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머리말
Chpater01 처음 만난 사람에게 친근함으로 다가가라 상대방을 칭찬하라 상대방을 치켜세워라 마음을 공략하라 도움을 청하는 데도 기술이 필요하다 선물로 성의를 표시하라 남에게 먼저 도움을 주어라 때로는 선의의 거짓말도 필요하다 상대방을 설득하라 현명하게 거절하라 올바르게 비판하라 타인을 자극하여 분발시켜라 협상의 기술을 익혀라 Chpater02 완곡어법을 구사하라 기둥을 쳐서 대들보를 울려라 때로는 돌아가는 것이 빠른 길일 수도 있다 반어법을 사용하라 암시법을 응용하라 난감한 상황을 원만하게 수습하라 갈등을 지혜롭게 중재하라 다른 사람의 능력을 빌려라 적당한 명분을 만들어라 멋지게 물러서라 상대방의 조소에 맞서 당당히 비웃어라 Chpater03 때로는 강경하게 맞서라 상대의 약점을 잡아 주도권을 선점하라 상대방의 이익을 전면에 내세워라 유쾌하게 떠들어라 능력을 감추고 어리석은 척하라 자신의 장점을 부각시켜라 주도면밀하게 움직여라 사람을 너무 쉽게 믿지 말라 위기로부터 벗어나라 지연술을 써서 시간을 벌어라 술자리에서 요령있게 대처하라 상대방이 예상치 못한 방법을 사용하라 |