의 공감을 얻을 때 탄생한다. 그렇다면 소비자의 공감은 어떻게 얻을 수 있는 걸까? 일본 시각디자인연구소는 그 비밀을 찾기 위해 '공감언어', '공감존', '공감력'이라는 도구로 비교·분석·평가하여 성공하는 디자인에 숨겨진 비밀을 찾았다. 이제 당신도 시대의 흐름에 따라 모두가 공감하는 성공하는 디자인을 만들 수 있다.

"좋은 제품과 좋은 서비스만으로는 베스트셀러가 되지 않는다.
공감력이 베스트셀러를 만든다."

상품의 기본은 우수한 제품과 서비스에 있다. 손님이 줄을 잇는 대박 음식점은 '맛있고, 싸고, 빠르다'라는 3박자가 갖춰진 가게일 것이다. 그러나 그것만으로는 베스트셀러 상품이 되기 위한 시작에 불과하다. 상품을 히트시키기 위해서는 소비자의 공감이라는 요소가 반드시 필요하다. 즉, 소비자의 공감을 얻은 상품만이 베스트셀러가 되는 것이다.

그렇다면 소비자의 공감은 어떻게 얻을 수 있는 걸까? 그것은 우리들이 그 상품에서 바라고 있는 감성과 이미지가 상품의 특징과 일치되는 것에서 생겨난다. 여기서 상품에 바라는 감정은 사람에 따라 천차만별이라고 생각하지만 실은 상품마다 많은 사람이 공감하는 포인트가 있다. 이 특정 포인트와 일치한 상품은 베스트셀러가 되고 일치되지 못하면 마이너 상품이 된다.

『공감력 디자인』은 소비자의 공감을 어떻게 얻을 수 있는지 베스트셀러 상품의 디자인을 비교, 분석하여 베스트셀러 상품에 숨겨진 비밀을 찾아내어 논리적으로 조목조목 설명한다. 이 책을 읽은 당신은 베스트셀러 디자인을 '읽는 눈(안목)'이 생기게 되며, 히트 디자인 상품을 만들어 낼 '논리적 뇌(자질)'를 갖게 될 것이다.