PART 1 아랍 문화권에 대한 이해가 시작이다
CHAPTER 1 아랍어
1. 아랍 / 2. 아랍어 / 3. 아랍어의 종류
CHAPTER 2 이슬람
1. 이슬람 / 2. 이슬람의 다섯 기둥 / 3. 이슬람의 여섯 가지 믿음
CHAPTER 3 문화, 사회, 생활
1. 할랄 음식 / 2. 식생활 / 3. 의복 / 4. 아랍 국가의 주말 / 5. 아랍인의 이름 /
6. 아랍인의 인사 / 7. 일부다처제 / 8. 가족 관계 / 9. 결혼과 연애 / 10. 이슬람력 / 11. 명절 / 12. 헤나 / 13. 베두인 문화 / 14. 알아 두면 좋은 문화 팁

PART 2 의료 관광객의 응대를 준비한다
CHAPTER 1 환자 응대의 시작
1. 아랍 환자의 특징 / 2. 입원 생활에 대한 인식 / 3. 여성 환자를 대할 때 주의사항 / 4. 우리나라 의료진이 자주 하는 질문 / 5. 환자들이 자주 하는 질문
CHAPTER 2 의료 관광의 진행 과정
1. 의료 관광 진행 과정 / 2. 병원: 외래 환자 진행 과정 / 3. 병원: 입원 환자 진행 과정
CHAPTER 3 병원 기본 용어와 표현
1. 기본 용어와 표현 / 2. 병원 행정 용어 / 3. 진료과, 주요 질환 및 검사 표현
CHAPTER 4 인체 용어와 표현

PART 3 의료 관광객을 맞이하다
CHAPTER 1 환자 응대 : 내과
CHAPTER 2 검사 지원 : 종합 검진
CHAPTER 3 예약 관리 : 안과, 정형외과
CHAPTER 4 외래 진료 지원 : 치과, 심장내과
CHAPTER 5 입원 환자 지원 1 : 암, 혈액암
CHAPTER 6 입원 환자 지원 2 : 신장내과, 비뇨기과
CHAPTER 7 수술 : 외과
CHAPTER 8 복약 지도 : 피부과, 성형외과 D. 플러스알파
CHAPTER 9 영양 상담 : 신경과, 신경외과
CHAPTER 10 퇴원 : 산부인과, 소아과
CHAPTER 11 서비스 관리 : 이비인후과, 정신과

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