평소 좋아하지 않는 사람을 상사로 모셔야 하거나 혹은 팀원으로 두어야 하는 경우가 있다. 친구관계라면 좋아하지 않는 사람은 만남의 기회를 줄이는 방식으로 갈등이 발생할 여지를 없앨 수 있다. 하지만 직장에서는 내가 원하는 사람하고만 일할 수 없다. 게다가 마주칠 기회를 조절하기도 쉽지 않다. 업무로 엮이면 싫어하는 사람이라도 온종일 얼굴을 맞대고 협업을 해야 한다. 혈연으로 맺어진 1차적 관계는 아니지만, 원치 않는다고 해서 접촉의 빈도를 조절하는 것도 그리 쉬운 일은 아니다. 부서를 옮기거나 직장을 옮긴다는 것이 현실적으로 어렵기 때문이다. 인사부서에 자신의 부서를 옮겨 달라거나 팀원을 다른 곳으로 옮겨 달라고 요청을 해봐도 뜻대로 되지 않을 때 마지막으로 선택할 수 있는 방법은 2가지가 있다. 한 가지 방법은 아예 그 직장을 떠나는 것이다. ---p.21

이성 직장동료와의 갈등에 대해 탐색해야 할 내 안의 첫 번째 이슈는 성별에 대한 고정관념이다. 고정관념이란 대상의 전형적인 특징에 대한 믿음이다. 남자는 남자답고, 여자는 여자다워야 한다는 것은 각 성별에 대한 고정관념을 반영하는 말이다. 어려서부터 습득해온 성별에 대한 고정관념은 자신의 행동을 통제할 뿐만 아니라 다른 사람의 행동도 성별에 근거해 판단하게 만든다. 남성에 대한 전형적인 고정관념은 강인하고 용감하며 씩씩하다는 것이고, 여성은 부드럽고 배려심이 있으며 연약하다는 것이다. 만약 자신의 고정관념에 부합하지 않는 사람을 만나면 그들의 행동이 눈에 거슬리고 부정적인 선입견을 가지기 쉽다. 물론 최근에는 성별에 대한 고정관념이 유연해져 부드러운 남성, 강한 여성에 대해서도 호감을 표시하는 경우가 많다. ---p.62

입사를 위해 오랜 시간 동안 공들여 준비하고 원하는 직장에 입사했을수록 신입사원의 자신감은 충만하다. 그만큼 자신이 얼마나 훌륭한 인재인지를 보여주고 싶은 마음에 들떠 있다. 그런데 안타깝게도 대부분의 회사가 신입사원에게 요구하는 것은 난이도가 높은 업무 기술이 아니다. 그래서 신입사원들은 ‘나를 보여줄 준비는 되어 있는데 기회가 주어지지 않는다’며 마음이 점점 더 조급해진다. 주어진 단순 업무로는 자신이 갈고닦은 능력을 증명할 수 없어 조바심이 난 첫 번째 사례의 주인공처럼 말이다. ‘이렇게 시간을 헛되이 보내도 되는 건가?’ 하는 불안감이 들기도 하고, ‘나를 제대로 알아봐주지 못하는 직장에 입사한 것이 아닌가?’ 하고 후회하기도 한다. 취직이라는 성취를 이루어내고 자신감에 차서 보여주는 자기과시 욕구는 건강한 패기로 보여질 수 있다. ---p.95

승진을 해서 급여가 오르니 경제적으로 좀더 여유가 생길 것이다. 권한이 커지니 업무에서 자신의 생각을 더 펼칠 수 있고, 대외적인 명예도 높아진다. 동료들의 시기와 원망이 있다면 한편으로는 부러움과 존경도 있을 것이다. 성공으로 인해 발생할지 모르는 부정적인 결과에 초점을 맞추어 성공 자체를 회피하고, 더 나아가 일을 그르친다거나 지연하면서 성과를 내지 않으려는 마음을 ‘성공에 대한 공포’라고 한다. 승진 등 직장생활의 성과에 대한 인정을 부정적으로 여기거나, 유난히 불편해하고 받아들이기 어려워한다면, 자신에게 성공에 대한 두려움이 있는 것은 아닌지 돌아봐야 한다. 이러한 부정적인 기대는 성공의 경험으로 인해 과거에 부정적인 경험을 했다거나 간접적으로 목격했을 때 많이 생성된다. 과거의 어떤 경험이 자신의 마음을 지배하고 있는지 내 안을 들여다보자.