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책소개
목차
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1. 입소문 마케팅, 어떻게 할 것인가
1. 마케팅에 날개를 달아주는 ‘입소문 전략’ 마케팅 효과를 극대화시키는 입소문의 힘 one-to-one 마케팅에서의 입소문 전략 CRM에서의 입소문 전략 브랜드 마케팅에서의 입소문 전략 매스 미디어 활용과 입소문 전략 제품 라이프 사이클과 입소문 전략 2. 입소문의 파워를 검증한다 누가 입소문에 가장 관심이 있는가 입소문의 전달 채널을 추적하라 입소문을 내는 사람은 따로 있다 입소문이 전파되는 수단은 무엇인가 입소문으로 구입하게 되는 제품 입소문으로 분류하는 4가지 소비자 유형 구입에 영향을 미치는 입소문의 종류 3. 실전! 입소문 메신저 활용 전략 입소문 메신저란 누구인가 입소문 메신저① 우량 고객 중 ‘입소문 앰버서더’를 찾아라 입소문 메신저① ‘입소문 앰버서더’를 메신저로 활용하는 법 입소문 메신저② 전문가나 유명인 등 ‘권위자’를 잡아라 입소문 메신저② ‘권위자’를 메신저로 활용하는 법 입소문 메신저③ 유행을 주도하는 ‘커뮤니티 이펙터’에 주목하라 입소문 메신저③ ‘커뮤니티 이펙터’를 메신저로 활용하는 법 4. 입소문 메신저 활용, 실전 포인트 메신저를 활용한 입소문 프로모션의 프로세스 입소문 메신저를 선발하는 방법 입소문 토픽 매뉴얼을 작성하는 방법 입소문 메신저의 오리엔테이션 입소문 프로모션의 실행 방법 입소문 프로모션에 대한 반응 체크 입소문 프로모션의 포인트① 충성도가 높은 고객을 찾아라 입소문 프로모션의 포인트② 메신저와 소비자의 접점을 창출하라 입소문 프로모션의 포인트③ 입소문 메신저를 적극 지원하라 입소문 프로모션의 포인트④ 다양한 입소문 프로모션 툴을 활용하라 입소문 프로모션의 포인트⑤ 다양한 마케팅 전술과 연계하라 5. 입소문 마케팅의 실전 전략 마케팅에 적용하는 입소문 전략의 기본 모델 입소문 마케팅 프로세스① 입소문을 퍼뜨릴 사람을 ‘모집’한다 입소문 마케팅 프로세스② 고객을 입소문으로 ‘전염’시킨다 입소문 마케팅 프로세스③ 입을 통해 입소문을 ‘확산’시킨다 입소문 마케팅 프로세스③ 눈을 통해 입소문을 ‘확산’시킨다 입소문 마케팅 프로세스④ 입소문의 효과를 ‘검증’한다 입소문 효과를 높이는 방법① 메신저와 자사와의 관계를 드러내지 마라 입소문 효과를 높이는 방법② 메신저의 숫자는 많을수록 좋다 입소문 효과를 높이는 방법③ 신뢰성 높은 장소를 활용하라 입소문 효과를 높이는 방법④ 매스 마케팅과의 연계를 고려하라 입소문 효과를 높이는 방법⑤ 입소문의 치명적 리스크를 피하라 6. 인터넷 시대의 입소문 활용 전략 인터넷 ‘입소문 파워’의 패턴 대가 없이 자발적으로 터져나오는 인터넷 입소문 입소문 전파와 커뮤니케이션은 다르다 발언 없는 사용자의 영향력 사용자 네트워크의 막강한 힘 전문가로 변화하는 사용자 2. 입소문 마케팅 실전 사례집 1. 여고생에 의한 입소문 - 인포머셜 PR로 붐을 일으킨다 2. 여고생에 의한 입소문 - 제품 개발에 참여시켜 입소문 파워를 끌어낸다 3. 여고생에 의한 입소문 - 입소문 카피와 샘플링으로 히트를 창출한다 4. 청소년에 의한 입소문 - ‘바이러스 마케팅’을 활용한다 5. 주부에 의한 입소문 - 주부들의 네트워크에 필요한 정보를 제공한다 6. 여성 직장인에 의한 입소문 - 입소문을 창출하는 ‘리퀘스트 샘플링’ 7. 네트워크 비즈니스에서의 입소문 - 셀슈머, 강력한 입소문의 구조 8. 네트워크 비즈니스에서의 입소문 - 감동적 체험으로 입소문을 창출한다 9. 투자자를 활용한 입소문 - 독특한 비즈니스 모델로 입소문을 창출한다 10. 잡지 독자를 활용한 입소문 - 고객 만족을 통해 입소문을 유발한다 11. 시사회 참가자들을 활용한 입소문 - 얼리 어댑터로부터 입소문을 유발한다 12. OOH를 활용한 입소문 - 틈새 미디어를 활용해 입소문을 유발한다 13. 모니터와 캠페인 당첨자를 활용한 입소문 - TV 광고 캠페인과의 연계로 입소문을 창출한다 14. 장년층을 활용한 입소문 - 오피니언 리더 조직을 통해 입소문을 창출한다 15. 인터넷을 활용한 입소문 - 인터넷이라는 특성을 살려 입소문을 유발한다 16. 모바일을 활용한 입소문 - 휴대전화와 미디어를 연계해 입소문을 창출한다 17. 권위자를 활용한 입소문 - 피부과 의사의 권위를 활용한다 18. 권위자를 활용한 입소문 - 프로 선수, 안과 전문의 등의 권위를 활용한다 19. 비즈니스 모델의 독창성에 의한 입소문 - 퍼블리시티와 입소문으로 인지도를 확대한다 20. 오피니언 리더를 활용한 입소문 - 이벤트 도우미의 영향력을 활용한다 |
저자 소개
저자 : 나카지마 마사유키 외
나카지마 마사유키 : 광고사(주)의 커뮤니케이션 국 마케팅부 이사를 역임했다. 관공서, IT기업, 대학 등에서 브랜드 마케팅, WEB 마케팅, 소비자 조사에 대해 강연하며 커뮤니케이션 전략을 입안한다. 전국 주부 2,300명을 네트워크 화한 ‘소문’프로모션의 개발과 ‘소문’ 마케팅의 프로듀서이기도 하다. 현재 사단법인 일본 마케팅 협회의 마케팅 마스터로 재직 중이다.
스즈키 츠카사 : (주)전자통신 어카운트·기획·솔루션 국에서 시장 개발부 슈퍼바이저를 역임했다. 유통업·소매 마케팅, 판촉·통합 캠페인 기획과 촉진 매니지먼트를 중심으로 활동하고 있다. 싱크탱크 ‘NMI 네트워크 마케팅 연구소’의 회원으로서 ‘소문’마케팅 부의 모임을 주관하고 있다. 현재 사단법인 일본 마케팅 협회의 마케팅 마스터로 재직 중이다.
요시마츠 테츠로 : (주)아이스타일 대표이사 사장 겸 CEO. 미국 컨설팅 회사인 앤더슨 컨설팅(현 액션츄어)을 거쳐, ‘소문’을 마케팅에 활용한 화장품 커뮤니티 사이트 @코스메(www.cosme.net)을 개설했다. 1999년 뉴비즈니스 협회가 주최한 뉴비즈니스 기획 콘테스트에서 최우수상 수상했다. 또한 니혼케이자이 신문사가 주최한 ‘닛케이 인터넷 어워드 2002 비즈니스 부문 니혼케이자이 신문사상’을 수상했다.
스즈키 츠카사 : (주)전자통신 어카운트·기획·솔루션 국에서 시장 개발부 슈퍼바이저를 역임했다. 유통업·소매 마케팅, 판촉·통합 캠페인 기획과 촉진 매니지먼트를 중심으로 활동하고 있다. 싱크탱크 ‘NMI 네트워크 마케팅 연구소’의 회원으로서 ‘소문’마케팅 부의 모임을 주관하고 있다. 현재 사단법인 일본 마케팅 협회의 마케팅 마스터로 재직 중이다.
요시마츠 테츠로 : (주)아이스타일 대표이사 사장 겸 CEO. 미국 컨설팅 회사인 앤더슨 컨설팅(현 액션츄어)을 거쳐, ‘소문’을 마케팅에 활용한 화장품 커뮤니티 사이트 @코스메(www.cosme.net)을 개설했다. 1999년 뉴비즈니스 협회가 주최한 뉴비즈니스 기획 콘테스트에서 최우수상 수상했다. 또한 니혼케이자이 신문사가 주최한 ‘닛케이 인터넷 어워드 2002 비즈니스 부문 니혼케이자이 신문사상’을 수상했다.
역자 : 김낙회, 유진형
김낙회 : 서강대 신문방송학과를 졸업하고 한양대 언론정보대학원에서 석사학위를 받았다. 1976년 제일기획에 입사하여 줄곧 광고기획 분야에서 일해왔으며, 삼성 구조본부 홍보팀에서 그룹 광고와 스포츠 마케팅 업무를 담당하기도 했다. 현재는 제일기획에서 전무로 재직 중이며 국정 홍보처 평가심의위원과 IAA 한국지부 부회장을 역임하고 있다. 저서로『광고왕국 일본(진화출판사,1993)』과『스포츠 마케팅(나남출판사,1999)』『한권으로 읽는 브랜드 마케팅(굿모닝미디어,2002)』등 2권의 역서가 있다
유진형 : 동경경제대학 경영학연구과 광고학 석사. 그 후 코래드의 광고전략연구소와 해외마케팅본부를 거쳐, 다시 일본에 건너가 동대학 경영학연구과 박사과정(광고학)을 수료. 현재 제일기획 브랜드마케팅연구소에서 브랜드 컨설팅 및 마케팅 플래닝을 담당하고 있다. 저서로는『컨버전스 시대의 MULTI 소비자(제일기획 ACR 보고서)』등 다수가 있으며, 번역서로는『광고표현의 과학화(한언출판사,1999)』『NTT도코모 급성장의 비밀(영진Biz.com,2000)』『한권으로 읽는 브랜드마케팅(굿모닝미디어,2002)』등이 있다.
유진형 : 동경경제대학 경영학연구과 광고학 석사. 그 후 코래드의 광고전략연구소와 해외마케팅본부를 거쳐, 다시 일본에 건너가 동대학 경영학연구과 박사과정(광고학)을 수료. 현재 제일기획 브랜드마케팅연구소에서 브랜드 컨설팅 및 마케팅 플래닝을 담당하고 있다. 저서로는『컨버전스 시대의 MULTI 소비자(제일기획 ACR 보고서)』등 다수가 있으며, 번역서로는『광고표현의 과학화(한언출판사,1999)』『NTT도코모 급성장의 비밀(영진Biz.com,2000)』『한권으로 읽는 브랜드마케팅(굿모닝미디어,2002)』등이 있다.
품목정보
- 발행일
- 2004년 01월 10일
- 쪽수, 무게, 크기
- 237쪽 | 459g | 153*224*20mm
- ISBN13
- 9788955961416
책 속으로
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입소문 마케팅이 효과적인 체험 제공형 상품으로는 식품, 과자, 음료, 화장품, 의류, 일용 잡화, 음식점, 레저시설, 건강 관련 제품 및 서비스 등 일상생활에서 자주 이용하는 제품이나 서비스가 있다. 원래 입소문은 주부, 여학생, 노인 등이 속해 있는 커뮤니티나 모임의 수다쟁이들로부터 파생되는데, 이 같은 역할을 하는 게 바로 입소문 앰버서더다.
따라서 입소문 앰버서더에 의한 입소문 효과를 최대한 높이기 위해서는 이 사람들이 활동하고 있는 커뮤니티를 파악할 필요가 있다. 입소문 앰버서더의 주변에 있는 입소문 앰버서더와 유사한 기호, 취미, 생활양식을 공유하는 커뮤니티를 사전에 파악해 두고, 제품 샘플을 제공하면 보다 효과적으로 마케팅을 실행할 수 있기 때문이다. --- p.66 |
