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제1장 마케팅의 이해
제2장 마케팅과 사회 제3장 마케팅 환경 제4장 마케팅정보시스템 제5장 소비자행동 제6장 고객만족경영 제7장 전략계획 제8장 STP전략 제9장 제품전략 제10장 가격전략 제11장 유통경로전략 제12장 촉진전략 제13장 CRM(고객관계관리) 제14장 마케팅 영역의 확장 |