제1부 마케팅 조사의 개요
제1장 마케팅 조사의 의의와 중요성
제2절 마케팅 조사의 필요성과 기능
제3절 마케팅 조사의 역할
제4절 의사결정자와 마케팅 조사자와의 관계
제5절 마케팅 조사 서비스의 제공자
제6절 마케팅 조사의 혜택요인과 성공요인

제2장 마케팅 조사 절차
제1절 마커팅 조사의 일반적 절차
제2절 단계별 주요 내용

제3장 문제 정의와 조사 계획서 작성
제1절 마케팅 조사 문제 정의
제2절 가설 설정
제3절 마케팅 조사 계획서의 작성

제2부 마케팅 조사의 유형
제4장 마케팅 조사의 유형
제1절 마케팅 조사의 종류
제2절 탐색 조사
제3절 기술 조사
제4절 인과 조사

제5장 탐색적 조사
제1절 면접 조사
제2절 투영법
제3절 관찰 조사

제6장 기술 조사
제1절 설문 조사
제2절 패널 조사
제3절 기타 조사 방법

제7장 실험법
제1절 실험법의 의의
제2절 외생변수의 종류와 통제
제3절 실험법의 종류 및 비교

제3부 자료 수집
제8장 측정과 척도
제1절 측정
제2절 척도
제3절 척도 개발
제4절 신뢰도와 타당도

제9장 설문지 개발
제1절 설문지의 의의와 중요성
제2절 설문지 작성 절차
제3절 설문지 작성 방법

제10장 표본 추출
제1절 전수 조사와 표본 조사
제2절 표본추출 과정
제3절 표본추출 방법의 분류
제4절 표본의 크기

제4부 자료분석
제11장 자료 파일 준비 절차
제1절 자료 파일 준비 절차
제2절 자료 입력
제3절 spss 자료 파일 준비
제4절 변수 명 지정 및 변수값 설명
제5절 자료 변경 방법

제12장 자료 분석의 기초와 기술통계
제1절 중요 통계분석 기법
제2절 빈도분석
제3절 기술분석
제4절 교차분석

제13장 집단간 평균비교분석
제1절 일 표본T 검정
제2절 대응표본 T 검정
제3절 독립표본 T검정
제4절 분산분석

제14장 집단화 분석
제1절 요인분석
제2절 신뢰도 분석
제3절 군집분석

제15장 변수들 간의 관계분석
제1절 상관분석
제2절 회귀분석

제5부 조사 결과의 활용
제16장 보고서와 논문의 작성
제1절 보고서 작성
제2절 논문 작성